衣、食、住、行，哪个办事最烦？办房产证！人们爱看百米飞人大赛，因为那是以百分之几秒计算的，痛快极了；办房产证呢，那是以月以年熬出来的，脾气再大的人也会磨得没脾气。
有个朋友，神通广大关系特多，不久前要办房产过户，顺顺利利地找到了“后门”，自以为很快就“OK”，没想到进了“后门”，还有左门、旁门、偏门、厢门甚至歪门、邪门，关卡一道又一道，尽管最后还是搞掂了，但也花去了个把月时间，搞得精疲力竭、满腹牢骚。这个例子还不是最典型的，相信碰过这种苦头的人都会有一肚子故事。
为什么办房产证就这么难、这么烦呢？本报记者通过广泛深入的调查，总算找到了原因，并作了详尽分析。对此，人们除会投诉有关的房地产开发商外，也会很自然地埋怨房管部门，而房管部门也有满腹苦衷，他们也在努力寻找症结所在并对症下药，今日本版均作详细报道，在此不赘。但依笔者陋见，不管原因多复杂，有两条是最根本的，一是还存在“衙门作风”，服务意识不强；二是管理手段落后，办事效率低下。因此，针对这些痼疾沉疴，一定要下猛药重药治之，否则难以奏效。其实还是那些老话：牢记共产党全心全意为人民服务的宗旨，时刻记挂人民群众的疾苦，切实为老百姓提供贴心到位的服务。同时，一定要从管理上下大功夫，管理就是生产力，先进的管理能提高办事效率，而现代化的信息管理技术已提供了足够的物质条件，我们没有理由做不好！
欣闻市国土房管局将采取切实措施，全力以赴解决办证难的问题。这种急群众所急、想群众所想的思想作风，肯定会受到老百姓的欢迎，我们为房管部门所做的努力叫好！同时，我们还想提醒：言必信，行必果；有了措施，更重要的是行动、是实效。实实在在的老百姓，就认这个！
房产登记发证四步
1.申请房屋测绘：商品房登记发证时，需向广州市房地产测绘所申请对房屋进行实地测绘，取得房屋面积测绘成果报告书，才可向广州市房地产登记所申请办理商品房的登记手续。
2.办理房屋权属证明书：登记所对开发公司申办的楼宇整体审核权属，核发房屋权属证明书。按照《广东省城镇房地产权登记条例》，申请单位须按照规定提交相关资料。
3.办理房屋交易登记证明书：申请单位可凭房屋权属证明书到广州市房地产交易所办理小业主过户监证登记，核发《房屋交易登记证明书》。
4.办理房产证：申请单位凭《房屋交易登记证明书》办理小业主权属登记。
投诉热点：办房产证难
本报讯 针对“办房产证难”成为广州市民投诉热点这一现实，昨日，广州市国土房管局召开新闻发布会，宣布今年将采取切实措施，全力以赴加快登记、发证工作。
房地产成为投诉第三大热点
据市国土房管局提供的材料，到目前为止，全市已有83万套房屋领到房产证，但仍有14万至15万套房屋未能及时办理房产证。从1990年至今年1月，全市共办理了62·7万套房屋房改手续，至今共核发房产证 58万多套，但尚有4·6万套房改房虽办理了手续但未能领到房产证。此外，从1993年至2001年底，全市共办理商品房预售监证35万宗，目前已办理过房监证25万宗。因此，尚有9万至10万户居民虽然购买了商品房，但仍未领到房产证。
目前，涉及房地产的投诉已经成为全市消费者投诉的第三大热点。来自广州市消委会的信息表明，仅去年相关投诉就达200多宗，其中涉及到“ 办房产证难”的投诉约占1／4，是投诉的热中之热。
从1998年开始，广州市国土房管局对外公布商品房登记发证投诉电话，几年下来，被群众投诉的楼盘达400多个，涉及开发公司200多家。
多管齐下加快登记发证
广州市国土房管局有关负责人说，商品房及房改房登记发证难，原因是多方面的。因为房地产登记发证是“总闸门”，是房地产行政管理全过程的最后一个环节，一旦其中某一个环节出现问题，市民就有可能拿不到房产证。
房管局发证部门在办理房产证时，通常要审核许多与发证无关的问题，如审核地价缴交情况，审核开发商有无足够建设并移交公众服务配套设施等。
另外，国土房管局本身跟不上形势发展需要也是一个重要原因。由于办公没有实现自动化，造成办证过程中某些数据资源不能共享，造成重复收件、重复审核以及审核时间过长等。
针对管理职能部门本身的弊病，市国土房管局决定，今年进行信息化建设，实行窗口办文，“首办负责制”，不再让市民围着房管局上上下下跑，而是一个窗口办完，并且“谁收件、谁受理、谁审核”，以此加快效率。
对于“开发商欠交地价，小业主拿不到房产证”等相对集中的问题，房管局认为，市民购买商品房时，所支付的购房款就已包含了土地使用权出让金，不能因开发商欠地价而不给小业主发证。因此，房管局决定对一些开发商欠交地价而小业主已交清房款的房屋实行新政策，即“用于征用回迁的房屋或已领预售证且小业主已交清房款的房屋，只要开发商来办理，市国土房管局将依法全部给予确权发证”。对属于开发公司产权的房屋，则注记“未交齐土地使用权出让金”，并暂缓发证，待其缴齐费用后再发证。
市国土房管局透露，最近，该局将通过网站对已确权的楼盘公示，使小业主能及时了解开发商确权情况，了解何时能办理房产证。
二手楼交易实行“一条龙”服务
“二手楼”交易将实行统一窗口收件，收件后资料自动内部流转，分别送各业务部门办理，档案查册、房价核定、土地价格评估、征收契税等业务统一由交易中心办理，改变以往群众要走多个部门的程序。
据介绍，新的程序实行后，原来需由群众填写的表格由6份减少为2份；到现场办理的次数由至少4次减少为2次；交易过户、登记发证时间从原来的近50个工作日缩短到5至10个工作日。
今后，二手楼交易的办事程序将简化成：1.买卖双方填表；2.买卖双方对拟买卖房屋进行查册并向交易中心提交相关证照资料，经中心审查后签订合同，预定过户时间；3.交易中心审核房屋有关资料及价格；4.交易双方到中心缴交有关费用，同时正式办理过户手续，完成交易。交易中心核发新房产证。（记者梁文 胡键 通讯员陈梅英 陈才兴 实习生毛锦伟）
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