揭秘汽车用品行业"潜规则" 大品牌4S店同样宰客

　　尽管汽车给人们出行带来了不少便利，但当汽车出现问题时，烦恼就随之而来，“买车容易，养车难”几乎是每个车主的共同感受。记者在采访中了解到，在购买汽车后，最让他们烦恼的是维修保养费高，而一些汽车用品的价格更是高的离谱，普通人根本就无法知道这个行业的水究竟有多深。

　　价格品牌雾里看花

　　在某新闻单位供职的洪先生刚刚花9万元买了一辆北京现代伊兰特，出于爱护新车的考虑，他准备给爱车配一套座套和坐垫，结果在问了一圈下来也没有买成，因为商家开出的价格从1000元-到3000元的都有，而且都说已经是“最低价”，还自卖自夸说是进口货，所以价格贵。最后，洪先生冒着被骗的风险上淘宝网花了600元订购了一套，结果没几天货送到一看，质量款式都不比那些店里的差。

　　“你说同样的东西，价格相差这么多，我怎么知道他们究竟赚了我多少钱？”洪先生忿忿地说。

　　如果说洪先生的精明让他省了一笔钱的话，海口的李小姐则由于轻信商家被狠宰了一刀。前不久她为自己的新车买了一套布座套花费了700元，并且还花了近1500元安装了MP3播放器和电子狗装置。后来有人告诉她，700元的座套成本只有100多元。另据某销售人员透露，一套售价3000元的真皮坐椅其成本只有1000元，而一个512M内存的MP3播放器才270元，分销店大概卖到350元；普通的电子狗批发价只要40元左右，而市场价却卖到90-110元，中档的电子狗带GPS批发价为350元，市场价就能卖到700-900元之多。

　　记者在海口市龙华路、海秀中路等等汽车用品店比较集中的路段走访发现，这些汽车护理店里，大多会摆着很多汽车用品包括各种坐垫、脚垫、养护品、氙气灯等汽车用品，有国产的，也有据称产自美国、日本的。但即使是同一种商品，各个商家开出的价格也均不相同，譬如塑料脚垫，龙华路一商家给出的价格最高为130元，海秀中路一商家给出的价格最低只要70元；再譬如发动机护板，最高600多元，最低只有150元。

　　大品牌4S店同样宰客

　　车主大都很爱惜自己的车，大多数情况下都会到声称“服务好、质量放心”的4S店维修站保养维修车，但他们发现这些4S店同样宰客，每到掏腰包时都会为支出的银子太多而心疼不已。

　　网友“百毒一下”在网络上发帖讲述了自己被某大品牌4S店欺骗的经历。前不久，他的车仪表突然不正常工作了，于是他就把车开到了常去的4S店，工作人员检查后说仪表坏了，要整体更换，需要六七百元。“我当时就觉得不可能是仪表坏了，就不同意更换。他们只好作罢。我把车开到另一家汽车修理厂。”结果第二家店说是电瓶问题，要更换，还说可以帮他到外面去买，优惠些。“看我没有要换电瓶的意思，修理工就不理我了。接着那个接待的小伙子拆下电瓶，换了一个电瓶，又鼓捣了半天，居然仪表正常了。他说要去试车，到了路上他说，要是我去前台交费，需要200，如果给他，50就行了。就这么蒙了我一把。第二天，仪表又坏了，我直接到卖电瓶的地方，花了不到300换了国产普通电瓶，一切问题都解决了。”

　　海口车主蔡先生有着同样的被宰经历。他买了一辆上海通用出产乐风轿车，不知为什么ABS灯亮了，就开到位于海口市南海大道的海南安骅去检查故障原因，但售后服务人员还没有检查车辆，就一定要求他花138元换刹车油，花430元搞四轮保养，才做进一步的检查。蔡先生表示不同意，说这是霸王条款。售后服务人员竟然回答说：“我们就是霸王条款！”随后拒绝帮他修车，结果蔡先生最后找到一个小修理厂用电脑一检测，ABS灯亮的故障和刹车油还有四轮保养一点关系都没有，是左前轮感应器电路故障！

　　网友“zzp_xj”投诉称，一次去赛拉图4S店做25000元的维修保养，因为此前洗车时师傅告诉他右前雾灯松动，便向维保的师傅反应了此问题。谁知不一会过来另外一位师傅看了看后，张口就要钱：“需要拆前保险杆检查，人工费150元。”我说问题还没有弄清楚光拆下前保险杆就张口要钱太过分了，那个师傅说这是行规，最后他只好乖乖掏钱。

　　如果说上面的几位车主为自己被4S店忽悠而恼火的话，网友“霸王岭.黑猿”则是为4S店的低质量服务气愤。这位网友买了一辆比亚迪F3，后来音响出了问题，双喇叭无声，于是他到海南翔飞南海大道4S店检查，确认CD总成和双低音喇叭故障后也做了处理，第三天再次发现左低音喇叭没有声音了。在检查修理时他还发现还这家发现4S店技工拆卸野蛮，左门PVC装饰板暗扣损坏2个，扣卡不严，松动,检修过没有在车内套保护套和防污垫，这里的技工很多是新来的学徒，没有技术，胡拆乱扳,对车主的财产很不爱护。

　　汽车用品行业水有多深？

　　据市场调查表明，目前60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部养护的习惯。有关业内人士称，一辆车从购买到报废的全部花销通常只有1/4用在购车上，其他大都用于养护和维修。据介绍，一辆车在其使用年限里的维修费用可达到车价本身的1.2倍。如果消费者花了10万元买一辆车，那么在使用的15年里，需要花费12万元用于这辆车的维修保养。

　　巨大的市场养活了众多汽车用品商家，也催生这个行业的暴利。不久前，国内一家媒体公布了一份汽车用品暴利排行榜，虽然榜上所列的只是汽车用品中的一部分，但是这些商品的暴利足以让人感到震惊。其中利润最高的光触媒国产原料，利润高达20倍，而一般常见的汽车用品，不少利润都在1倍以上。

　　据业内人士透露，由于汽车用品的暴利，致使这两年汽车用品行业发展速度过快，装潢店遍布大街小巷，各个店的价格相差悬殊，一个产品相差少则十元，多的甚至达几千元，但产品质量却相差无几。例如汽车封釉服务的市场价是800多元，但耗材的成本不过90元。这中间的利润还是保守估计，有的差距更大，一辆新车全车装饰赚2000元以上才叫赚钱，这是业内的“潜规则”。

　　而4S店得问题也比比皆是。不少车主向记者反映，在4S店，一个保险杠卖一两千元，而汽配市场才卖二三百元，4S店里一个后视镜卖三四百元，而汽配市场卖百十元……同样是定期常规保养，同价位的车花费相差也很大，4S店内店外相差一半左右。

　　4S店中商品利润更惊人的当属防爆贴膜。据了解，目前市场上销量较好的几个品牌贴膜有3M、龙膜等，其成本价在100-200元间。如果是在一般美容店贴该档次的车膜，价位在500-1500元，另外，根据膜的等级还可以砍价；但如果是在4S店，给爱车贴上一套3M膜则需要2400-3800元。以一辆君威车为例，全车贴下来最少的也要2600元以上，那四扇窗，加前后挡风玻璃贴的膜不过3米，而一卷膜有30米，整卷膜的价格不过2000元而已，一卷膜就可以贴10辆车，这其中的利润有多高可想而知。

责编：张福伟