太平洋产险积极应对雪灾

　　1月中旬以来，我国部分地区出现罕见的持续大范围低温、雨雪和冰冻的极端天气，使人民群众的生产生活受到较大影响。面对严重的雪灾，太平洋（爱股,行情,资讯）产险高度重视，要求全司各有关部门调动一切资源，全力以赴做好抗灾理赔服务工作。

　　快速启动应急预案

　　据了解，太平洋产险已启动最高级别的应急响应预案。包括：一，加强灾情动态监控。公司与气象部门和各分支机构保持密切联系，随时了解灾情发生发展动态，汇总分析研究灾害损失情况，为有效组织开展救灾理赔提供决策依据；二，开辟快速理赔通道。简化理赔程序，尽量减轻灾害损失对人民群众生产生活造成的影响；三，对理赔服务资源实行集中统一调配。建立起相邻省区、地市互相支援的协调机制；四，加强防灾防损服务工作。及时向客户发送灾情预报信息和安全防范提示，对重点客户单位组织开展实地防灾检查服务。

　　截至1月29日，太平洋产险共接到雨雪冰冻灾害报案15001起。其中，非车险报案件数2891起，车险报案件数12110起。公司相关人员表示，由于受到雪天交通阻塞影响，至今仍无法到达部分灾损事故现场，估损金额还在进一步核实中。从目前的报案情况看，此次灾害事故整体呈现发生数量多、分布范围广、大部分出险案件损失金额不大等特点，报案数量90％为车险，电力、通信等行业的企业财产险也占一定比例，单件出险案件损失金额多在5万元以下。

　　保险公司面临压力

　　本次雪灾，我国南方大部地区经受了前所未有的考验。太平洋产险灾区各分公司紧急抽调内勤人员充实95500服务电话接线坐席，征调各业务部门车辆投入理赔查勘队伍，同时所有查勘人员24小时随时待命，做到了哪里有情况出现就出现在哪里。

　　据统计，在主要受灾地区，太平洋产险已派出查勘人员12018人次。其中湖北分公司所有查勘人员已连续工作16天，每天工作时间超过12小时，其中一位查勘员冒着风雪严寒已累计查勘灾害事故现场147起，平均每天近10起。

　　目前，太平洋产险理赔部门已积极与中央气象台协商，要求加大灾情传报频次，将后续降雪趋势分析及时发送各分公司及相关部门，以便及时提示客户做好防灾减灾工作。同时，保持对后续灾害性天气情况密切监控，加大对目前受理案件的服务效率、质量的督导，提供及时的技术帮助和指导，并要求分公司对轻钢结构建筑物、交通、铁路、电力、通信等业务，加强防御。

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