早日让生活正常继续

    5·12汶川大地震发生后，上海的心理专家已赴灾区提供心理援助和危机干预。其中，林紫心理咨询中心陆续向四川派出十余名心理专家。其中包括曾经在台湾9·21南投大地震中参与危机干预的专家许见声。据悉，相关的援助方案已经计划延续到2011年。

    1.针对灾后恐慌、焦虑，我们怎么做

    在5月16日第一批抵达成都的心理专家吴国源已经忙碌了好几天。他告诉记者，“目前，灾区余震很多，不少成都市民不敢住在家里，都住到了马路上。离开家的人们内心缺乏归属感，担忧着各种事情。比如因为担心余震的危险而住在马路上的人们，仍会担心马路边的高楼会不会在余震中倒塌？还有部分人已经产生了幻听。”吴国源指出，目前，媒体上对这次地震灾害的大量报道，引发了灾区群众的过度警觉情绪。“为了让大家及时了解信息，在灾区群众安置点放了许多电视机，一打开，几乎每个频道都在放救灾的新闻。事实上，很多时候他们会开着电视机，但把音量调得很低。”吴国源建议，要给受灾群众一个与他们正常生活更接近的环境，尤其是那些孩子。他们需要一个熟悉的环境。“我们带了长毛绒玩具、图画书给孩子们。可以怀抱的毛绒玩具能帮助孩子增加安全感，平复情绪，同时也可以用来进行游戏心理治疗。”

    针对焦虑、恐慌情绪，有不少人前来咨询该如何是好。一位先生告诉吴国源，地震后他的太太一直处于焦虑之中。吴国源了解到，这位太太平时喜欢打牌，每天都要玩一下，于是，他建议这位丈夫，陪妻子打牌，缓解她的焦虑。从中找回正常生活的影子。对于恐慌情绪，吴国源还给出了一些建议，与其担心害怕，不如做一些实际的事情，比如准备一个应急包，在里面放入干净的饮用水和食品、自己的证件等东西。万一再遭遇意外状况，就不会手忙脚乱。吴国源还提醒说，儿童和青少年都会观察大人，当大人们平静了，孩子们也就会平静下来。

    “我们发现，现在有许多志愿者在帮助灾区群众。这是好事。但是不要什么事情都不让受灾人做。在一些灾区群众安置点，人们感到无事可干。其实，对于他们来说，最重要的是恢复正常的生活节奏。按时起床、吃饭、休息，和平时在家时一样做一些打扫工作等等。”

    也有人因为觉得没有办法出力而有负罪感。“有的人会告诉我们说，他想去献血，但血站不需要，想去报名做志愿者，也没有机会。想要捐款，但自己并没有很多的财力，只拿得出10元钱。我们会告诉他，捐款不在乎多少。10元钱也可以啊。”吴国源建议，受灾人群要尽量和家人在一起，让家人稳定下来，不要一个人在一个地方独自呆很久。

    灾难发生后的这些日子里，不断有志愿者加入到援助队伍中，吴国源提醒说，志愿者们的初衷都是善意的，但有时候，需要一些技巧。“有的志愿者见了孩子就问，你的父母还在不在？这样的问法不妥当。还有很多人会对灾区群众说，你们要坚强。其实，在遭遇了那么重大的灾难后，初期的阶段是应该允许他们哭泣的。过度地宣扬坚强，对于他们而言，并不合适。”

    2.心理专家许见声灾区工作日记

    5月17日工作日记

    今天确实是疲累的一天，不过，我也觉得这是有价值的一天。

    今天在走访灾区的许多安置灾区群众的支援中心，和一些群众访谈，首先，是一位67岁的老奶奶和家人露宿在路旁，在十几分钟的谈话当中，她诉说着自己恐怖的经历，和家人的受伤，言语之间仍然透露出害怕和无奈。接下来，是一位9岁的可爱小男生，他妈妈一直鼓励他要和我谈谈，因为他感到焦虑不安，把自己的大拇指的皮都咬掉了。

    当我们往前走，经过一排岌岌可危的楼房时，竟然发现一位老奶奶坐在危楼底下，剥着不知道从哪里采摘来的豆子，问过吴老师之后知道那是一种可以吃的青豆，她显得有点精神恍惚，我们三位连忙过去跟她谈话，劝说她到安全的地方，帮她收拾豆子，并搀扶她离开那个危楼，临走前，我送给她我带去的一包饼干（那是我的午餐）。

