“化危为机”是危机公关的最高境界:一重是化自身之危为自己之机,另一重则是化他人之危为自身之机。而借着“上海倒楼”事件,万科进行了一场漂亮的危机公关秀,将他人之危化为自身之机。
6月27日,上海闵行区莲花河畔景苑楼盘高楼“脆生生”地倒下,开发商上海梅都房地产公司名誉扫地。但是万科却借此“火”了一把。
不管万科出于什么目的,万科接手上海倒楼是一石三鸟:
其一,避免倒楼变废楼。一座大楼轰然倒下,人人谈“倒楼色变”,如果由梅都房地产公司独自善后,恐怕无人敢买账。换个实力较弱的公司,人们又会担心会有第二个“梅都”复制出来。作为房地产大亨,由万科接手倒下的楼宇,可以较好地解决后续遗留问题。
其二,修补万科公共形象。万科接下了一个谁也不想要的烂摊子,商业性窜出了不少公益性的味道,树立了良好的公众形象,有利于修复去年5?12大地震“捐款门”事件给万科造成的负面影响。
其三,形成良好的政商关系。距上海世博会的日子越来越近,大楼倒塌始终是当地政府一块心病。借助倒楼事件,巩固和提升了万科与当地政府的关系,为万科今后在上海大展宏图奠定了坚实的基础。
房价高涨时,万科率先逆势而动,大打降价牌。出现上海倒楼事件后,万科又顺势而为,看似承担了风险,实际上提升了企业形象。万科的算盘的确是打得精、打得漂亮啊!(本文仅代表作者本人意见 艾学蛟)
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责编:张福伟