“医生由你点”、“药品任你挑”、“治疗方案由你定”，广州市启动了一套以“病人为中心”的医院医疗服务改革方案，市民将因此享受到更好的医疗服务。
广州市第二人民医院还根据医疗服务改革方案精神，建立了院长接待日和“出院病人追踪服务卡”，并实行门诊、特诊“一条龙”服务，通过电脑信息系统，在计价、收费和取药上均无须病人排队，从而解决了以前看病出诊的挂号、收费、取药时间长，诊治时间短的“三长一短”问题。
广州市卫生局医政处张宏星副处长认为，长期以来，医患双方的地位并不处于同一水平，医生往往掌握着主动权，患者处于被动、服从的地位。由于地位的差异，医生往往不注意自身的行为，病人也因为知情权太少而引发不少纠纷。此次医疗服务改革方案的出台，就是强调尊重病人的知情权和选择权，满足各层次病人的需求，加强医患沟通，让医务人员明确医疗工作也是服务工作，其工作就是直接或间接为病人提供服务，患者满意是医疗服务的目标。
据市第二人民医院左院长介绍，把上述服务内容作为一个文件规范化固定下来尚属首次。据他们了解，大部分医生对此表示支持。
细说医改
●所谓“治疗方案由你定”则要求医生对患者的治疗必须有两个以上的方案，并将各种治疗方案的优缺点、大概费用等提供给患者或家属去选择，并以签字的形式予以确认。而对超过150元以上的检查项目，医生则应事先向患者或家属说明该项检查的特征，是否有可替代该项检查的其它检查，以及每项检查的价格及其优缺点，让病人做到心中有数。
●所谓“药品任你挑”，则是由医院将各种检查价格和药物的性能、副作用、价格等资料装订成册，供患者查阅。主管医生在需要使用某药而每日用量在100元以上者，至少应向患者提供另一种同类药物让患者或家属根据自身的情况进行选择。
●所谓“医生由你点”，即医院将以医疗组为单位，让病人选择医生诊疗。作为试点的广州市第二人民医院，除了在门诊张榜挂牌，让病人选择诊疗医生外，还计划先在住院部妇科和普外科试行“医生由你点”。根据这两个科的人员配备，以主治医生为主，每位主治医生配一名以上住院或进修医生组成一个治疗组，主治医生与住院医生的组成可以相互自由组合，也可行政分编。所有治疗组的副主任以上医师，将分别用照片附其资历及专业简介在科室适当位置公开张榜，病人可根据所了解的情况自愿选择一名副主任以上医师或某一治疗组，而主任收治的病人可由主任选择某一治疗组管理。同时根据被点名手术医生的称职、专长及资历实行点名手术收费。南方都市报
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