新华网(记者罗博)银川李先生选购了一台近万元的某知名品牌液晶电视机,商家按约定上门送货。李先生打开包装后发现,电视机的条形码和编号与包装箱不一致,再仔细检查,机壳上有陈旧痕迹。经12315工作人员调查,该电视机是样机,代理商称因暂时缺货不得不冒充新机送货。
银川市工商部门提醒广大消费者,为防止购买电视、冰箱、空调、洗衣机等大件家电商品被“调包”,在接收送上门的商品时注意检查四个环节。其一,看外包装状况。如果明显破损或有开启的痕迹,就要格外注意机器本身是否有问题。其二,看内包装是否完好,包括泡沫隔层、包装袋、机器保护膜是否完整以及附属物品的包装状况等。其三,看包装箱与机器的编号是否一致。其四,看机器本身是否有“调包”的问题。如发现问题,消费者可拨打12315电话进行投诉。
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