如果把保险行业的保险企业看做是一支庞大的舰队，那么中国人寿就是名副其实的最大吨位“航母”，航行时处于舰队的核心位置，牵一发而动整个舰队队型。
随着中国改革、开放不断深化，中国社会、经济不断快速向前发展，保险业在保障社会安全、促进经济发展、提高人民生活质量、建设和谐社会等方面发挥着越来越大的作用。
在这个过程中，中国人寿的作用举足轻重、万众瞩目。当中国人寿2007年的市场份额相比2006年下降了4.87个百分点时，引发了业界和媒体的讨论，质疑声不断。然而，仅仅过了两个多月，权威数据显示，2008年一季度，中国人寿的市场份额迅速回升。这充分表明，中国人寿这艘“超级航母”具有超强抗风险能力，正平稳、高速地行驶在自己既定的航线上，为中国社会、经济的发展保驾护航，暴风雨对她的影响微不足道。
目前，中国金融领域的改革、开放不断向前发展，法律法规不断完善，混业经营的趋势开始显现，保险资金的投资渠道不断拓宽，这为中国人寿把自己打造成国际顶级金融保险集团打下了坚实的基础。
一个市值最高时曾到两万亿、资产规模差不多每年以20%速度增长的公司，在中国经济、中国金融市场大发展的背景下，在中国人寿董事会领导和全体员工的努力奋斗下，在不远的将来，中国人寿一定会发展成对全球金融市场影响举足轻重的国际顶级金融保险航母。
专访中国人寿保险(集团)公司总裁、中国人寿股份有限公司董事长杨超
本刊记者/胡冠
中国人寿作为中国寿险业最大吨位的“航母”，一举一动都引起业界和社会的关注。权威数据显示，中国人寿2007年的市场份额为39.73%，相比2006年的 44.6%下降了4.87个百分点。一时间有观点认为：中国人寿占绝对优势的市场份额正在被对手蚕食，在付出了市场份额下降的代价后，中国人寿坚持传统险和分红险为主的产品策略能否经受得住市场考验的质疑声也不绝于耳。然而，仅仅过了两个多月，仍是权威数据显示，2008年一季度，中国人寿的市场份额迅速回升。事实证明，中国人寿这艘“超级航母”扬帆起航后具有超强的抗风险能力，行驶平稳、高速，暴风雨对她的影响很小。近日，本刊记者就各界关心的问题专访了这艘超级航母的掌舵人—中国人寿保险(集团)公司总裁、中国人寿股份有限公司董事长杨超。
改制上市是一大跨跃
记者：中国人寿股份公司年报公布显示，2007年公司净利润是281.16亿元，同比增长95%，公司总投资收益增长79.82%，此数据远远高于市场预期，作为人寿的掌门人，您能不能概括一下公司是如何做到这一点的？
杨超：这个问题提得很好，也是我一直思考的问题。2007年的业绩，你刚才讲的是中国国内会计准则下的利润数，我们在香港发布的数据是按照美国和香港会计准则公布的，上市公司的利润是388亿元人民币。
改制上市是中国人寿实现的一大跨越。2003年12月，中国人寿在香港、纽约成功上市，掀开了中国人寿发展新的一页。上市后的 5年间，是中国人寿持续变革、转制、发展的 5年。我本人则经历了05年、06年和07年三年历程。跨越主要体现在三个方面，第一是机制有了非常大的变化。公司从国有传统，或是计划经济模式下的一统国家公司脱胎换骨，变成了一个走向国际化、市场化、专业化道路的公司。
我们管理层所有干部通过公司在三地上市，遵循三地的监管政策，在观念上有了很大变化，以国际化、专业化和市场化的规则来规范自己的行为，经营理念、市场意识、竞争意识都发生了较大的变化。这几年，我们一年一个脚印，脚踏实地地往前走。在公司治理方面，2007年我们的内控审计顺利地获得外部审计师无保留意见通过，去年我们还得了一个香港的公司管制卓越大奖，中国内地也评了一个奖。虽然我们去年1月份才回归A股市场，但是公司治理的各项指标也完全符合中国证监会的有关要求。
