暑期将至,北京又将迎来一个旅游旺季。北京市有关部门从现在开始至9月下旬,将采取以暗访为主的方式,查访旅游市场,以净化首都旅游市场环境。
这次重点查访内容包括:旅行社有无以承包或变相承包、挂靠等方式非法转让经营权问题;零团费、负团费,买团卖团等不正当竞争行为;聘用无证导游,纵容导游私拿回扣等现象;无照经营旅行社业务、旅行社超范围经营以及刊登虚假旅游业务广告行为。
导游有无擅自改变行程、降低服务标准、服务态度差、超时和超计划购物、私拿回扣行为;向旅客索要小费行为;在讲解中掺杂低级庸俗、封建迷信内容行为;非法“伴游”活动。
旅游商店、餐馆、医疗咨询机构、旅游区(点)、演出场所等旅游购物消费场所有无导游员、司机私受回扣行为;出售假冒伪劣商品、以次充好、抬高物价、欺客宰客及降低服务质量等行为。
此外,旅游区(点)环境秩序和非法经营“一日游”行为也在此次检查之列。
北京市旅游局表示,对查访中检查出问题的旅游企事业单位和个人,将依法进行严肃处理。
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