北京日报消息（记者周健森） 昨天下午2时35分左右，承载着超过百万规模用户的北京网通ADSL和LAN宽带网突然同时大面积中断。包括东城、宣武、朝阳、海淀等区县的用户受影响无法正常上网。15分钟后中断地区宽带网开始逐步恢复。网通方面拒绝透露造成宽带网大面积中断的详细原因，但否认了“遭黑客攻击”的可能性。

　　宽带网中断后，北京网通10060客服热线和112障碍台全部处于占线状态。后据网通客服人员解释，这是由于大量用户集中拨打电话报修故障所致。据其工作人员透露，网络故障是由于机房系统瘫痪所致，但故障详情不明。

　　下午4时30分，网通方面首次对此次宽带网大面积中断一事进行解释。网通方面称，故障原因是由于路由器软件设置故障所致，与宽带骨干网无关。其客服电话也开始恢复正常。客服人员表示，中断的部分地区宽带网正处于逐步修复中，但部分用户的宽带连接仍不稳定。对此有技术专家称，此次故障可能与向网通提供网络设备的设备供应商有关。

　　网通相关负责人明确表示，根据目前的调查结果，此次宽带网中断一事，与“黑客攻击”无关。目前没有迹象显示网通遭遇到“黑客攻击”。他同时表示，尽管ADSL宽带网因出现故障而不太稳定，但其造成的影响并不严重。

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