我们的城市在一天天的扩张,生活的节奏日渐加快。在繁忙的都市里,不断变换的市场需求催生出了许多新的职业,正在悄然兴起的专业化保洁服务就是其中一种。
今年32岁的梁立伟曾经是北京市某工厂的一名焊接工人。在下岗3年之后,他与朋友合伙开办了一间小型的保洁公司。他觉得“现在人们生活水平都提高了,很多人都能接受得了保洁服务,有市场需求。我做这个职业也没觉得低人一等,干什么都是为人民服务,这也算是做出一份贡献。”
公司刚开始的时候,梁立伟他们只是承接周边一些家庭简单的卫生、清洁的零碎活儿。经过近半年的运作,他们逐渐打开了市场,经营范围进一步扩大,员工也由开始时的4人增加到现在的7人。为了更好的提高公司服务水平,拓展业务领域,梁立伟他们又新添置了一些设备,主要从事居民家庭装修后的清理、保洁,他们将这种业务形象的称为“开荒”工程。
保洁公司与我们传统的打扫卫生不一样,他们使用的专业设备、药剂是一般家庭所不具备的;分工更加细致,方法更加科学,对保洁服务的标准、要求更为严格。尽管如此,但保洁行业的技术含量并不是很高,其从业人员只要经过简单的培训后就可以胜任。
保洁保洁员李牧这样介绍:“这一行说起来技术含量不是很高,可是真正要入门,做得很好的话,它肯定要一定的规范。比如你做一个家庭的保洁,它是按程序做的,从上到下,从里到外,按照程序做下来,这些员工肯定要经过培训。”
各行各业都有规模大小不等的载体,保洁行业也不例外。大的保洁公司有固定职工几千人,资产几百万;小的保洁公司一般只有几个人,投资也只在一、两万元左右。大公司讲求的是规模效益,小公司则灵活方便,各有千秋。梁立伟的公司就属后者。
根据自己公司的实际情况,梁立伟他们在进行家庭“开荒”保洁的同时,又通过广告宣传和几个朋友的帮忙,接下了一家超市和一个单位的日常内部保洁业务。
梁立伟和他的员工们经过实践,体会到要作好这一行首先是得把服务规范抓起来,树立自己的品牌:“曾经有一次,我在望京(小区)做了一家(保洁)。那家比较挑剔,我记得是父子两个人验收时候,趴在地上检查卫生,后来要求我们返工。当时,我们的设备已经搬到车上了,又搬上楼重做,直到业主满意为止。”
“且将残红收拾去,更待来春芳满园”。对于梁立伟他们来说,保洁--在为业主创造一个卫生、洁净、舒适的生活、工作环境的同时,也是在为自己重新定位生活的起跑线。
有需求就会有市场,这是任何行业兴起的先决条件。一方面,城市建设步伐的加快,在一定程度上为保洁行业创造了新的市场空间,另一方面,市场经济条件下的服务社会化,也促使了保洁行业的悄然兴起。目前,仅在北京市,就有大大小小的保洁公司500多家。那做这个工作收入怎样呢?“生意最好的一次就是我入行的第二个月,将近干了一万二千元左右业务,扣去开销,大概赚六、七千块钱。每个月业务有时多点,有时少点,平均每个月大概赚两千块钱。”
对于那些刚刚起步的小保洁公司来讲,他们的市场又在哪呢?以北京市为例,目前高档写字楼的面积大约在3000万平方米左右,加上工厂、机关、商场、饭店、居民社区等总面积有近两亿平方米。从保洁市场分割情况来看,10家大型的保洁公司每家大约占到100万平方米,几十家中型的公司大约每家占到50万平方米,小型的就更少,因此尚待开发的市场空间还是挺大的。
一般来说,大的保洁公司的收费标准要高于小的保洁公司。有些客户看重的是这些大公司的信誉和服务质量,宁愿多花一些钱;而有些客户则从经济实惠的角度考虑,请小公司来做。此外,一些数量少的业务,大公司不愿意接,这也给小的保洁公司留下了一定的市场。
市场是在不停的变化,一些客户不断提出的新的需求,也会使保洁服务的业务范围得以延展。为了把公司作得更好,李牧平常:“按照我的经历来说,从小的方面做起。首先从家庭(保洁)方面做起,家庭(保洁)方面做好了以后,再往大的方面——物业里面、小区里面整个日常保洁,还有一次性的“开荒”(清洁)、高空外墙(清洗),慢慢把(业务)扩展开去。”
国家劳动和保障部劳动科学技术研究所 副教授 郭悦:“随着社会的发展,人们收入的提高,生活水平的提高,这个需求肯定会兴起。一个是需求,一个是开发,开发和需求,开发就是劳动力、就业者自己想办法,创业者自己在想办法来开拓这个(市场),就是这几个方面的原因,这个领域还是有相当大的潜力。”
需求产生市场,市场造就岗位。其实,只要你去用一双观察的眼睛悉心去寻找,你一定会发现:岗位就在你身边。
(编导 叶靖 摄像 牛成)
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