具有美国专业心理咨询师执照的海蓝博士已经报名成为志愿者,预计本周五就会启程去四川灾区。有着丰富的危机干预经验的海蓝博士,曾在美国最大的心理健康中心工作,担任移民难民部主任。参与过许多重大灾难后的危机干预工作。
四川地震后的这些天,来自各个国家的援助纷纷涌向灾区,这是令人鼓舞的消息。不过,海蓝博士提醒说:“灾后重建工作,应该在全国范围内进行统筹安排,不要在灾后的一段时间内一拥而上。美国曾有过这样的例子——灾后的头三个月,来自各地的医疗援助、物资援助、心理援助一拥而上,随着时间的推移,半年后,受灾的地方基本就没有人再关心了。”海蓝博士指出,从灾后的三个月到六个月,当新闻变成旧闻的时候,恰恰是灾区民众开始要真正重面生活的时候。这个时候,援助对他们而言依然重要。
谈及灾难过后的危机干预,海蓝博士认为,到一线去做心理援助的心理医生,一定要经过专业培训。“这几天已经有心理医生进入灾区进行危机干预,听说有医生给汶川当地一个9岁的小女孩做心理治疗,跟她一聊就是2个小时,最终以失败告终。有的人在特别悲伤难过的时候,什么也不想说,这个时候,一味地想着去同他们交谈,会很不合时宜。危机干预并不等同于跟人聊天。”海蓝博士指出,遭遇了如此重大的灾难,当事人可能在事件中受到很多惊吓,也可能正承受失去亲人的痛苦,他们一般会经历这样几个阶段:否认事实——麻木不仁让自己与现实隔离——愤怒——幻想亲人还活着——绝望——接受现实——慢慢恢复正常生活。“心理医生在接触这些需要帮助的对象时,要先试着与他们建立一个互相信任的关系。也许,最初的接触只是从递杯热水,送一块毛巾开始。在接触的过程中,要对对方进行评估,看他是处在哪个心理阶段。针对不同的心理阶段,治疗方法也不同。而且,心理治疗是个持续的过程。”
对于那些遭遇灾难者的心理援助,最重要的是在他们需要疏通情感时为他们创造一个良好的环境。“在国外做危机干预时,我们可能会设一个专门的点,人们在那里可以接受按摩、可以吃东西等等。作为一名心理医生,你并非只有通过语言交谈来帮助你的病人。你稳定安详的情绪就可以影响到他们。要知道,人与人之间的交流,有大约87%来自非语言的方式。”海蓝博士还举例说,在9·11事件中,有一位消防队队长,他的队伍在这次事故中,仅有二三个人幸存。连续好几天,这位队长都在找寻同伴们的遗体,他心力交瘁,疲惫至极。正当他想睡一觉休息一会时,一个心理医生走过去拍拍他,要跟他聊天。“这样的做法就非常不妥。”海蓝博士说,这样的反面案例,应当是在这次心理援助中要尽量避免的。
除了帮助那些受灾的群众,来自四面八方的救援者也应该是心理专家们关注的对象。“在这种艰苦的条件下,前去救援的人,有时候面对需要被救助的对象却没有办法救他,反而看着他们在自己眼前死去,那会在救援者内心留下很深的负疚感。”海蓝博士指出,在这种艰苦条件下,人容易疲倦,情绪也很容易受到影响。因此,救援队员,包括心理医生本身都要有自我关怀的意识。“人的一生中,能见到这样惨烈的尸横遍野的场面的机会非常少,在这种环境下,前去救援的人,内心也会经历情绪的波动。首先,我们要认识到,这种心理过程是正常的。人最怕就是对环境不了解、不可控。如果知道,就是那么回事,那情况就会好得多。”
在工作中,接触过三十几个国家的难民,海蓝博士说,人的韧性有的时候真的是很强的。“大多数时候,不是事情令我们不开心,而是我们对事情的解释令我们不开心。所以,你自己怎么看待一件事情,很重要。”
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