首页 |  新闻频道 |  电视指南 |  体育频道 |  财经频道 |  文娱频道 |  国家地理 |  生活频道 |  视听在线

节目内容     栏目介绍     主创人员     打造法则         



郭为:直面电子商务 (下集)


  张维迎:柳传志也许是为了搞平衡,把联想拆分,一分为二。这样,你和杨元庆都成了鸡头,这是不是意味着中国少了一个能够成为凤凰的企业,现在世界上合并的潮流一浪高过一浪。人们追求的结果是一家一大院,而联想的拆分是一加一等于二,还是一除以二等于零点五,还有两个鸡头是不是会出现斗鸡的现象。

  郭为:很难回答。但是我们为什么叫做直面电子商务?真的勇士敢于直面惨淡的人生。可以正视淋漓的鲜血,所以这个问题也得回答。我觉得任何一个企业有自身的内部的一个规律。所以我觉得用一个一般性的说法是很难说得清楚的,比如说我们讲惠普公司当时分出安捷伦公司和惠普两家公司,我觉得也很成功。所以做事情的的过程中,有拆的有合的。那为什么拆,为什么合其实这里有很多很多的因素。我自己认为至少有三个因素在里面起作用,一个是你的品牌究竟往哪个方向去走。比如说,因为惠普要是把自己的品牌改造成一个IT的品牌,那么安捷伦公司就会受到影响,所以它就要起一个新的名字,针对仪器设备,出来一个安捷伦公司,那么它就是避免了竞争对手对它的影响,就是说,安捷伦公司的产品,可以供给惠普的竞争对手去用,我想这是第一个(原因),就是在品牌的效应上。第二个就是跟这个企业的业务发展方向所带来的管理的不同有关。因为作为一个制造业的产业,比如高科技制造业来讲,我觉得它更希望是一个内部流程化非常细致的一种集权式的的管理,但是作为个IT的服务行业来说,它更多强调的是个性化,因为他的客户就很个性。

  很多管理流程并不是那么细致,更多的是靠知识管理这种新的形态。包括前面讲的,你如何去构建人与人之间的关系可能是我最主要的问题。这个时候如果放在一起,你的考核评价体系是不一样的。这个企业管理起来也是有一定的困难,我们,包括联想的管理水平,我觉得与国外的先进企业比还是有非常大的差距。这是我想讲的第二个方面,第三个方面,也不会回避有人的问题,每个人都希望自己在事业上怎么怎么样,但这三个要素,都必须得结合到一起。如果仅仅因为人的问题,我觉得没有必要分拆,是因为三个问题整合到一起的时候,才产生这样一个分拆的结果。这是我的看法,不一定权威,真正的看法应该交给柳总(柳传志)。柳总讲才是最权威的。

  问:我们都知道GE(通用电气公司)接班人的选择是举世瞩目的,而韦尔奇在选择方式上也很独特,就是三个人当中选一个,没有选上的两个人就必须选择离开。假如说柳总当年也只选一个,不分拆,那么说你认为他会选谁,这是一个问题,第二个问题是,假如他选择的是杨元庆,但是他并没有像韦尔奇那样说,好了,郭为你得走了。那么说你自己会不会选择主动离开?第三个,将来肯定有一天你也会面临你选接班人的问题,由于你有一段很难过的心路历程,就是说,到将来,你选择接班人的时候,你有没有考虑,会选择一种什么样的方式。谢谢。

  郭为:我想第一个问题已经不存在了,所以我想就不用回答了。第二个假设,我觉得我想过这个问题。我觉得我是可以接受的,因为我前面讲过我自己的这个心路历程,实际上是说,过去讲打不跑的,是打不跑的。但是我只能说在短期内,我想有这个决心,但是长期是不是这样我就不敢说了。 但是我觉得,在当时的情况下我一定不会离开,因为我觉得只要为了联想的荣誉,只要为了联想的事业我可以牺牲很多。我觉得第二个方面,你说多少年以后,比如说有更好的机会,我自己是怎么样想的,我就不敢说了。比如说公司已经很平稳地过度了。我或者去读一个张教授的博士生,我觉得也是挺快乐的事情,是吧。也完全有可能,这是因为当时确实想过一些新的方向,因为我觉得人生总要经历一些事情的。但是我想,其实并不是GE(通用电气公司)的韦尔奇让另外两个人走的。韦尔奇是非常希望那两个人能够留下来。是那两个人不愿意留下来而走的,这是实际的情况。因为是这样一个情况,第三种情况,讲我的接班人的问题,客观地讲,因为我刚担任这个职务,就不能想这个。

