罕见雪灾凸显保险“软肋”

　　安徽新闻网2月21日电 “明早七点，我们局长和各处室的负责人都要深入全省各灾区一线。”，记者前两天和安徽保监局负责宣传的工作人员联系时，他如此焦急地回复。据了解，雪灾发生之后，我省保险行业随即投入到紧张的抗灾救灾一线，充分发挥保险的补偿机制。

　　“稳定器”作用

　　截至2月18日，我省保险公司共接到各类因雪灾导致的报案68640件，预估赔款70258.97万元，已支付赔款7779.18万元。但是这一数字相对于整个经济损失来说还是很小的。

　　1月28日，安徽保监局向全省保险公司下发《关于做好抗灾救灾保险理赔服务工作的紧急通知》，成立了抗灾救灾领导小组，启动重大风险应急预案，建立灾情日报制度。抗灾救灾过程中，全省保险业共投入287个专项工作组，4600多人奔赴一线查勘定损。春节期间，仍有172个专项工作组、1500多名理赔人员奋战在抗灾理赔第一线。

　　为将赔款尽快送到受灾保户手中，各公司对损失明确的案件当场赔付，对尚在核定中的赔案做预赔处理，所有大灾案件通过快速通道处理。

　　承保面仍有限

　　采访中，一位保险业内人士坦承，在巨大的雪灾面前，保险业补偿机制得到极大发挥的同时，一些问题也凸显出来。

　　根据相关部门统计，截至2月12日，全国因低温、雨雪冰冻灾害已造成107人死亡，8人失踪，紧急转移安置151.2万人。因灾造成的直接经济损失1111亿元(未含工矿企业损失)。截至同一天，保险业共接到雨雪灾害保险报案85.1万件，已付赔款10.4亿元。这一数字占到灾害造成的整个经济损失的比例不足1%。

　　就我省而言，全省受灾人口1340余万人，转移安置群众13.1万人，因灾各项直接经济损失达132.3亿元，我省保险公司共接到各类因雪灾导致的报案68640件，预估赔款70258.97万元，已支付赔款7779.18万元，这个比例无疑更低。

　　问题不断暴露

　　2月15日，在保险业抗灾救灾工作会议上，中国保监会主席吴定富说，目前各家财险公司还停留在重展业，轻防灾防损的阶段上。对保险标的的风险检查和风险防范指导等方面的工作比较薄弱，防灾防损能力亟待提高。

　　一位业内人士便表示，以今年雪灾发生后，占比例较大的企财险来看，很多是中小型企业仓库被积雪压塌所致，尤其是在第二场雪后，各财产险公司普遍反映企财险报案明显增加，在加速赔付的同时，一些公司纷纷开始通知保户，注意清除积雪减少发生倒塌的隐患，之后报案确实有所减少，但实际上，作为保险公司如果可以更早一点意识到这一风险，在意外发生之前便做足防损措施，无疑能在更大程度上减少事故发生。

　　此外，在突如其来的灾害面前，保险公司的应急处理机制不够健全，也是保险业值得警醒的一点。雪灾发生后，大多数保险公司都建立起快速理赔机制，“以前我们每接到一笔报案都要反复认真查勘，雪灾期间，则将理赔手续简化到最低，很多简单的案子甚至由客户提供一个照片便直接赔付了”一保险公司理赔部负责人这样告诉记者。但是仅靠这种临时的简化程序无疑是不够的，有关人士认为，此次雪灾带给保险业的不少问题亟待解决。

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