记者：第二方面呢？杨超：第二个非常大的变化是在业务经营方面。无论是发展速度、业务规模、市场地位，还是公司品牌都是如此。业务上，04、05、06三年我们都兑现了上市承诺，保险业务每年都以20%以上的速度增长，利润差不多每年翻番，尽管我们并没有承诺利润每年要翻番。
公司的风险性保费也有20%以上的增长，去年利润达到 388亿，广大投资者是非常满意的，我们董事会对经营班子的经营管理水平，公司的盈利能力和业绩增长也非常满意。
股价方面，除了今年一季度由于受国际资本市场的影响，我们的股价下跌以外，每年我们公司的股票价格都是一路平稳上升。我刚到人寿时公司的股价是4.975元，市值是一千亿港币。在党中央、国务院的正确领导下，中国保监会、财政部等主管部门大力支持，给了很多政策，同时我们经营班子非常努力，全系统的广大干部职工团结拼搏，在市场上取得了很大成功。去年在资本市场上，中国人寿市值最高的时候超过两万亿，这是什么概念？当时全世界两万亿市值的上市公司有十个，中国人寿也进去了。从一千亿市值发展到了最高时的两万亿市值，增长了多少你可以算出来。
记者：增长差不多 20倍。
杨超：股价也涨了差不多八倍。去年11月份的时候，我们公司的市值位列全球前十位上市公司，并成为全世界当时市值最大的保险公司。十大上市公司里面中国占了五家，美国有三家，一家是俄罗斯的，一家是英国的，欧洲大陆没有一家。
保费规模方面，我们的市场份额今年第一季度迅速回升，在保险主体越来越多的情况下(目前国内已经超过一百家)，我们一家仍然能够保持市场份额的基本稳定，主导市场的领先定位，可以想象难度有多大。现在国内商业银行，算上工商银行，没有一家超过市场份额的 20%。
为什么这几年能取得这么好的业绩，当然跟公司的指导思想有关，我们一直坚持“三个最”：最佳的形象、最好的效益、最大的回报，“三个最”是我们工作的出发点，也是我们工作的落脚点，我们的工作都围绕着这个展开。
记者：从“三个最”延伸，公司的品牌建设方面是不是发生了很大变化？杨超：是的。第三个变化是我们更加注重品牌建设和履行社会责任。去年我们出了一本中国人寿的社会责任报告书，社会反响很好。
《人民日报》专门发了评论员文章，希望所有的企业，特别是上市企业在向社会公布公司业绩的时候，同时也要交代自己在承担社会责任方面所起的作用。前年我们筹建了一个国寿慈善基金会，关爱弱势群体，支持公益事业。
在支持三农方面，公司积极响应中央的号召，真正让我们的农民兄弟得到实惠。在产品上，我们推出了适合农民购买的新简易人身险，营销员讲得清楚，农民听得明白，归根到底还让农民兄弟买得起，得到保障。后来媒体说这是一个惠农行动，也是人寿落实中央支持三农，支持社会主义新农村建设，构建和谐社会的一个具体举措。这些年来，公司在长征沿线捐助了11个省市18所希望小学，与红十字会联合行动，支持了一个健康新村工程，目的是为了给农民提供新型合作医疗保险。承担社会责任实际上也体现了中国人寿作为国有控股企业的风范。我经常在开会时讲，要把社会和行业的责任作为我们的己任，真正让中国的老百姓、广大投资者感觉到中国人寿在为社会服务、为经济建设服务。
保险企业在为社会、经济发展起到保驾护航作用的同时，自身也必须与社会更好地融合在一起。对企业来说品牌非常重要，所以从去年开始我们提出要大力加强企业品牌建设。在这个过程中我提出公司品牌建设要实现三个转变：一是从著名品牌向杰出品牌转变；第二是从行业品牌向社会品牌转变；第三是从国内品牌向国际品牌转变。你们可能都知道我们请了姚明作为公司全球形象代言人，公司将在美国纽约时代广场发布广告，我们还积极参与国内春晚、元宵晚会这样的活动，效果不错。