   张维迎:要我是柳总的话,我怎么选。办法很简单,让你们两个抓阄,谁都可以。另一方面,其实你也可以考虑,你应该在担任这个职务之前就考虑接班人,这样才有意思。

  郭为:我想这个问题非常难。所以我当时提出来,我们叫“百名领军人物”,我是希望从现在开始,要在公司里面培养一百个人。从这一百个人里面逐步筛选,把这一百个人得档案都建立起来。所以我们公司像老胡这样,已经六十多岁的人就不在考虑之中。一定是七十年代以后出生的。因为我是六十年代出生的。就不能再找一个比我小几岁的人,没有价值。一定是七十年代的人。所以我们公司七十年代的人都跃跃欲试。

  张维迎:这里有一个问题,抱歉,也涉及到你和杨元庆的个人特点。你可以回答,也可以不回答。在外人眼里,杨元庆的性格特点是直率,沉静,而你的人格特点是沉稳、平和,亲和力强,你对你们两个人的人格特点有什么评价,如何看待。

  郭为:我不会在任何公众场合评价任何其他的人和任何的企业。

  问:我的问题是这样,你在演讲中说搞电子商务打的是一场持久战。那我想问的是,新中国成立前,打的是八年抗战,三年的解放战争。那你在这场网络战争上准备领导大家打多少年呢?总得给大家有个盼头啊。还有一个问题是,当时毛主席打这个持久战,战略是农村包围城市,走的是人民战争的道路,在神州数码,打这场战争的采取的策略用的是什么致胜法宝呢?你能保证你一定能胜利吗?

  郭为:我想第一点,就是说,毛泽东在制定持久战战略的时候也没说过要打八年,八年是从实践得出来的。所以,我想作为一个企业家,不是预言家。确实只能够靠实践一步步地去做。但是我们能够客观地说,这不是一个短期战就能够结束的,也不是说中国人在这个领域没有机会。在这样两个判断的基础说,我们必须认识到它是一个长期的艰苦的工作。

  但是我们一定是有机会做好的。第二点,就是整个中国的信息化过程,或者中国的电子商务的发展的过程会经历四个阶段。我觉得在前两个阶段,我相信一定会在我的任期内能够完成,也就是说我自己认为在五年到十年左右的时间里,我们一定会成为中国在电子商务解决方案和服务方面的第一品牌,这是我追寻的目标,不是说“数字化中国”实现了,而是说在这些方面上,我们作为企业来讲,是第一品牌,因为作为一个企业,或是企业家的能力,就在于如何把你现有的条件或者你的优势,转化为你的声势,这个声势的体现,就在市场当中,你的品牌得到高度的认可。我想这是我要做的工作。所以你说一定是在我的身上去实现数字化中国的理想,我觉得我不敢这么说,因为数字化的过程也是一个不断提高(标准)的过程。可能需要五十年,甚至上百年。也就是说工业化的过程,差不多经历了两百年的时间,整个人类在信息化的过程中,也许会经历一百年到两百年的过程,我只是这样的一个实践者,我们是一个服务者,一个推动者。包括有人讲,你的口号是不是讲得太大了,说你吹出来一个数字化中国(的概念)。 我的意思是说,不是说数字化中国的事全是我做的。而是说我要在数字化中国的过程中发挥一分力量。我要做一点贡献,这是我的目标。

  张维迎:我补充一下,我觉得所有的企业都是打持久战,就是说赚钱都是持久战,抢钱确实快。

  张维迎:下面一个问题,有人问柳总,联想和神州数码会不会在业务上打架,柳总说,联想和神州数码是分拆,两三年内不会打架,以后可能会,现在联想和神州数码都把IT作为主要业务,你如何评价提前到来的冲突,也就是柳总预测要两三年之后,现在一年以后就开始了。

