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[网友原创] 银行的脸悄悄地在改变  

央视国际 www.cctv.com  2005年10月28日 14:20 来源:CCTV.com
    专题:网评天下精华版

  处于现代经济核心地位的银行,一直备受各界关注,而占我国金融市场70%以上份额的四大国有银行,更是人们瞩目的焦点。在几年前,业界普遍担心的是外资银行对国内商业金融的冲击。而现在,人们又开始担心外来金融资本对包括“四大行”在内国有金融资本的“情悄悄”蚕食。其实,依笔者看来,“四大行”一直在为应对市场竞争而努力,虽然其“路漫漫而修远”,但还是取得了不小的成绩。

  不久前,中国营业网点最多,从业人数也堪称世界之最的中国农业银行正式推出“伴你成长”的品牌定位。至此,“四大行”都已经有了自己的企业文化品牌。“成长是这个时代的主题,农业银行将抓住这一时代的主题,伴客户成长,与时代同行!”农行行长在发布会上如是说。

  从局限于打造金融产品的特色品牌,到着手打造全方位的企业品牌,这是国有商业银行一个具有战略意义的转变。商业银行,必须直面激烈的市场竞争,必须在纷繁复杂的市场中打拼出属于自己的一方领地,这就要求他们面向市场、面向客户、面向未来,把握自己的市场定位。

  从工商银行挂在嘴边的“工商银行,您身边的银行,可信赖的银行”;建设银行向人们展示的“中国建设银行,建设现代生活”;中国银行一直标榜的“中国银行,服务全球”;到中国农业银行推出的“伴你成长”。四大国有银行,已经逐步把富含企业文化和经营理念的品牌战略,浓缩于这样简洁而意味深长的几句话。

  你不能不相信,随着四大行对自己企业品牌的提炼,银行的经营观念和服务质量也在不断提升,象“伴你成长”这样朗朗上口,而又充满人情味、亲和力的企业品牌,将极大地提高银行在人们心目中的形象和地位。银行的脸在变,而且一直在变,变得更加美好、更加温馨、更加文明和现代。有人曾指责银行向中小客户进行收费服务的做法是“嫌贫爱富”,可我们也应当站在市场角度来看这一问题,商业银行是现代经济的市场主体,他们必然也必须对金融市场进行层次区分,从而优化资源配置实现效益最大化。这是客观的经济规律使然。

  据悉,除了中行、建行已经有外资入股以外,农业银行与工商银行,也已经和外来金融资本商进行过参股接触。外资入股中资商业银行,对优化中资银行的股本构成,引进先进的现代商业金融经营理念都有很大帮助。不过,国内金融业界应当认识到,中资商业金融资本还没有形成以市场为导向的价格机制,如何防范外来金融资本借口中国金融市场的不规范风险而出现短期套利行为,这是需要特别重视的。外资入股中国的四大行,主要还在于看中他们稳定的市场客户群和遍及全国的经营网点,企图在中国日益壮大的金融市场中分一杯羹。这给我们央行的货币政策和金融监管,提出了更高要求。

  四大行应当随市场而变,金融市场是现代经济的中枢系统,要给市场一个好的脸色、好的服务,银行只能不断变化适应市场的脸色,只有这样你才能赢得客户、赢得机遇、赢得立足之地,无限广阔的市场才会 “伴你成长”。(作者:李映洁)

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