现在是在清华大学管理学院，《大家讲谈》的现场。TCL信息集团总经理吴士宏正在清华大学与清华大学的学子们进行交流，现在我就把时间交给我们在场的同学，你们如果有什么问题需要跟吴总直接交流，请不要客气。
提问：吴女士，您好！在知名的国际企业和国企之间，这两片土壤之间，您认为哪片土壤更适合你生长呢？
吴士宏：比较起来，原来有很多人问我，我觉得我原来14年在IBM到微软，我一直在租房子住，就先租一个农民房，然后进城租一个小平房，然后慢慢加一个电扇，后来就两居室，有电话了，然后到我离开在微软最后一个职位，我觉得我好像租的是最高的、最好的一个高级公寓。到TCL，我感觉好比是住平房，但不是那种很简陋的房子，一大家子，一个大院子，一个平房，还没有很多设施，但是我们在盖自己家的楼。所有这样的感觉，和与生俱来的东西，它能帮我去克服，或者不太在乎那是什么样的委屈。这是家，这是在盖自己家的楼嘛，这样的感觉，间接回答你的问题。
提问：我的问题是如果您在招聘员工的时候，有这样两人同时竞争一个工作岗位，一个是硕士生，另外一个是大专生，但是他们两个人在竞争过程中表现出来的职业素养和基本素质都是完全相同的。您会选择哪一个？或者说，您会不会给那个学历较低，但却是在将来会成为第二个吴士宏的那个竞争者一个机会呢？谢谢。
吴士宏：我必须澄清一点，我不是国内最成功职业经理人，只不过我被大家看到了，所以我不是优秀职业经理人，但是我非常希望能够在TCL，能够培养出来一些中国比较优秀职业经理人这个团队。现在回到你刚才说到那个问题。对待人的问题不可以那么简单，就说如果是一个大专生，一个硕士生，两个人表现出来的这种才智，各方面是一样的，我多半会取研究生。
中国社会需要越来越多高知识型的人才。在学校里，我觉得有了系统的学习方法的培训，才能够在他以后能够去系统地，不断地去更新他自己的知识，这方面的能力应该会强一些。
提问：吴女士，您好！因为我们知道，作为一个女性来说，她必然面对比男性更多的困难，要承担更多的压力。而作为您来说，您如何使自己在和您同等优秀男性竞争时保持上风的，换而言之，您能否给我们这些清华女生点拨一二。谢谢。
吴士宏： 给清华女生？清华女生，那是天之娇女，你们觉得你们现在占下风吗？
我觉得不管女孩子，还是女生，还是女人，其实我的感觉比男人多好多选择。真的。但是我想在学校里，你应该只有一个选择，一定要学习得好。女人可以是事业、家庭并重，或者我就选择家庭，没有话说。原来大家说，这是一个男权社会，其实从另一方面，男人承担的压力，他好像几乎是，你除了在外边成功外，你就别给我回来。更惨！
提问：您刚才提到您的那本《逆风飞扬》，您在那本书里谈到了微软公司在管理和人事制度等很多方面的一些弊病，并且在书里，您对一些上司的评价并不是很高，有的人认为您的这个做法，对老东家不够厚道。我想问问您，作为一个职业经理人，您对这种职业道德把握上，究竟遵循一个什么样的尺度？如果有朝一日您离开了TCL，那您会不会再写一本《逆风飞扬》的续篇，来谈一谈您现在这位新东家的短长呢？谢谢。
吴士宏：我觉得我的评论和我谈的角度丝毫无愧于我自己，也丝毫无愧于我所理解的职业经理人的尺度。 对于TCL，我会不会再写一本书，我不知道，可能，反正不是现在，没准我就选择做自由撰稿人，没准天天都有，甭管大报小报了，都非常可能，都是后话。
主持人：现在网上有网民提出了问题，对吴总，叫北京男人，标了28，是28岁。有人问，我知道你年龄不小了，现在还没有结婚，我也知道许多其他杰出女性往往也是一辈子单身一人，是不是女人要想做出一点东西，就得牺牲许多东西，比如爱情，比如家庭。还没完。另外你写的《逆风飞扬》这本书的封面上有一张图，你坐在中间，身边有几位非常模糊的男士，这是不是暗示着男人在你的生活中可有可无？还没完，你现在有男朋友吗？坦率回答。
吴士宏：坦率回答。第一个，做成功的女人是不是要牺牲很多东西，以前我是这样想，现在我想明白一件事，没有人任何强迫我去做，那是我自己选择，所以心里不是很冤，那我觉得我的问题在于我只能专注，特别专注地做一件事，所以我要去分段去计划我的生活。我看过很多成功的女人，有美满家庭，有很多东西，有丈夫，有孩子，什么都有。只是我没有那么棒而已，只是我不能做到。但是我觉得也不能一概而论，说成功的女人一定要牺牲，但是成功女人里边好像让大家感觉失去东西很多，我觉得从另外一个视角看，是因为她成功到一定程度可以被大家看见。我觉得人最重要是把握自己的选择就好了。这不是别人强迫你的，你就不会冤。
