刚刚公布的CNNIC互联网调查报告显示,截至2002年6月30日,我国WWW站点总数为293213个,半年内增加16113个,增长率为5.8%。从其中的变化趋势可以看出,中国互联网产业经历一个低潮后,正逐步复苏。作为互联网发展的另一个重要指标,域名注册量是衡量信息化水平的晴雨表。除了CNNIC每年发布的互联网调查报告之外,新网ChinaDNS每季发布的新网
域名指数也已经成为企业信息化重要的基础数据之一。
目前,我国有些企业观念中的商业网站就是注册域名、建立网站、发布信息,这似乎就是上网的全部过程和目的。不少网站都是以一样的面孔示人,甚至连企业的产品和消息都是永远凝固在那里,难得一变。这类企业较多分布在中小企业或远离IT技术的行业内,尤其是经济欠发达地区。
造成这种现象的主要原因,一是企业没有意识到上网要做什么,建立网站的目的是什么,属于跟风一族。见别人上网我也上网,在建完网站后,放上产品、放上联系方式后就抛之脑后置之不理了。另一种情况是企业本身没有IT技术力量,无法承担网站的日常更新工作,企业自身又缺少网站管理与应用的经验,就造成已建好的网站被闲置在那里,无人问津。针对后一种情况,企业可以将网站的运营交给有经验的IT企业甚至个人来做,只要沟通及时与通畅,也不失为解决企业一时之难的有效办法,一方面企业也可以增长自己对互联网的了解、积累网站管理的经验,另一方面企业也可以有一定的时间来培养自己的IT技术力量。
另外,有些企业的网站看上去很美,产品、简介、服务等等模块一应俱全,但却没有专门的服务人员回复消费者的邮件。这其中有些甚至是国内非常知名的集团、大企业的网站。这类企业网站最令用户百思不得其解,因为实在是不知道问题出在哪个环节上,而访问者急于得到回音的心情只能是越等越糟,最后不得已而放弃。据了解,存在这种误区的企业网站,原因是没有将互联网与自身业务融合在一起,虽然网站功能全面、内容丰富、页面美观,却未对网站的应用给予足够的重视,这无异于画饼充饥。
从ChinaDNS的数据看,有11%的企业网站,可以说是形同虚设。从另一组数据中显示,有超过三成的企业网站结构过于复杂、导向不清,还放入大量的与主题关系不大甚至是多余的图片、背景音乐等等,让访问者苦苦等待着网页的下载却又无可奈何。
现代商业企业必须能够做到“耳听八方”,网络给企业提供了这样的可能,让企业的目光无限延伸。但是企业建网站存在着这么多的误区,这也就难怪此类网站总是冷冷清清。
|