  郭为:我们不要把竞争看得那么恐怖,其实没有竞争就没有成长,只有在竞争的过程中你才能成长得很快。本来在前面也是讲一个故事。我在这里可以稍微补充一个故事。一个农民,他卖鱼,渔民卖的鱼非常好吃,所有的人都觉得特别好,卖的价钱又高,很多人愿意买。别的渔民就觉得为什么他卖得这么好。就到他们家找这个原因。结果找来找去,什么都没有发现,最后发现在他的鱼塘里,有一只非常大的很凶猛的大鱼,这个鱼可能吃别的鱼。由于有这一条鱼在,别的鱼就游得非常快,经常运动,所以那些鱼的鱼肉就非常鲜嫩。所以我觉得我们不可能回避竞争,竞争是存在的。我们只有去面对它,去想你的计策。所以当任何人进入你的(业务)领域的时候,你不要紧张,你要想你的能力在什么地方。我觉得我是这样面对这个事情的。

  张维迎: 要想成为出色的企业家,应该从哪方面进行自我培养。

  郭为:从我个人的成长来讲,我的学习能力应该是非常重要的。学习能力,我最近也在想,因为不断有人问什么是学习能力,逼着我去想。后来我就想,我说学习能力其实包括三个到四个方面,第一个,咱们大家都来读书。成绩好的一定学习能力比较强。但是从某一个方面讲,读书的能力,为什么很多人读书成绩很好,不一定能够成功呢?成为一个成功的企业家。因为人的学习能力还包括其它的两个方面。那几个方面在哪儿,一个是你对实践的总结能力,就是你遇到问题的时候是不是很善于总结。遇到一件事你就总结一下。我觉得,我遇到几个成功的企业家,他非常善于总结。第三个能力,要有一种向别人学习的能力。我们经常会遇到,老瞧不起别人的人,他不如我,其实我觉得你错了,你真的是要很认真地研究人家的长处,把别人的长处变成你的长处,这才是能力,这才是你的本事,而不是瞧不起别人。我觉得这说起来容易,我觉得这点非常难。第四,作为一个(领导)人来讲,要善于向你的下级来学习。我这是从非常理性的角度来考虑。从达尔文的进化论,从几个角度来看,因为所有好的IT企业,我认为往往出自于很不起眼的地方,你要有脑子,真的能够看到闪光点,看到一些闪光点你马上就能够明亮起来。你的大脑能立刻明亮起来,你真的能够去抓住这些非常有价值的东西。我觉得我这么多年的时间,就是从这四个方面来学习。所以觉得学习的能力非常的重要。

   问:我听说,神州数码正在采取末位淘汰制,如果说有部门三个月时,排到最末位的话就会被淘汰。可是我觉得每一个公司每一个人都可能有这种状态发生,可是这个人也许并不是最差的,那这种管理是不是太残酷了,而且可能会失去一些人才,我不知道你是怎么看待这些问题的。谢谢。

  郭为:我觉得这个淘汰制,是一个企业,在人才、人的管理上一个非常重要的东西。因为过去我们最担心的是企业内部出现吃大锅饭(的情况)。过去我们经常讲吃国家的大锅饭,其实错了。哪里是吃国家的大锅饭,如果我跟张教授在一组。我不能干他能干,然后我们两个人的奖金、工资对半分,我实际上是在吃他的大锅饭。我觉得是对那些能干的人的不公平,所以对于企业来讲一定要建立一个非常健全的奖惩机制。那我们的政策是,对前二十名,我们可能会采取一个非常好的激励手段。对于后百分之十,我们确实要采取换岗或者下岗的做法。并不是说他马上被淘汰掉,而是说要给他换个更合适的岗位。比如说你是做研发的,可能不太适合,那我们给你一个做销售的岗位试试。如果你做这个销售也不合适,你可以做一些其它方面的工作。当你两次换下来都不行,那我们觉得确实你有问题了。第二,我觉得今天企业的竞争,我还是这个观点,不是说谁做得差或好的问题,你做得好,别人也会比你做得还好,你一定会被市场淘汰,这是市场经济。我觉得我们任何一个人,我们在讨论未来的发展的时候,我们一定要强调竞争,市场经济就是说我们要有一个心态。你想想,从上到下不都是一样吗,我也是竞争上岗啊,我做不好我也要下台。所有的人都是这样,那我有什么资格去保护别人呢?只有让大家一起形成这样一个机制,以后不断地成长。

