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解析一个栏目的改进过程


  主编 陈红兵

  “有困惑一起面对,有智慧共同分享”,想了又想,几位同仁最终确定了这样一句定位语。企业经营,商海沉浮,长时间以来关注企业节目的不少,但深入到企业内部,触及到企业经营实战中的攻略、输赢,操作技巧却很少,而这一点是企业最生动的部分,又是少为人知的部分,是企业最精彩的段落,又是众多宣传方式没法大量涉及的。我们查到,中国企业的平均寿命在3年左右,日本为7-8年,美国也不过12年左右,在十年时间内经历生死,其中的故事要有多少,发掘故事的意义,分析其中经验和教训,分享其中的智慧,应该是一个很有内容的想法,其实,现在风靡全球企业界的MBA培训就是这方面的一个成功者。

  “有智慧共同分享”,在智慧的旗帜下,我们聚集了一系列的故事,企业生存原来比想像得更有意义,比尔·盖茨谁都知道吧,都知道他是大学毕业就开始创办微软,也都知道他如今庞大的可以影响世界运转进度的微软帝国,但你知道他当年为什么放下学业去创业?他商业上的具体原因是什么呢?很简单又很传奇,因为IBM公司雇用了他,雇他的用途是为IBM计算机的硬件抓“虫子”,找错误。当时比尔还是一年级的学生,他从抓“虫子”中找到了开发软件的远大前程,IBM从此失去了成为软件巨人的机会。

  还有一个故事,一位要被公司辞退的技术员向公司提出异议,不是我工作不好,而是公司没有提供给我工作的平台,不信借我十万元,我年终可以再赚到十万元,出于好奇,这个公司答应了他的请求。这位员工拿这笔钱在街上开了一个免费使用电脑、打印机的小店,把人们使用电脑的各种数据记录下来,观察人们在使用电脑过程中的习惯,观察人们对使用电脑打印机的新的要求。比如打印文件时,许多人会按字母去启动“print”的单词,而不知道专有的“打印”键。到年底,他的这些信息数据又卖给了这个公司,因为它们对改进产品太需要了,后来他成了这个公司信息部门的主管,再后来,他的试验成就了一个行业——信息服务。现在大名鼎鼎的IDG国际数据集团的麦戈文当年就是这样发了家。他在一家杂志社打工,一次采访一个计算机制造商时,这位老板谈到他虽然制造、销售那么多计算机,但不知道到底消费者需要怎样的计算机。于是,麦戈文就抓住机会自己做起了调查,第一笔就赚了20万美元,后来,他在公司就是在数据服务上展开了翅膀……故事无穷,智慧不尽,每一个成功的商界故事却都演绎着智慧的愉悦过程,它打开的是一个把想象变成现实的神奇世界,刚才说是都是大的故事,也有小的,比如谈判技巧,一个人在祈祷时烟瘾上来了,就问牧师:“在祈祷时能抽烟吗?”“当然不可以。”牧师不悦,这显然是对主的不敬。过一会儿他改变了问法:“牧师,在抽烟时可以祈祷吗?”“当然可以。”牧师改变了态度,抽烟时还惦记着祈祷,显然是虔诚的信徒。商业谈判中这种机敏和智慧也无穷无尽。

  可“有困惑一起面对”,就没那么幸运了。“困惑”应该说是和智慧一样多,如果没有困惑,哪儿能显出智慧,没有困惑人们也不需要智慧,换句话说,没困惑,我们也听不到那么多智慧,正因为人人都有想走出困惑的需要,才有了对智慧的渴求。但对现实的节目和现实的人来说,我们要找到企业的困惑,我们要企业家拿着困惑到电视上与我们一起面对,的确太让我们困惑了。

  困惑很多,但愿意到节目上来讲的不多,上市公司会说,我们这么大的公司要在电视上说有困惑,股价会受影响,小公司说那多丢人,权衡很多之后,我们选定了成长型企业作为节目的主角。

  这是一个非常活跃的经济主体,他们有过辉煌的过去,又有着发展势头良好的现在,困惑是由于发展快而带来诸多问题引发而来,产品战略设计、实施,管理中的漏洞,一调查,问题无数,而且差异性很大,典型性很强。“那就来做一期节目吧”,“什么?上电视?”对方很惊讶,这也能上电视?“要是上电视,我们就没问题了。”他们主要害怕丢人。但大家都耐不住寂寞,禁不住困惑,忍不住专家点评的诱惑,嘉宾一个一个来了。

  最有意思的是一个名叫蓝伟光的博士,他的医用膜技术世界有名,几年干出了五个亿的规模,但擅长技术的蓝博士一心要找一个职业经理人替他掌管公司,可一气请了五个CEO都离开了,他的困惑是如何找到合适的职业经理人。

  “那你能告诉我们前面五个CEO都是怎么请的?又是怎样离开的?”主持人的问题一下子激起了蓝博士,“你们这是鸿门宴。”他起身要走。

  “开个玩笑”,主持人李佳明点破了机关,习惯在《开心辞典》用的招式,在这里不灵。我们的企业家个个都是认真的。

  接下来的节目十分顺利,录制已经结束了,蓝博士还意犹未尽,拉着两位嘉宾和主持人说个不停。他告诉我们,像今天的嘉宾都是著名的咨询公司的,他们花钱也能请到,但往往公司都是做业务的,能和老总过招,面对面交流,非常过瘾。过后,他还是硬拉着主持人李佳明聊天去了。

  到目前为止,每位离开演播室的嘉宾都是意犹未尽地离去。北大MBA案例库主任何志毅长期专注于案例分析和收集,为探索数学新模式,曾经多次想到要用电视,曾自己主持过几期类似的节目,说你们要开这样的节目,我非常愿意支持,节目的市场不错,我们目前还要与几个大企业联络,传送案例数字。从事国际咨询本土化的孙路弘先生,是国际著名的科技营销集团中国首席代表,他对这个节目更加热心,如果播出时间好的话,他可以包了这个栏目的所有广告……

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