20多家酒店迎候“两会”代表和委员下榻

央视国际 (2003年02月25日 16:40)

　　中新社北京2月25日电　全国人大和政协“两会”召开在即，北京20多家酒店全面进入工作状态，力求用最好的生活环境和最优服务，迎接代表、委员的到来。

　　北京饭店和贵宾楼饭店一直是香港和澳门的人大代表、政协委员下榻之地，另有十几家宾馆饭店接待全国人大代表。北京友谊宾馆等七个宾馆酒店已定为接待全国政协委员住地。“两会”新闻中心设在中国科技会堂。据悉，接待代表和委员的宾馆或酒店从本周一开始，全部进入正式工作状态。

　　今年宾馆酒店接待工作的特点之一是，给代表和委员提供的饮食和居住环境，比以往更注重环保质量。饮食方面，今年特别注意食品安全，一些宾馆还专门与食品供应商签订了安全协议，定购的肉食和蔬菜，都是没有受农药和激素饲料污染的“环保菜”。代表和委员的休息环境，强调绿色、舒适和安全，力求做到让代表委员有回家的感觉。一些地方人大代表团入住所在省市建在北京的宾馆大厦，回家的感觉更明显。

　　特点之二是，各接待宾馆酒店推出“精英+个性”服务战略，为贵宾提供高质量服务和个性化服务。北京饭店值班经理告诉记者，他们的两会服务团队，都是从该饭店餐饮部、服务部、服务台等部门挑选出来的精英，能办理客人要求的各项服务。友谊宾馆充分考虑入住的民族、宗教委员在饮食和生活习惯上的特点，制定出一套周到而又亲切的“个性服务”计划。

　　特点之三是，宾馆老总亲自抓质量落实和安全到位。各宾馆酒店都成立了以总经理挂帅、以主管副总经理主持的“两会”接待管理班子。今年不同的是，有些宾馆和酒店的总经理转变角色，亲自抓“小事”，如友谊宾馆总经理检查房间设施时，连灯泡是否正常都要眼见为实才放心。(徐足之)

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