3.15晚会：手机厂商与SP商勾结 骗取用户费用

    3月15日晚8点，备受瞩目的CCTV3·15晚会在中央电视台、中国网络电视台同步直播，本届晚会的主题是“新规则、新动力”。

    晚会曝光了部分无良的手机厂商与SP商勾结，暗藏陷井的手机卖给不知情的消费者，骗取大量短信费用。

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    以下为节目实录：

    欧阳夏丹：好的，欢迎大家继续收看我们3.15晚会，接下来我想给大家做一个调查，网友们可以通过加QQ12315参与我们这个调查，这个调查和手机有关的，请问你的手机有后门吗？可能很多朋友会问了，手机怎么还会有后门，到底什么是后门？大家看，现在我手中拿到的这个手机，它其实跟我们平常使用的手机是一样的，可以打电话，也可以发送短信，但是你绝对想象不到是，这部手机已经被人留下了一道后门，在不知不觉当中，有人就把你的钱财悄悄扣走了，这道后门怎么留下来的，我们看记者相关调查。

    消费者：每个月都发好几条信息过来。

    消费者：莫名其妙就扣了。

    消费者：我搞不清楚，我说我没这手机呀，怎么扣费呢？

    解说：这些手机用户不约而同发现，他们手机莫名其妙被扣过费。但没有人能清楚地知道是被谁扣的，也不知道为什么被扣。广东的陈先生也遇到了同样的问题，他隐隐觉得这可能跟自己使用的手机有关。

    陈先生：一些菜单一点就会自动发短信息出去。

    解说：陈先生他点击游戏之后，并不是打开游戏界面，而是发来一条短信，看到玩游戏要花钱，陈先生没有回覆，然而他查询化费详单后，已经扣了三元。

    陈先生：我觉得纳闷，我一直没有使用这些用怎么产生的？

    解说：上海蒋先生和他姐姐使用的都是一款手机，让他们气愤的是他们什么也没点，还是在2009年6月被扣了两元信息费。

    蒋先生：我根本没有使用手机，他还扣我钱，这不是抢钱吗，太无耻了。

    解说：这些手机用户的钱怎么被收走呢？陈先生2009年8月的化费详单显示，有11元是被广州天夏科技公司收走的。记者点击了里面的35个收费菜单，没有进行任何回复确认情况下，被扣信息费37.9元，一个了解内幕的人士道出暗藏的玄机。

    业内人士：其实就是纯粹的收费代码，一点就是一条扣费短信发送来，对用户进行扣费。

    解说：拿这款手机记者数了数这样的菜单多达35个，开心农场等等都属于这样的收费菜单，天夏科技公司仅仅是提供手机增值业务的运营商，他们通过设计手机主板和操作系统的方案上，把这些内置手机里面，作为回报，他们把业务大部分收入分给对方。

    业内人士：一般我们合作是三七，方案商是七毛，我们分三毛。

    解说：SP商需要通过与方案商合作才能把一个个程序内置手机里面，这些菜单的名称各个充满诱惑，什么脑筋急转弯，甜蜜爱情等等，无所不包，花样繁多，在蒋先生化费详单里多次出现一个公司的名字，这家公司拓展部的代经理告诉我们，他们可以把内置菜单放在手机里面。

    业内人士：我们会给你一个最优化合理的方案，就是这边我们是四他们是六。

    解说：为获得更大利益，有的SP公司甚至向手机生产商一次性买断内置菜单的收费权。

    业内人士：你按照我的要求来装，装了之后无论你卖出去多少钱，一台一元钱还是两元钱，按照台数给你付这个钱。

    解说：就这样手机方案商，手机厂商，SP商紧密合作，把一部部暗藏陷井的手机卖给不知情的消费者。为了应付这个规定，SP公司也是煞费苦心。

    消费者：其实实际上不管你回不回复，都已经扣费了。

    解说：这些手段完成成了SP商惯用的伎俩。

    业内人士：你做提示跟没做提示差八九倍，十倍还是小的，差几十倍，没有办理，这个东西只能做违规的。

    解说：为了收取更多的信息费，有的SP商在手机里内制定时发送程序，就算没有定这些菜单，也照样扣钱。

    业内人士：过十天就启动了，当然可以跟后台服务器相联，会远程控制你。

    解说：2009年12月，我们在市场上随机购买多部手机并进行测试，结果发现很多手机内置了收费菜单，点击这些菜单都收取费用，而且绝大部分都没有二次确认。

责编：刘岩