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罕见雪灾凸显保险“软肋”

CCTV.com  2008年02月21日 09:32  来源:新安晚报  

  安徽新闻网2月21日电 “明早七点,我们局长和各处室的负责人都要深入全省各灾区一线。”,记者前两天和安徽保监局负责宣传的工作人员联系时,他如此焦急地回复。据了解,雪灾发生之后,我省保险行业随即投入到紧张的抗灾救灾一线,充分发挥保险的补偿机制。

  “稳定器”作用

  截至2月18日,我省保险公司共接到各类因雪灾导致的报案68640件,预估赔款70258.97万元,已支付赔款7779.18万元。但是这一数字相对于整个经济损失来说还是很小的。

  1月28日,安徽保监局向全省保险公司下发《关于做好抗灾救灾保险理赔服务工作的紧急通知》,成立了抗灾救灾领导小组,启动重大风险应急预案,建立灾情日报制度。抗灾救灾过程中,全省保险业共投入287个专项工作组,4600多人奔赴一线查勘定损。春节期间,仍有172个专项工作组、1500多名理赔人员奋战在抗灾理赔第一线。

  为将赔款尽快送到受灾保户手中,各公司对损失明确的案件当场赔付,对尚在核定中的赔案做预赔处理,所有大灾案件通过快速通道处理。

  承保面仍有限

  采访中,一位保险业内人士坦承,在巨大的雪灾面前,保险业补偿机制得到极大发挥的同时,一些问题也凸显出来。

  根据相关部门统计,截至2月12日,全国因低温、雨雪冰冻灾害已造成107人死亡,8人失踪,紧急转移安置151.2万人。因灾造成的直接经济损失1111亿元(未含工矿企业损失)。截至同一天,保险业共接到雨雪灾害保险报案85.1万件,已付赔款10.4亿元。这一数字占到灾害造成的整个经济损失的比例不足1%。

  就我省而言,全省受灾人口1340余万人,转移安置群众13.1万人,因灾各项直接经济损失达132.3亿元,我省保险公司共接到各类因雪灾导致的报案68640件,预估赔款70258.97万元,已支付赔款7779.18万元,这个比例无疑更低。

  问题不断暴露

  2月15日,在保险业抗灾救灾工作会议上,中国保监会主席吴定富说,目前各家财险公司还停留在重展业,轻防灾防损的阶段上。对保险标的的风险检查和风险防范指导等方面的工作比较薄弱,防灾防损能力亟待提高。

  一位业内人士便表示,以今年雪灾发生后,占比例较大的企财险来看,很多是中小型企业仓库被积雪压塌所致,尤其是在第二场雪后,各财产险公司普遍反映企财险报案明显增加,在加速赔付的同时,一些公司纷纷开始通知保户,注意清除积雪减少发生倒塌的隐患,之后报案确实有所减少,但实际上,作为保险公司如果可以更早一点意识到这一风险,在意外发生之前便做足防损措施,无疑能在更大程度上减少事故发生。

  此外,在突如其来的灾害面前,保险公司的应急处理机制不够健全,也是保险业值得警醒的一点。雪灾发生后,大多数保险公司都建立起快速理赔机制,“以前我们每接到一笔报案都要反复认真查勘,雪灾期间,则将理赔手续简化到最低,很多简单的案子甚至由客户提供一个照片便直接赔付了”一保险公司理赔部负责人这样告诉记者。但是仅靠这种临时的简化程序无疑是不够的,有关人士认为,此次雪灾带给保险业的不少问题亟待解决。

责编:赵文

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