“山寨小沈阳”喊打山寨货 助力3-15专打假

昨天上午，郑州市紫荆山公园3·15活动现场，山寨小沈阳举牌倡议：买真货，抵制山寨伪劣产品。 记者 刘栋杰 摄

    山寨小沈阳喊打山寨货

　　作为一个山寨人，就在今天的3·15现场打回假，希望大家能杜绝山寨，买就买真货。 ——山寨小沈阳王震

　　本身就是山寨版小沈阳，他有啥资格反对山寨货？打假前，他是不是先应该对自己打假？ ——郑州一刘姓市民

　　现场砸毁洗衣机，拉闹心轿车“游街示威”，业主扯条幅怒斥开发商……这些火爆的场面在今年的3·15广场投诉咨询活动中少了，不少投诉咨询点“门可罗雀”。昨天，郑州市各级工商机关在市区及周边县市设置了78个现场咨询活动地点，其中主会场14个，分会场64个，现场受理消费者投诉556起，还不及去年3·15当天在丹尼斯广场受理投诉量的零头（去年受理3865起）。

　　【很冷清】现场受理投诉556起，不及去年零头

　　根据郑州市工商局的布置，今年3·15，全市共设立14个主会场，由各分局负责。昨日上午9时左右，记者来到管城工商分局设立在中博家具市场内的主会场，看到七八位工商人员端端正正地坐在投诉台前，台前一名消费者也没有。至上午10时记者离开时，只见到一名消费者前来投诉。

　　二七工商分局设1个主会场，4个分会场，直到活动结束，该局仅受理48起投诉，当场处理7起。郑州市工商局专业分局伏牛路图书城投诉点，截至当天下午3时许，只接待投诉3起、咨询51起。

　　14个主会场中，紫荆山百货大楼门前成了最聚人气的地方。不管是消费者还是媒体，都不约而同地把眼光对准了这块地方，在这里还能依稀找到往年3·15广场活动的风采。活动期间，总共出现了两次扯条幅、扛牌子的情况，每次总能引得在场媒体蜂拥而至。不过从头到尾，也仅有两例。

　　市民王女士抱怨：“现在怎么这么麻烦？”按照往年的经验，王女士昨天一早先赶到人民路丹尼斯广场。出乎她意料的是，广场上既没有投诉台，也没有条幅。随后，她又赶到了二七广场，仍然没有看到工商人员。打听后才知道，郑州市金水工商分局投诉台设在紫荆山百货大楼。“往年只要到一个广场就能投诉，郑州市工商局的人会自动把我们投诉的线索转给分局，今年还得我们自己先分清楚。老百姓哪能搞清楚辖区划分？”王女士说。

　　由于今年省工商局、郑州市工商局不再统一设置投诉咨询点，3·15当天接待消费者投诉咨询的任务被分解到各个分局头上。尽管3月14日，郑州市工商局已通过媒体将各分局设立主会场的位置一一公布，但3月15日当天，仍有不少不明就里的消费者跑到二七广场去投诉。

　　往年3·15期间，郑州市工商局除了发布十大制假售假案例、十大消费纠纷案例外，还会发布最具震慑力的商家投诉排名表，今年仅发布了十大制假售假案例。“今年的经济形势很特殊。”省工商局一位负责人说。不少人预测今年的3·15不会像往年一样热闹，事实果真如此。

　　郑州市金水工商分局监管科科长岳卫国认为，今年现场投诉量少，说明消费者已经越来越懂得维护自己的权益。从到场投诉看，消费者大多带有发票，很多人还搜集了证据，比如为问题产品拍摄的录像或照片，和商家协商时录的音等。 记者 朱国艳