央视国际 www.cctv.com 2005年07月15日 12:58 来源:
重庆晨报消息:重庆餐饮界昨天提供了一个“比较保守”的估计:餐桌上的10%%都被消费者浪费掉了。
这“10%%”是个什么概念?重庆市商委的统计显示,去年重庆餐饮营业额是132.77亿元。这就意味着,重庆人在经营性的餐饮场所,去年浪费掉了13亿元。
重庆一家酒楼的楼面经理,曾留意消费者的浪费问题。严重的时候,她发现可摆38桌的大厅,没有哪一桌没剩下菜品,剩得多的甚至一两道菜基本没动,她认为,重庆人的不良就餐习惯真该改改了。
市内一家三星级酒店大致的统计结果是,饭后打包者不到10%%。
在调查中发现,公务商务消费和常规的朋友聚餐,消费者都不愿打包。而这两类消费,往往点的菜品比较丰盛,浪费也更多。
一位在餐饮界滚打了10年的朋友说了这样一件事:他经手的一桌商务餐结账下来是2100多元,但他最后发现好几道菜基本没动,询问消费者“是否需要打包”,回答很干脆:“不用。”
请朋友吃饭,生怕朋友没吃好、没吃饱。菜点多了,还不好意思打包———虽然心痛,也得把面子绷着,而这造成了大量浪费。
三种心理造成餐桌浪费
餐桌浪费并非是单纯的“死要面子活受罪”造成的。据长期与餐饮消费者打交道的餐饮界人士分析,至少有3种心理原因,导致餐饮消费者不愿意打包。
A.没花自己的钱
往往是公务或商务用餐,消费者很大方地浪费掉公款。除了“不心痛”的因素外,还有另外的一种复杂心态:想打包,但害怕别人说占公家的便宜。
B.嫌打包麻烦
受这种心理支配的,一般是自己掏钱吃饭的消费者。据估计,一半以上不愿打包的人都是这种心理在作怪。
C.码头习气作怪
这种习气在餐饮消费上的表现之一,就是毫不犹豫地“不打包”,另一种表现形式就是大手大脚。本报记者杨光毅
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