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为什么要打造“雇主品牌”
主持人:谢谢三位嘉宾,你们给了很多真知灼见。伦敦商学院教授查尔斯•汉迪曾说过:“我们将不再“寻找工作”,而是要“寻找雇主。”由此可见雇主俨然已经成为一种品牌。刚才刘导演也谈到目前大家找工作大家看的都是硬件,但是真正选择留在企业,看的就是我们刚才提到的一些软性的因素,现在请三位专家讨论一下“雇主品牌”,什么样才算是比较好的雇主品牌,为什么企业要努力打造雇主品牌?
陈红兵:雇主品牌是你雇到什么人,你被什么人雇,这个是在历来公司社会影响层面上都是被人关注的,即使在计划经济时代,如果你是首钢的,你的信誉度特别好,如果你是首钢老总,你的说话份量特别重,就是你的企业和雇主有非常大的优势,那个时候不是纯粹的企业,我们是国有企业,把什么都包了。这并不影响我们在优秀雇主概念上想用的那些东西。前面我讲了企业或者优秀雇主是靠德性,靠责任。我们要选的时候不是说就选我特别有责任,我特别有德性,你的德性和责任是靠智慧支撑的,你对社会提供多少财富,对员工提供了多少机会,对上下游有多少合作的潜力,这是靠你共同来创造的,如果你创造得更多,就更有实力和潜力做那个龙头。如果你只是说我有很好的德性,我有很好的想法,没有智慧,没有实力变成经济的东西,变成企业间共同能够互相转移,互相想用的东西,这是一句空话,我们发现最具领袖气质的企业核心就是看你在过程中,你在塑造你的德性,体现你的责任的时候,用多少智慧,你有多少智慧来打造这个东西。我们发现每一个企业在经营过程中都有自己的智慧。
刚才水皮讲马云是以德留人,在这个过程中,给每个人的机会都很充分,而且他有特别好的感觉。如果从企业的经营层面来说,如果在做事情过程中,要有情怀。你做事要调动大家的积极性,首先把你的企业做好了,做好过程中,用智慧去做。我们国家有一个生产电梯的企业,原来很小,现在做得很大了,那天说做中国最高电梯实验塔,电梯做成之前,谁也不知道保险不保险,必须找一个地方来试,一般十层八层的电梯大家都能坐上,如果坐80层电梯,去哪里去,尤其要挑战80层能不能直上直达,必须做实验场,做实验场的时候利润和收益很多年才能回来,也可能赚不回来,领袖气质的企业如果想做这个东西,必须要自己出钱,要自己把这个东西做出来,为所有的电梯生产企业来做事,一做起来,中国电梯配件很可能一下子在世界上脱颖而出,如果你想说在中国要找配件很简单,就把你的配件安在实验体上,别的东西都一样,想实验哪一个零件,就把哪个零件换上,一试验就可以了。在中国所有的产品,尤其是技术产品有中试过程,这个过程有各式各样的品牌,这个过程基本上不赚钱,也不知道这个产品最后能不能成为最终产品,这中间需要企业用智慧去判断力,这个产品值不值得推出。要做优秀雇主,要做具有领袖气质的企业,就要用你的智慧笼络大家,为大家提供机会,提供财富。我们这中间特别强调团队,我们尽量是优秀雇主或者最具领袖气质的企业是所有员工都分享,每人在中间都有贡献,不仅是企业主个人。
刘戈:从雇主角度来考察,会发现企业的本质,人与人之间的关系有很多,可能有同事关系,朋友关系,生意伙伴关系,同学关系,最本质的关系是夫妻关系。我们不会像选择老公或者妻子那样挑剔和苛刻另一个人,如果要想决定和他结婚的时候,你会发现你对这个人是怎么样的关注。雇主的角度是对企业最深入的关注,作为记者,我报道它的时候,就是对企业的关心,我买他的产品也要关心,但是现在他的员工对于他的企业,当你要加入他的时候,你是怎么来考察这个企业,一定是最真实的企业状态。我们看到很多这样的企业,你会发现老板在台上讲的话和员工讲的话完全不一样,老板说得那么多话,底下员工不认同,说那家伙又在那里欺世盗名。我们做记者经常有这样的体会,在有的企业里,会发现每一个员工对他们的企业都是那么热爱,他们会主动地去维护企业任何一种形象,哪怕是缺陷,每一个员工都会用很理解的态度来看待它,但是有的企业不一样,有的企业那些老板在外面拿了那么多奖项,做各种杂志的封面,但是跟企业的员工,跟宣传部门,跟各个部门的人去接触,他们都在挖苦自己的企业,他们对自己的老板有很低的评价。这种关系其实我们想在找,为什么雇主调查最后能发现最具领袖气质的企业就是这样,他是一个最本质的关注,我们在这个调查里,要进行内部员工调查,但是我们不能够保证把最有领袖气质的企业找出来,但是我们一定可以保证到时候拿给大家看的这些故事,他们真得是有领袖气质。
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《华夏时报》总编辑、中国著名财经评论家、2007年度雇主专家团成员 水皮 |
水皮:有句话叫家庭是社会的细胞,企业也是社会的细胞,一个企业最终还是社会的企业,当然一方面为社会做最基本的符合职业操守的贡献,比如说创造理论,解决就业,另外一方面,企业也有自我价值实现的过程,这个价值实现过程就是社会责任升华的过程。很多企业会说站在社会定位角度,我企业最大的责任就是经营好公司,保证有良好的发展稳定,给员工带来收入,解决社会就业,为国家纳税,我做完这些,就尽到我的企业社会责任,不能说这是错误的,但是这是低级的社会责任,就像人的需求层次不一样的,包括专家学者都会以低级需求为人??高级动物的最高需求来打马虎眼。现在很多中国所谓的专家学者的层次要远远低于企业家的层次,特别是最近几年,接触这些企业家特别是比较大的企业家,大对怎么挣钱真得不感兴趣,搞一个论坛来交流怎么经营论坛,他说这个就算了,不参加了。比较感兴趣的是怎么回馈社会,谈谈社会责任,怎么来尽企业的社会责任。中国的企业顶级企业已经到了这个程度上,到了进一步提升社会责任的阶段,看看怎么能够以自己的影响,企业文化,能够对社会文明,社会进步产生正面的推动作用,具备了这种作用的企业,做这种探索的企业,是称得上具有领袖气质的企业。至少它在企业层面上,是这个社会的推动力量,是走在社会前面,而不是说仅仅满足于职业操守的低层次的需求或者那种定位。
刘戈:你说雇主品牌说到历史上,刘备就是最好的典故,宋江就是最好的品牌,别人跟着他干,除了大碗喝酒,大块吃肉,除了这个需求以外,还有更大的远景,刘备是有远景的。