3.15消费者权益日 小区停车 只收费不保管

    小区停车也有潜规则。车停在自家小区停车场，被刮花了该不该找物业赔偿呢？最近，广东东莞的杨女士就遇到了这样的烦心事。

    杨女士的车一直都停放在自家的小区里，每月准时向小区物业管理处缴纳180元的管理费。但是，在今年2月28日到3月10日这十天内，她的车先后两次被刮花。

    第一次车被刮时，杨女士花了1500元的维修费。而这一次的刮痕更深，可能要花更多的钱。她觉得，小区的物业管理处要付上一定的责任。而值班的物业管理处工作人员表示，对于这类行为，他们也很头痛。

    “只停车不保管”，过去堪称广东十大消费潜规则之一。虽然今年一月开始实施的《广东省物价局关于机动车停放保管服务收费管理办法》明确规定，停车场经营者因保管不善造成停放车辆毁损或者丢失的，应当依法承担责任。但仍然有不少地方将这一潜规则进行到底。

    广东东莞市消委会秘书长：如果物业管理处拒绝承担责任，可以向物业管理协会投诉，也可以向当地消委会投诉，通过调解来解决。

责编：刘岩