营销背景
随着移动互联网的蓬勃发展，携程旅游网有积极试水移动互联网环境下的产品营销意愿。在迷你地图用户群体中，每天均有几万人次出差、异地住宿需求，在解决机票、宾馆预订方面有显著的挖掘潜力。
在该条件下，携程旅游网与高德软件建立了合作关系，面向迷你地图的出差、异地住宿需求用户群体，将传统互联网上的机票预订、宾馆预订业务作为增值服务提供，并评估移动手机用户对原有互联网业务的认可和接受程度。
营销创意
迷你地图（Minimap）结合携程旅游网的营销诉求，积极构建了机票预订频道和酒店预订频道。
在用户进入服务频道时，将实时的动态信息展示给用户，并提供给用户直接拨打携程电话的操作方式，减少了用户记忆、输入携程旅游网客服电话的繁琐操作，提供给用户完备信息和便宜操作。
迷你地图还将携程旅游网提供的宾馆价格信息与宾馆位置信息进行关联，将服务信息与位置结合，将服务放在离用户最近的位置，提高服务的到达率，并产生服务的差异化竞争优势。
迷你地图的产品设计，充分将移动互联网的移动、位置、实时特性与增值服务关联起来，形成有别于传统互联网服务的特色服务，提升了用户使用体验品质。
营销执行
通过迷你地图（Minimap）的广告营销，其执行步骤包括营销策划、产品设计、服务上线、用户跟踪、调查反馈等几个步骤，每个步骤都针对手机用户的移动、便携、位置、实时等要素进行细节确认，以期符合手机上网用户操作环境和行为习惯。
携程旅游网和高德软件每月对营销效果进行统计，针对用户浏览量、电话拨打次数、有效订单转换率进行有效沟通，确认营销效果，并针对用户反馈较多的问题进行案例分析，明确产品和服务问题，对下步工作进行积极磋商和改进。
效果评估
以携程旅行网的机票预订服务为例，每月拨打携程预订电话数量稳步上升，通过迷你地图产品的机票预订增值服务预订机票的人员呈快速上升态势，携程的品牌在用户电话互动中得到了有效的提升，有效支撑了传统互联网业务在移动互联网环境中定制、认可、影响的发展思路。
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案例亮点
移动互联网有别与传统互联网的重要因素之一就是位置敏感性。基于迷你地图（Minimap）上的各类营销，均将位置敏感性作为重要的考虑和设计因素。在用户做周边搜索时，均可将其周边的动态信息进行关联和展示，方便用户以最小的代价获得最有价值的服务。
责编：李菁
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