第一关注 南方雪灾大雪安置滞留旅客

    CCTV.com消息（第一时间）：虽然现在公路、铁路以及航空等各条线路都已经渐渐开始疏通，但是此前滞留的旅客一时间还没有全部疏散，这让不少回家心切的人有点焦急，为此，各地也想了不少办法，让大家在特殊环境中一样感受到温暖。

    第一关注 南方雪灾江西鹰潭：候车室里唱戏 滞留旅客解忧

    在鹰潭火车站候车厅，当地艺术团的演员为3000多名滞留旅客带来了精彩的文艺节目， 5、6天来吃不好，睡不好的旅客暂时忘记了等待的焦虑，和台上的演员相互呼应 ， 候车厅里一派其乐融融的气氛。贵州旅客　曾小英：那肯定会好一点心情特别好那样子就好像到家里一样的感觉 。

    第一关注 南方雪灾杭州：特殊小分队出动 心理干预暖人心

    在杭州火车站，一只特殊的服务小分队正在不停地和滞留旅客搭话。 他是一个孕妇，没有座位，上车也不知道该怎么办，你应该……

    这看似朋友间的聊天，其实是心理危机干预小分队的医生对旅客作心理评估。通过了解，心理医生发现，旅客产生焦虑情绪的主要原因是对出行信息了解不够，于是赶快和铁路方面取得联系，希望能及时将最新信息通知给滞留旅客。同时，医生还教了几种方法来缓解旅客的焦躁、愤怒等情绪。杭州市心理危机干预中心 傅素芬：大家要多交流，可以有一些娱乐活动，哪怕是打扑克等，比干等要好很多。

责编：庞帅