到去年为止公司不仅连续五年跻身世界财富500强，而且提升了90 多位，排到了192位。我们还被评为世界品牌500强，这是第一次进去。中国一共有12家企业进去，我们排在第六位。在刚开完的亚洲博鳌论坛上，胡总书记接见国际企业家代表，我作为中国企业家的代表参加。这不是我个人荣誉，这是中国人寿的社会品牌，表明中国的企业在国际舞台上占有了一席之地，个人只不过是公司的代表罢了。
战略目标打造国际顶级的金融保险集团
记者：您刚才提到公司发展的指导思想是效益最好、形象最佳、回报最大，这几年取得了明显的效果，您能不能简单地概括中国人寿在未来发展中长期战略是什么？
杨超：好的。在今年年初的公司工作会议上，我们已经明确提出公司全力主攻的方向是：打造国际顶级金融保险集团，在战略定位上是主业做强，适度多元。具体是：以科学发展观为统领，致力于建设一个资源配置合理、综合优势明显，主业特强、适度多元，备受社会与业界尊重的内含价值高、核心竞争力强、可持续发展后劲足的大型现代金融保险集团，努力做大做强做优。
全系统都围绕这个战略，尽量把自己形象做到最佳、把业务做到最好、把核心竞争力、内涵价值提升到最高，最终目的就是给股东最大回报。
金融保险是我们的主业，主业要做强。其中寿险、财险、养老金保险是核心主业，资产管理是非保险的核心主业。我们第一步战略是发展公司寿险，现在实施的是第二步发展战略，既有寿险，也有财险，还有养老金，保险方面基本上全套都有了。第二步发展战略里面有非核心主业—资产管理，同时我们还要介入到银行、证券，这些我们都有动作，你都看到了。第三步发展战略，我们要在金融控股方面发展，全方位介入金融领域，包括基金、信托，当然还有银行。银行方面我们已经介入了，但希望做得更大更好。有条件的话，我们希望真正控股一家成规模的银行。
记者：国际顶级的金融保险集团有具体含义吗？杨超：打造国际顶级的金融保险集团是我们的最终目标，其内涵我把它概括为“实力雄厚、管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出、发展和谐”九句话、三十六个字，其中每句话本身，都有十分丰富的内涵，需要我们思考、研究和实践。
现在离目标还有差距，首先在实力方面。实力体现在两个方面，一方面是公司的资产规模、市场地位、份额，另一方面还体现在盈利能力上。在保险业务方面，公司现在的规模很大，保单也很多，但是人均产能、人均效益、人均利润还不是很高。另外，在资产管理方面，我们也有很大差距。虽然我们托管了一万多亿资产，但主要是我们自己内部的资产，为第三方托管的还很少，这是我们需要努力的。国际上顶级的资产管理公司，或者是基金公司，都为第三方管理资产，这是服务覆盖面的问题，目前有很大差距。
最重要的差距还来自公司品牌的影响力。真正的品牌知名度，是以你的产品、服务、技术来支持和提升的，而不仅仅只通过广告提高你的知名度。在公司的服务领域，特别是产品的创新方面，要真正达到国际顶级，必须有独到之处，你的产品要有引领行业的能力，在市场的拓展水平、服务技术水平必须一流。公司要真正成为世界一流或者顶级的金融保险集团还需要几代人的努力，但是我们现在要夯实基础，一步一个脚印地往前走。
控制风险不作假，不作秀，不跟风
记者：您一直强调公司要把风险防范放在一个突出的位置。今年中国资本市场的不确定性增大，现在保险市场的竞争也比较激烈，中国人寿也将面临更加复杂多变的经营环境。有人担忧08年的投资收益可能会不如07年，这一点您怎么看，中国人寿在改善公司治理结构、提升风险管理水平方面有什么举措和考虑？