这个28岁男人，后边还有一个，叫什么。
主持人：有没有男朋友。
吴士宏：有没有男朋友是最后一个问题。他说这几个人的事？
主持人：男人都给虚化了。
吴士宏：我觉得它本身是一个个人的书，我都离不开这些人。他怎么不从这个角度去看？而不是说这些人对我不重要，是太重要了，但是我不好把他们，不知道人家愿意不愿意，愿意不愿意就几十万册，或者加上盗版几百万册就全被看作跟我连在一起了。男朋友的事情，这个场合不好说。这个是我的自由，我可以选择不回答。
主持人：第二个问题还是网上的，是名字叫MBA小子。你总说自己是在逆风飞扬，其实逆风飞扬和逆水行舟一样，阻力越大，越需要强大自身动力，外界对你的批评和非议也比较多，这可以看做你前进的阻力。为什么你遇到的阻力看起来要大一些，是你发动机不够强大，还是你过于张扬，招惹了很多麻烦？
吴士宏：先从后边说，我算不算张扬，我觉得有一点吧。但是我没法改，这就是我。我的性格就是这样，我已经收敛了很多。但我没有办法改，改了可能我就失去了很多动力，失去了很多拿去感染我的团队，跟我团队一起那样比较特别的那些动力。还有一点，我觉得其实对我的很多非议，有比较少的是出于关心，有比较多的是出于不理解我，不了解我。所以我就不拿他太当回事。只要他不妨碍我的事业，只要我在TCL里边，大概传到我耳朵里边，说我辞职，干不下去了，七八轮了，才22个月里已经有有七八轮，我估计后边还得出来。
提问：吴女士，您好！我是清华经管的学生，我听过很多您的报道，我知道您现在的老板TCL总裁李东生先生给您现在的打分是85分，您给自己的打分是80分，我想知道这20分，您自己觉得您丢在哪？
吴士宏：其实我觉得打分这个事是有一点，也是挺好玩的现象。有多少企业家，他的副总会被问到说你打多少分，然后再问他老板打多少分。我觉得挺逗。我今年一定跟李总约定，咱们跟外都不说这个事。20分丢在哪？因为我的时间不够。我原来以为一年挣个及格就不错，我觉得是多拼出半条命，大概多挣了20分。我更愿意说我多挣了20分，而不是丢了20分。
提问：您好！是这样的。刚才您在最开始提到了关于职业经理人所需要的基本的素质，其中有一个是和别人打招呼要会说三句话。那么，我现在想跟您做这么一个小游戏。我现在第一次见到你，我的第一句话好像是和您问候一下，那么我是不是应该说您今天比在这本封面那张照片还要更漂亮，这样是不是会抓住你的心呢？
吴士宏：跟女人这样子，应该是最安全的一个招呼办法，应该不会惹恼她。
提问：第二句话问您需要什么？不好意思，没有别的意思，您的企业，或者您在商业中需要什么，您现在做TCL信息产业部的总裁……
吴士宏：信息产业集团，不光是信息产业部。
提问：不好意思，信息产业集团，那信息产业集团肯定是要卖电脑了，可是我所知道TCL电脑和其它品牌的电脑竞争力不是很强等等，那么您现在肯定需要一个东西让您的电脑卖得更好一点吧？
提问：我的第三个问题是说，如果您的TCL有这需要的话，那么我正好有这么一个建议，需要给您这么一个建议，让您的电脑卖得更好，您需要吗？我不知道我这三个问题是不是能够很完整体现您刚才所说的一个职业经理人所必要的素质。如果是的话，我正好有这么一个建议。
吴士宏：谢谢。
吴士宏：请恕我直言，这不是一个表面的套路，这些基本功是要很深很深的，比如说，你跟我打招呼，如果我们是第一次见面，这样会唐突。虽然你在夸我漂亮。你知道吗？但是如果你是企图帮我的企业，你不能够说我企业产品不好。你一定要知道他最苦恼的地方是哪儿，你不能触动他的痛处，但是你要触动他的痒处，否则人家就你前面什么聆听，我给你注意（的效果），一下子就抹掉一半，哪怕你有一个这样的东西，我这有现成的，我就知道，你怎么那么笨。请让我理解，您是不是这样的要求，是不是这样的，那我回去，您要多长时间，我来给您做。而他说甭着急，那甭着急，你又得到一个信息，他没拿你当回事。如果他说，你说多长时间，你可能会说三天够吗？其实你回去30分钟就弄回来了，但是不是说你给人家一种很郑重的感觉，在为客户特别定制什么东西，是确实将从客户那得到的信息，回来以后糅进去，消化它。一定能够给客户增加新的价值，或者是增加你要销售的这个产品方案的吸引力。所以我觉得我们特别应该感谢这位化工系的张同学，他使我引申来一段，我特别想谈，但是演讲时间不够，我希望对大家有帮助。
