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在百胜进入中国市场早期,国内只有少数厂商能够生产出符合肯德基标准要求的产品。百胜因此积极对国内相关供应商进行评估和培训,带动了国内几百家供应商的规模发展。公司技术部主要负责技术转移,比如对各家禽厂家推行养殖技术中"公母分饲"技术、鸡肉深加工技术,分阶段屠宰技术等;采购部则经常拜访供应商并积极举办交流会,从而把餐饮业的国际标准质量要求带给供应商。
百胜在人才管理上的阶梯型职业发展通道:所有营运系统的管理层都不外招,而是100%由内部升迁,无论是管理一个餐厅的餐厅经理,还是管理多家餐厅的区域经理,均是从服务员或见习助理等基层岗位一层层晋升上来的。仅2007年,在中国百胜旗下各品牌餐厅工作的员工,有近6000余人次获得内部晋升,走上了经理人的岗位。
管理人员的本土化:中国百胜通过培养、提拔和使用中国本地人才,充分发挥其熟悉政策、环境和市场的特点,有力推动了其中国业务的发展。百胜培养的餐厅营运管理人员已达到近二万人,经营骨干基本实现本土化。
多层次、全方位的培训体系。针对餐厅的“营运培训系统”和针对集团内各职能部门的“培训和发展系统”。从餐厅服务员、餐厅经理到公司职能部门的管理人员,公司都按照其工作的性质要求安排科学严格的培训计划。