“五一”期间，北京银行倒班歇业，为人们提供服务的主角将是各银行网点设置的ATM机、电话银行、网上银行以及商场设置的POS机等电子设备。这些电子系统能否胜任得了这七天的业务量？能在多大程度替代银行职员的工作？
“五一”期间，工商、农业、中国、建设四大国有商业银行的开业率仅为20％到30％，中型的股份制商业银行的营业率在60％，所有开业网点的营业时间统一为上午10点到下午4点。
这样一来，假期中的银行服务就将由ATM银行自动提款机来唱主角了。据了解，目前北京已经拥有ATM机1900多台，全市居民银行卡的持有量已达到2000多万张。那么，ATM机除了能为信用卡提供取款，还能为人们提供哪些方面的服务呢？记者带着问题来到了中国建设银行。
问题一：放假期间，能在ATM机上缴水费吗；
问题二：放假期间，ATM机能代收电费吗；
问题三：放假期间，ATM机能代收煤气费吗；
问题四：放假期间，ATM机能代收电话费吗；
建设银行北京分行个人银行部副总经理徐川零告诉记者，现在的ATM不具备交费的业务，这些费都是需要在网点交的。
建设银行的工作人员告诉记者，遇到这种情况还可以通过电话银行进行交费。用户只要在银行开个账户，在账户上存一些钱，水电的费用就可以从中直接扣取。工商银行的工作人员告诉记者，为了确保假日期间的银行服务不受影响，银行储蓄网点还是有20％到30％的开业率。
由于ATM机的功能有限，所以银行不会把所有的营业网点都关掉，以保证各个区都能继续为用户提供正常服务。
其实对比春节与五一这两次长假，用户并没有表现出什么担心。2002年春节，工商银行是唯一的一家休假银行。人们一时还没有这种银行也会放假的心理准备。再加上春节休假的时间是从二月十二日到十九日，正好是缴纳各种费用的规定时间，这就出现了春节后工商银行用户为了交费排长队的现象。而现在，首先在时间上不会像春节那样赶巧；其次，现在缴纳电话费的时间也已放开到了每一天。所以此类休假很快就将成为一种惯例，被人们接受。（宾芳）
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