吉林市"2•15"特大火灾凸显公众保险意识淡薄

央视国际 (2004年02月19日 20:57)

　　新华社长春２月１９日电 截至１９日，在吉林市中百商厦 “２·１５”特大恶性火灾事故中，死亡的５３人中仅有５人生前买了寿险，７０位受伤者仅有７人购买了寿险。此外还有４人“意外”获得保险公司赔偿，这是因为当地联通分公司为该地区的联通用户提供了一系列免费保险服务。针对相差如此悬殊的数字，吉林大学经济学院金融系硕士研究生导师池晶表示，我国的公众保险意识亟待提高，保险业也需要进一步改善。

　　

池晶认为，吉林市“２·１５”特大火灾凸显我国公众保险意识不强。保险意识受很多因素的影响，首先是受经济发展水平的影响。保险是满足人们安全需求的产品，人们在满足生存需要之后才有钱买保险。其次是和我国的传统文化有关。我国的宗族观念、家庭观念较强，人们遇到困难后首先想到亲戚朋友，靠家族利益抵御风险，而不习惯利用社会互助手段。第三是和我国长期处于计划经济体制有关，以往人们的生活从生到死都由国家统包统管，在这种惯性下，个人分担风险的意识较为淡薄。

　　此外，我国保险业自身也存在许多问题。池晶表示，目前我国的保险市场产品有限，真正能满足公众需求的险种较少，保险业的诚信问题也到了危及其生存的程度。公众普遍认为，在投保时保险公司非常“热情”，但在发生事故进行理赔时就千难万难。另外，保险公司在宣传方面也有欠缺，有的营销人员从效益出发，夸大保险责任，让客户产生某种误解，而在理赔时又按合同规定严格执行，引发客户的抵触情绪。保险产品的价格相对较高也和参加投保的人数较少有关。

　　池晶说，在西方发达国家，保险支出所占的比重相当大，有的国家人们的保险费占个人收入的１０％，而亚洲人则普遍习惯于储蓄，保险金额与储蓄相比微乎其微。池晶表示，实际上储蓄的目的在许多方面都与保险一致，如应对突发事件、生病、养老等，但由于储蓄是自助，力量有限，保险则是社会互助，在发生事故后，可获得几倍乃至上千倍的赔偿，所以将这种对保障的要求转移到保险上来则更为合适。

　　保险是风险的转移方法。买保险就是“买”一种保障，一旦发生事故可以得到约定的赔偿，解决了后顾之忧。池晶说：“那种认为总买保险却得不到赔偿而‘不划算’的想法是错误的，同时还要认识到，赔付只能是抵消一些意外灾害带来的损失，并不能指望以此发财。”

　　池晶说，公共场所的经营者有义务为消费者的安全负责，近年来我国已推出“公众责任保险”，由公共场所的责任人投保，在发生意外事故时保障公共场所人员的利益。她认为，适宜的公共场所都应进行强制保险。（记者杜学静）

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