提问：现在马上加入世贸组织，我提一个大家普遍关注的问题，现在加入世贸组织以后，外国一些先进的企业进入中国，中国TCL，你以什么方式运作，去面对这些激烈竞争，你讲话的时候说过，……
吴士宏：我听着咱俩是老乡，你是东北人？
提问：对。第二问题，你说你在IBM学到很多东西，这些东西，你在IBM学到的东西是你TCL员工所不具备，这些东西是不是我们这些学生毕业以后都要到这些大型企业去学习的，谢谢。
吴士宏：我觉得TCL在中国来讲，可以说有两个半方面已经形成传统的竞争力，不是自夸自的，是说面对很多世界级企业。第一，对于中国消费市场的理解和营销体系，外边进来很多企业的话，有核心技术，船坚炮利，但是对于中国这个市场，消费文化，像这类这种深层的近乎文化层的理解是很多外国企业没有的，这仍然是我们的一个竞争力。
还有一个竞争力，是大规模的生产制造。中国的制造业和服务业，我自己个人观点，是加入世贸组织以后，制造业和服务业可能机会会大一点的。但是这个不太足以让我们能够守住阵地，所以我们要进入增值信息领域。我们选择远程教育，只要有一辈一辈人生出来，然后就一定有对教育的需要。
提问：我问一下，国内企业家一直很关注的问题，就是中国的企业为什么做不大，是老板的素质问题，是企业的产品问题，还是说中国的经济环境问题，你在IBM公司和微软公司都担任过高级管理领导职务，对他们的企业文化，经营模式和运作方式都有深刻的了解。你认为他们成功的要素是什么，中国企业与他们之间的差距在哪里，应该用什么方法向他们学习，因为加入世贸以后，中国企业要和他们竞争，你靠什么和他竞争？谢谢。
吴士宏：以前我可能会马上就说，这可能是文化，这可能是产品竞争力，这可能是什么。但是当我比较深地去体验企业家这样一个角色的时候，我真的觉得任何一个企业，它都有自己深层不同因素的组合，然后决定这个企业短期、中期和长期的命运。。。。。。。但是我觉得一个带普遍性的问题，除了产品竞争力和新技术这块，这确实是我们整个产业的弱项，但有一个更深层一点的（原因），就是我们的企业比较少有长期战略。基本上都是按照这半年，这一年来策划自己的企业。长期的战略，需要长期的投入，需要大的布局，这是不是中国企业不能做大的原因，我就不敢枉加论断了。（掌声）
提问：你从微软公司到TCL集团，然后在TCL集团工作过程当中，你碰到哪些阻力，就是说你刚进入TCL集团，是否在别人的接纳方面有些问题，然后你制定的战略是否遇到了阻力，你是如何克服的？
吴士宏：其实这个问题是分两部分，还说这一个问题。有阻力，至今还有，因为我才到TCL集团22个月，对于TCL的历史，对于它的贡献来说，我都是后来者。而我要谈到的这些东西，要去做的事情，都不是这个企业原来所熟知的，而且有些要做的事情是要资金投入，那都是靠卖一台彩电，一台个人电脑几个点的毛利，几个点的利益积攒下来的钱再投资进去。我至今会感到我没有完全被接受，但是我会努力的。因为从一开始我的准备比这要差得多。 话说回来，如果我不去适应TCL，我不去适合TCL的话，想要实施什么战略，有什么作为，根本都是不可能的。这个企业的企业文化，先别说它的要素，我是比较喜欢的，所以接受起来就不难，即使我不喜欢它，如果我要在这个企业里，我也不能够设想，我去改造人家，而是一定要去适应它，不然的话，你要选择离开。那从战略实施过程来讲，是一个比较长期的事情。。。。。。我希望在两年、三年之内能够做成一个事，特别是在技术增值信息领域这一块，这一块不断会有新的利润空间，而且带动整个硬件产品的生产，能够促成整个集团各个方面资源的整合。
战略实施起来也很难，但是还是就只能一步一步去做，没什么太多的捷径，不过在做法上，是尽可能去整合资源，伙伴天下，始于自家兄弟，不管有多少困难，因为这是唯一可能使我们能够在较短时间内形成新的核心竞争力的一个办法。
主持人：非常感谢同学们的精彩提问，也感谢吴士宏女士的精彩演讲。 好，观众朋友们，我们这期的《大家讲谈》就到这，也非常感谢在座的朋友们。
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