“计世资讯(CCW Research)研究表明，2008年中国IT服务满意度指数为73.8，比2007年的72.7略有上升。但纵观这几年的IT服务满意度指数，却是上升最快的一年。”这是记者9月25日在“融合时代的IT服务创新——2008中国IT用户满意度年会暨颁奖盛典”上获悉的。
IT服务满意度指数之所以快速增长，计世资讯（CCW Research）总经理曲晓东在大会主题演讲中认为，主要是因为目前中国的信息化应用的整体环境发生了变化，与政府重点强调“大力推进信息化与工业化融合”，成立“工业和信息化部”相对应的，中国信息化发展全面进入了“融合时代”。而要实现融合，提高IT技术和服务成为必然趋势。2008年IT服务满意度指数的快速增长，正是这种市场需求变化的集中体现。
据介绍，本次大会由中国质量协会用户委员会与计世资讯（CCW Research）联合主办，已经连续举办了7届。中国质量协会用户工作部部长樊天顺、IBM公司大中华区全球服务部基础架构解决方案总经理吕永琛、用友公司实施服务总部总经理王海升、世纪互联技术副总裁蒋建平、点击科技总裁王志东、中国惠普服务器及存储产品事业部产品经理蔡建华等国内外知名IT厂商及互联网企业代表，以及相关领域的权威专家、学者和业内人士参加了大会并发表了演讲。
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责编：金文建
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