中新网2月14日电 中国公安部警务督察局副局长郑百岗，今日在公安部举行的通报警务督察情况新闻发布会上称，公安督察部门办理完群众反映的情况之后，会给举报人答复。

　　郑百岗表示，公安督察部门在接到投诉的时候，有一定的工作程序，包括对当事人的进一步了解、走访，同时，处理结果还要征求当事人的意见。

　　郑百岗指出，群众的投诉可能是单方面的一些情况，通过公安机关进一步了解这个事情的全貌之后，需要进一步做解释或者是需要进一步征求当事人的意见，警务监察机关会和当事人进行及时的沟通。

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