杨超：风险管控是企业的生命线。上市前中国人寿有很大的利差损，就是因为风险控制、对市场分析不够造成的，留下了历史的包袱，我们现在正逐步化解这个问题。经验和教训使我们变得聪明起来，我们必须高度重视风险管控，尤其是在做重大决策的时候。在十七大期间，作为十七大代表，我讲了自己的观点：中央越是关心，政策和市场环境越是宽松，政府越是支持，机会越是涌现的时候，越要保持清醒的头脑，越要注意风险的防范。作为管理者，我个人有一个工作准则，叫做“三不”：不作假，不作秀，不跟风，这是我一直以来的座右铭。另外，我的工作风格大家可能也知道，
就是高效低调，多做少说，做好事，做成事，不出事。资本市场越是好的时候，潜在的风险越大，越要注意控制风险。我们出台投资计划都是非常慎重的，慎之又慎。两会期间很多记者追问我，说人家很多都出手了，大公司都在海外买资产，买公司，收购并购，中国人寿怎么不动手。我不评价别人，我们中国人寿有自己的经营方针，我们有自己的战略战术。最近我们买了VISA，市场反应非常好，差不多涨了50%以上，那是在美国资本市场情况不好的时候我们下的一单，投资将近三亿美元，现在涨了一亿多美元。
记者：这是我国金融机构在海外投资不多的几个成功案例之一，确实值得中国金融企业认真分析、总结、学习。
杨超：你过奖了。说老实话，投资有时候是高风险高回报，我们永远把安全放在第一位，所谓安全、流动、效益。在做投资的时候，特别在国外，不是遍地黄金，说不定遍地都是陷井，必须高度重视风险管控。我们要科学的决策，民主的决策。
你刚才问我，有什么风险防范措施，我们有两个会。一个是公司集团的投资决策委员会，重大的投资项目所有成员必须签字，这是规定。没有投资决策委员会签字通过的项目，不会上我们的党委会和总裁会，一道一道关把得非常严格。另外我们还有一个负债资产匹配委员会，战略投资、海外并购，国内重大资产投资，比如像投资南方电网，都要经过这个委员会认真论证。有一些项目我们为什么不进去，不是不支持，因为我们没有拿到科学的论据。
我们是三地上市的公司，要求我们必须严格走程序办事。我是学法律的，法律要求你不能乱来。过去有一些领导说事情要分清轻重缓急，什么叫轻重缓急？有的人拿着项目书堵在门口让领导签字，这是不行的。投资一定要按照程序来做，不能凭感情用事。
作为一个掌门人，作为一个大企业的负责人，必须保持清醒的头脑，要有所为有所不为，有一些事情是马虎不得、耽误不得、失误不得，但有些小事情可以糊涂一点。必须要把大精力花在战略问题、风险问题、公司发展思路问题上来，不能就事论事，不能笼统说轻重缓急，决策必须符合公司，特别是上市公司的游戏规则。否则，就会走弯路，或者是走回头路。你知道，在美国上市，萨班斯法案404条款是非常严格的，所以我们必须有一根弦绷得很紧，按法律规定要求做事、决策。
我到中国人寿后提出三个必要和三个必须：改革是必要的，但是稳定是必须的；业务结构调整是必要的，但是发展是必须的，发展才能解决一切历史遗留问题和前进中的新问题，所以发展是硬道理；解放思想、开拓创新、拓宽思路是必要的，但是合法经营、合规经营、诚信服务是必须的。这个我是大会小会，逢会必讲，特别是刚才谈到的风险控制问题。财险、养老金都是新公司，必须夯实好基础，基础不牢地动山摇。然后按照规矩走，没有规矩难成方圆，尤其是上市公司的关联交易和信息披露等。大公司树大招风，在市场上有引领作用，你的一言一行非常关键，稍有不慎，就会引起股价波动，我深感责任重大。
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