河北消费投诉出现四大热点难点问题

　　 新华网石家庄７月５日电（记者杨守勇）记者从河北省工商局和省消协获悉，综合分析第二季度全省消费投诉情况，河北省消费投诉出现四大热点难点问题。

　　一是质量问题仍是消费者申（投）诉的主要问题。本季因质量问题引发的消费者申（投）诉仍居高不下，占总量的６３．７％。

　　二是无照经营仍是群众举报的主要问题。本季度对无照经营的举报共１０４２９件，占举报总量的７０．６％，较上季度上升８．１％。

　　三是涉及美容美发服务的申（投）诉成为本季热点。涉及美容美发服务的申（投）诉共２８５件，较上季度增幅３６．４％。对美容美发服务的申（投）诉主要集中在面部护理等方面。

　　四是汽车申（投）诉仍然是投诉解决难点。本季度共受理汽车申（投）诉２６０件，６０．４％是质量问题。

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