  所以回到前面的问题,我觉得这个世界就是一个进化的世界,只有优秀的品种才能活下来。

  问:去年我们学院有一个师兄,选择了神州数码,当然他选择了一个很好的机会,我没有和他聊过,他选择神州数码是因为神州数码大还是因为神州数码有前景呢。我想问你一个问题,就是对于我们现在这些即将毕业的学生来说,我们应该选择像神州数码这样大的公司呢,还是应该选择一个小而有前景的公司,我对你当年的经历挺感兴趣的。就是说能不能给我们这些即将毕业的学生作一个分析。如果我们想成为未来的CEO,如何做好这个人生的第一个选择。谢谢。

  郭为: 我觉得非常难以回答。因为我觉得每个人的特点是不一样的,每个人的人生追求是不一样的。那我觉得很难去衡量。我觉得,我(的经历)有偶然性。就是说我们那时候毕业,实际上我们讲的是黑帽子,黄帽子,红帽子,黑帽子就是出国去读书,黄帽子就是到政府当官,红帽子就是下海做企业。但那个时候做企业,我觉得自己闯天下,我没有什么资源,我不可能去做,那我只有到一家公司里去学习学习,锻炼锻炼,这一学习一锻炼,就一路走下来了。由于这家公司的文化,这家公司的领导人对我有强大的吸引力,使我一干就干了这么多年,就走下来了,所以这是偶然当中有必然,必然当中有偶然的一件事情。所以说到规划别人的人生生涯,我觉得很难。因为今天的市场形势变化了,创业的机会,如果你有很好的想法,有很好的技术,可能有人帮你去投资。那你也可能成为一个这样的企业家。你到一个大公司去锻炼一下,也许当你喜欢这个公司热爱这个公司的时候。真正有一种主人翁的感觉的时候,也许你真正成为这家企业的CEO,也完全是有可能的。或者说在一个大的企业干一段时间,你能够再出来,把大公司的经验学来,再创业,我觉得都可以,今天的大路确实是非常宽广。我想最窄的时候,就是文革那时候的大学毕业生,后来包括张(维迎)教授上学的那时候,也比较窄,到我们上学那时候,稍微好一点,到这一代我觉得路非常非常宽,怎么走都对。

  问:刚才大家问的都是人事的问题,我这个还是关于人事的问题,就是你刚才提到这个企业有一种加油站的功能。但实际上很多的企业在招聘的时候,它希望招一些它能够拿来就用的人,它觉得员工素质能力的提高,应该是靠自我学习来提高,你怎么看这个问题。谢谢。

  郭为:很多学校教出来的东西,到实际当中,有时候确实不够用。我觉得这是一个很现实的问题,从企业来讲,确实存在你说的这种情况。就是说我希望找有经验的人。因为有经验的人上手很快,他很快能够做起来。我觉得一个企业如果从一个更长远的角度看,它两部分的人都要用,一部分它可能从学校招一些人来用。那它会从学校招一部分人,因为由于这些人很空白,他们的世界观,所有的东西都没有形成,他们可能进入企业以后,通过企业的教育,会成为企业的核心力量、骨干力量。就是说它会形成企业的文化,其实我觉得我跟元庆都是很典型的例子,因为我们都是一毕业就进入联想,所受的教育都是(企业的)这些东西,所以说的话都是(企业的)这些话,别的话都不会说。确实是这样,我觉得这个企业一定要有这样的老队伍。

- 返回 -
中国中央电视台版权所有
地址:中国北京复兴路11号(100859)
站长信箱:webmaster@mail.cctv.com
建议使用:800*600分辨率,16Bit颜色、
Netscape4.0、IE4.0以上版本浏览器和中文大字符集