    到了四川农业大学分部，我们同行的一位记者和安置在那里的一位妇女谈了许久的话，后来，我们才知道这位妇女的小孩（小学六年级）是就读附近受灾严重的小学，在这次灾难当中丧生了，从她的眼泪中流露出深深的哀伤以及无望感。

    3.专家提醒：灾后半年是灾区群众重面生活重要时期

    具有美国专业心理咨询师执照的海蓝博士已经报名成为志愿者，预计本周五就会启程去四川灾区。有着丰富的危机干预经验的海蓝博士，曾在美国最大的心理健康中心工作，担任移民难民部主任。参与过许多重大灾难后的危机干预工作。

    四川地震后的这些天，来自各个国家的援助纷纷涌向灾区，这是令人鼓舞的消息。不过，海蓝博士提醒说：“灾后重建工作，应该在全国范围内进行统筹安排，不要在灾后的一段时间内一拥而上。美国曾有过这样的例子——灾后的头三个月，来自各地的医疗援助、物资援助、心理援助一拥而上，随着时间的推移，半年后，受灾的地方基本就没有人再关心了。”海蓝博士指出，从灾后的三个月到六个月，当新闻变成旧闻的时候，恰恰是灾区民众开始要真正重面生活的时候。这个时候，援助对他们而言依然重要。

    谈及灾难过后的危机干预，海蓝博士认为，到一线去做心理援助的心理医生，一定要经过专业培训。“这几天已经有心理医生进入灾区进行危机干预，听说有医生给汶川当地一个9岁的小女孩做心理治疗，跟她一聊就是2个小时，最终以失败告终。有的人在特别悲伤难过的时候，什么也不想说，这个时候，一味地想着去同他们交谈，会很不合时宜。危机干预并不等同于跟人聊天。”海蓝博士指出，遭遇了如此重大的灾难，当事人可能在事件中受到很多惊吓，也可能正承受失去亲人的痛苦，他们一般会经历这样几个阶段：否认事实——麻木不仁让自己与现实隔离——愤怒——幻想亲人还活着——绝望——接受现实——慢慢恢复正常生活。“心理医生在接触这些需要帮助的对象时，要先试着与他们建立一个互相信任的关系。也许，最初的接触只是从递杯热水，送一块毛巾开始。在接触的过程中，要对对方进行评估，看他是处在哪个心理阶段。针对不同的心理阶段，治疗方法也不同。而且，心理治疗是个持续的过程。”

    对于那些遭遇灾难者的心理援助，最重要的是在他们需要疏通情感时为他们创造一个良好的环境。“在国外做危机干预时，我们可能会设一个专门的点，人们在那里可以接受按摩、可以吃东西等等。作为一名心理医生，你并非只有通过语言交谈来帮助你的病人。你稳定安详的情绪就可以影响到他们。要知道，人与人之间的交流，有大约87%来自非语言的方式。”海蓝博士还举例说，在9·11事件中，有一位消防队队长，他的队伍在这次事故中，仅有二三个人幸存。连续好几天，这位队长都在找寻同伴们的遗体，他心力交瘁，疲惫至极。正当他想睡一觉休息一会时，一个心理医生走过去拍拍他，要跟他聊天。“这样的做法就非常不妥。”海蓝博士说，这样的反面案例，应当是在这次心理援助中要尽量避免的。

    除了帮助那些受灾的群众，来自四面八方的救援者也应该是心理专家们关注的对象。“在这种艰苦的条件下，前去救援的人，有时候面对需要被救助的对象却没有办法救他，反而看着他们在自己眼前死去，那会在救援者内心留下很深的负疚感。”海蓝博士指出，在这种艰苦条件下，人容易疲倦，情绪也很容易受到影响。因此，救援队员，包括心理医生本身都要有自我关怀的意识。“人的一生中，能见到这样惨烈的尸横遍野的场面的机会非常少，在这种环境下，前去救援的人，内心也会经历情绪的波动。首先，我们要认识到，这种心理过程是正常的。人最怕就是对环境不了解、不可控。如果知道，就是那么回事，那情况就会好得多。”

    在工作中，接触过三十几个国家的难民，海蓝博士说，人的韧性有的时候真的是很强的。“大多数时候，不是事情令我们不开心，而是我们对事情的解释令我们不开心。所以，你自己怎么看待一件事情，很重要。”

责编：李菁