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铁路部门多种措施服务旅客

 

CCTV.com  2008年01月21日 16:14  来源:CCTV.com  

    CCTV.com消息(第一时间):这几天,很多地方都下了雪,这个时候候车乘车多少不太方便,为了方便旅客,上海,广州等地的火车站想了一些办法。记者 黄燕:由于春运期间天气变化不断所以在广州火车站的广场上特地设置了10个遮雨棚给旅客在此候车另外在广场的中央位置我们发现了4个用白色棚搭成的进站口方便旅客能够第一时间上到火车。

    工作人员介绍说,这4个进站口是特别为那些赶搭2小时内列车的旅客所准备的。这几天,上海恰逢风雨天气,为了让等候购票的乘客免受风雨侵袭,铁路上海南站紧急开启地下停车库作为乘客24小时等候区。记者看到,1万多平米的地下车库里,坐着近3000名等候购票的乘客。工作人员抽调来了几千只塑料小凳,还免费开水供应,并安排了小型卫生急救站。 旅客:在这里看看报,聊聊天,反正不会冷。

    春运编后 (铁道部投诉电话:010-51843421 010-51843418)

    这样的服务很贴心。不过万一您遭到不公正待遇,是可以投诉的, 铁道部的投诉电话为010-51843421和010-51843418。另外,各地铁路局也会公布相应的投诉电话。

责编:庞帅

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