新华网北京１１月２７日专电 “２００７年一汽丰田服务技能大赛总决赛暨第二届服务顾问科目／第一届零件科目总决赛”日前在四川成都举办。
记者从一汽丰田了解到，此次技能大赛是由一汽丰田汽车销售有限公司面向全国经销店的服务顾问进行的技能比赛，通过对汽车专业知识掌握及服务接待流程的考核，提高顾客满意度。此次总决赛分为服务顾问和零件两个科目，理论和实际操作两个环节。
一汽丰田在成立的短短４年时间内，已经建立起了有效的售后服务体系和技术培训体系。一汽丰田不仅利用北京、上海和广州的丰田技术中心实施技术培训，而且还通过多种方式促进经销店服务水平的提高。
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