孙明夫妇在与超市协商,希望能退掉货物。记者张沫摄
昨晚,孙明(化名)夫妇在与新东安市场的OLE’超市领导沟通后,超市方答应为其退还一部分不影响销售的商品。在此前的2月26日,孙明16岁的儿子小辰背着父母,在该超市内疯狂购物两小时,花费1万多元,购买了6推车商品。
花费万元购6车货物
OLE’超市当天值班的一名员工说,小辰是在26日晚上近9点到的超市。进超市后便称要买酒,而且一定要法国1990年的葡萄酒。该员工说,他当时对小辰的年龄提出了质疑。小辰回答说自己1990年出生,今年19岁。值班员依然不放心,便问他家人是否知道此事。小辰说他9月时要过生日,家里给了他一张5万块钱的信用卡让他随意刷,并且自己都成年了,卡是自己的,不用经过父母同意。
随后,售货员开始带着他在酒柜处选酒。售货员说,当时看酒时,小辰不是说英语就是说法语。售货员便问小辰:“你国语说得不是很好吗?干吗要说英语?”随后小辰便不再理他。没有办法,售货员也只得用英语给小辰介绍酒。没想到小辰冲他说了句,“your Englishisverygood”。
售货员说,便宜的酒小辰看都不看,他称自己是1990年生的,所以生日时要用1990年的法国干红。最后选了一瓶1999年的法国干红,价格1607元。随后又选了两瓶法国酒,分别是1022元的白葡萄酒和一瓶是1288元的法国香槟。最后又选了几瓶相对便宜的酒。买酒过程中,小辰还到旁边电脑去查看还有哪些酒是限量版,说自己的生日一定要喝限量版的酒。“那孩子根本不看价格,看到什么,只要喜欢就往购物车里装。”售货员说。
小辰对售货员说,父母都在香港做生意,常年不在家,自己从小在国外长大,在美国和法国都居住过。
约晚11点半左右,小辰一共购进5推车物品。在准备付费时,他突然说饿了,又购买了一车货物,总共花费一万多元。本该10点闭店的超市,也因小辰向后顺延了一个多小时。
此前少年一直懂事听话
6车货物,小辰没有拿回家,而是直接到学校寄存到了老师那里。
发现异常的老师立即给小辰的家长打去电话。孙明当时还在外地,接到电话的第二天便回到北京。
孙明说,他们是一个普通的工薪家庭,根本不像孩子所说的在香港做生意或是在国外居住。小辰从小到大的压岁钱有两万多元,这几天孩子和母亲有些矛盾,前几天,小辰向母亲要走了这笔钱。“当时爱人还叮嘱孩子合理使用,小辰说自己长大了,会合理安排的。”
孙明说,孩子之前一直都很懂事听话,不知为什么近期突然性格有了改变。后来他咨询可能是孩子到了青春期,而且心理出了些问题,目前正在给孩子做心理辅导。
超市答应可退部分商品
孙明夫妇给超市打去电话,希望退掉货物。双方约定3月2日协商解决此事。
前晚9点,记者在OLE’超市办公室内看到,大大小小一百多件商品摆在桌上和地上,6辆购物车也在办公室内,其中一车还满装着商品。有大米、通心粉、酒类、化妆品等,而且绝大多数都是外国产品,商品上标注的都是外文。桌子的一角摆放着三瓶昂贵的法国酒,还有伏特加以及德国黑啤。
孙明说,他是喊了三四个朋友,才将这么多的商品搬来,真不知当时孩子是怎样弄走这些东西的。但因小票丢失,现在超市方拒绝退货。孙明说,孩子是未成年人,买酒时,售货员不但没有阻拦反而还一一介绍,这违反未成年保护法。孙明说,他们也不是要求全退,那些包装有破坏的由他们来承担,超市方面将包装完好的商品退掉。
对此,OLE’超市店长于滨说,按程序须有完整的小票才能退货,建议孙明夫妇到公司的公共事务部去协商解决。
随后,孙明夫妇只带着几瓶酒离开。其余的商品全部放在了办公室内。
到昨天晚7点,经过再次沟通,超市方答应为孙明退还一部分不影响销售的商品。