个人信息不符 银行不得拒办业务

　　碰到因身份证信息不符，到银行无法取款汇款等情况，市民可拨打电话投诉。昨日，人行武汉分行公布了我省13部联网核查投诉咨询电话，并表示若遭遇信息不符，居民户口簿、护照等身份证明文件也可作为佐证，银行不得以此拒绝办理。

　　2007年6月29日起，人行与公安部共建“联网核查公民身份信息系统”。居民到银行办理开销户、取现汇款等业务时，若身份证和系统内的信息不符，将被限制办理。

　　据统计，通过实施联网核查以来，仅湖北辖内身份信息可疑的相关个人自动放弃办理业务63728笔、银行机构确认为虚假证件的数量2255笔，其中移交公安机关7笔。“数据库太庞大了，难免有错漏”，人行武汉分行有关人士表示，若联网核查结果不一致，银行应进一步核实身份证的真伪。

　　此外，居民可要求银行尽快更正错漏信息。人行此次公布投诉电话，就是要求银行进一步提高录入质量，准确、完整地提交待核对的公民身份证号码和姓名。

责编：陈平丽