“看云南风光,吃过桥米线”,这是云南省的一句旅游口号。地处我国西南边陲的云南是一个旅游大省,但游客多了,烦心事也多。旅行社虚假广告,风景点过而不入,纪念品高价宰客等等,旅游投诉着实不少,几个月前的“有毒米线”风波更是让云南的形象大打折扣。今年5月,刚刚上任的云南省代省长徐荣凯抓的第一件事就是“米线保卫战”,他说,米线虽小,人命关天。
记者王小丫:在鲜花盛开的云南昆明的世博园,云南省代省长徐荣凯先生接受经济半小时专访。
徐荣凯1966年毕业于清华大学,在东方汽轮机厂当过工人、技术员、副科长,1985年以后担任过四川省轻工厅副厅长、厅长、轻工业部副部长、国务院研究室副主任、国务院副秘书长,1998年获得清华大学经济学博士学位,2001年5月,出任云南省委副书记,云南省代省长。
如果最近打算来云南旅游的朋友,您记住一个电话号码96927,这是一个专线的旅游投诉电话,云南省的代省长徐荣凯先生曾多次悄悄拨打这个电话以确保电话的畅通。徐荣凯省长您好,非常感谢您接受我们的专访,在众多的介绍云南的文字当中,出现频率最高的就是风景优美,气候宜人。
云南省省长徐荣凯:人人都说七彩云南人间神境,所以真诚地欢迎大家到云南来旅游。
记者王小丫:到这来我还给您带了一道题,这是很多到云南来旅游过的朋友可能都曾经面对过的一道难题,我的朋友去年到云南来旅游买了一个手镯,您猜一下,它值多少钱?
云南省省长徐荣凯:看来我还得现场求助一下。
记者王小丫:求助现场的观众朋友,我拿给大家看一下,猜一下这个手镯值多少钱。
(一位女士)观众:大概700吧。
记者王小丫:这位老伯,您看看这个镯子值多少钱?
观众:值2000多元吧。
记者王小丫:老伯很有钱啊,2000多元现在是最高的价格,大家都猜了这个镯子的价格,各种各样的答案都有。现在我来告诉省长我这个朋友去年在云南的一家旅游定点商店买的这个镯子,他花了2000元。
记者王小丫:通常我们会根据自己的遭遇来判断对一个地方的印象,一个小小的手镯它真的可以左右我们的判断。
云南省省长徐荣凯:游客到云南来高高兴兴地旅游,买一件纪念品结果花了大价钱买不值这么高价的一件产品,那心里是很沮丧的。对到云南遇到这类不愉快事件的游客,应该深表歉意,在这里应该向他们说一声对不起。
记者王小丫:我想有这样遭遇的朋友,在刚才听了徐省长这一番话之后,心里可能会好受一些。那比如我买了这样一个镯子花了两千元钱,实际上它就值两三百元,能不能退货呢?
云南省省长徐荣凯:可以退货,在我们定点的商店里面都要求他要承诺不得卖假货,不得虚高定价,而且可以无理由退货。
记者王小丫:刚才我们谈到的仅仅是一个买纪念品的问题,还有缩短景点的停留时间、偷工减料等等一系列的问题,有没有什么办法解决?
云南省省长徐荣凯:这次,我们采取了一些措施,比如让导游要拿行程单到监督岗去盖章,如果盖的章不全或者没有游客签名表示我不看这个景点,那就是叫作甩点就要给予严厉的处罚。还有我们设立了投诉电话96927,以后大家如果有什么问题都可以打这个电话咨询。
记者王小丫:刚才我们谈的是玩,那么玩累了之后就会吃。在云南有这样一句话就是看云南风光,吃过桥米线。到云南旅游一定要尝一尝过桥米线,这个人人都爱吃的过桥米线,在两个月前出了点事。
事件资料:米线加上‘雕白块’在泡的过程中漂一下就白了。这个能吃吗?应该是不能吃的,因为白的米线好卖,颜色好看,据说米线厂都拿‘雕白块’去作米线,其实它只能在工业上用。
记者王小丫:省长,我们听到的这个雕白块它究竟是一种什么东西?它有什么危害?
云南省省长徐荣凯:雕白块是一种工业漂白剂是严厉禁止放到食品去漂白的,对人民的身体健康有很大的危害。我到云南上任以后,听到的第一件事就是这个事情。我们采取了严厉的措施进行整治,在昆明市实行拉网式的排查。
记者王小丫:很多同志也跟我们说他们打了一场仗叫作米线保卫战,提得非常高那么实际情况是怎么样?
云南省省长徐荣凯:经过这两个月的工作,应当说现在的情况已经非常好了,但是这个事情还得继续抓,一刻不能松懈,如果一个政府连米线都管不好,这个政府一定是个无能的政府。
记者王小丫:人们都爱说云南是山美、人美、水美,现在人们说山美、人美,但是水不怎么美了。我们今天一大早从滇池打来的水,省长您看到这杯水,您打算怎么办?
云南省省长徐荣凯:我看到滇池水污染到这个样子心情非常沉重,滇池本身面积并不是很大,但是周围人口增加的重负荷下给它造成了很沉重的负担,那么让滇池的负担降下来,现在采取了一些比如对一些工厂必须关、必须搬,农户对农药的排放都实行了控制,这样把负荷降下来,把污染减下来使得它在一个轻负荷的运行下逐步地趋向好转,最后达到彻底治理整顿。
记者王小丫:现在大家就给省长可以提一些建议,有什么好的建议赶紧现在说出来。
观众:我建议,省长下令关闭滇池流域的工厂,特别是污染比较大的,诸如造纸厂、印染厂之类的工厂,决心要大一点、下手狠一点,执法要严不能说是说,一说就过了。
云南省省长徐荣凯:我想有大家的这种支持,我的腰杆会更加硬的,会采取更加严格的措施。
记者王小丫:刚才我们谈到吃的问题,还有旅游的问题、治理环境的问题,都是您上任以后首抓的重点,您为什么要选择这些作为首抓的重点?
云南省省长徐荣凯:这些事情看来都是很具体,甚至有的觉得可能还比较小,但是我们都把它当成一个很大的事情来抓,为什么我们有的同志说过桥米线保卫战?实际上保卫的不仅是过桥米线的卫生和安全,更重要的是保卫了云南旅游的形象。另外我们抓一些很具体的一些事情包括我们买手镯的问题,旅游景点要看够的问题,还有米线的问题这些都是老百姓日常的生活起居,实际上这是维护消费者的权益,保障人民群众的基本利益,所以我们讲三个代表不是空的,都是从一件一件的小事情,看似小事的小事情累积起来。所以我们在学习贯彻三个代表就把它身体力行地进行实践,落实在这些一点一点的事情上来。这样办实事、抓成效,最后真正为老百姓谋取实际的利益。
记者王小丫:昆明早市有很多的鲜花,而且有的地方的鲜花不是一束束地卖,而是一斤一斤地卖,一公斤一公斤地卖。我特地买了两公斤鲜花送给徐省长,您治理整顿辛苦了。
近年来,云南省悉心培育花卉产业,成为全国第一大鲜切花生产省,其鲜花不仅输送到全国各地,还跨出了国门。今天,花卉产业已经成为云南继旅游业之后的又一个支柱产业。而且,花卉和旅游也巧妙地结合在一起,旅游为鲜花传情,鲜花为旅游增色,这两张新的“名片”给“彩云之南”带来了新的希望。
(《经济半小时》记者/吴青松)
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