微软黑屏事件：黑道还是白道？(2008/10/27)

    主持人：公众对这一计划反映非常强，而且我们在网络上看到有很多人持反对意见，你们怎么向公众做出你们的回应？

    林聪悟 微软（中国）客户端高级产品经理：我们持续倾听来自不同面向的客户以及合作伙伴的反馈意见，到目前为止整个的很多反馈意见还是相当正面的，特别是许多的用用户，打电话进来询问有关正版软件的好处，盗版软件的风险，以及如何使用，以及购买正版软件，我们听到更多渠道的声音，觉得终于有机会大生宣传正版软件的好处。同时我们也听到不同的声音，有关价格的部分，其实微软在采取的是一个比较具有弹性，以及竞争力价格框架，在办公软件促销价格199元，WINDOWS XP 499元，你给电脑预装价格更便宜。

    主持人：谢谢，面对微软给出官方的态度和观点你们能接受吗？

    何帆：我在这件事情看到微软变得更硬，你看它的态度多少强硬。实际上知识产权是一个手段，并不是一个目的，我们保护知识产权目的，为了鼓励知识的创新，而不是保护某一个公司，让这个公司想赚多少钱赚多少钱，如果知识产权变成知识霸权，我会当人不然站在它的另一面。

    张鸿：我觉得微软可能首先是在测试， 盗版用户的这样一个底线， 就是看看你能不能承受我这样一个黑屏， 可能记下来我还有其他的一些手段，第二我觉得他这是一个京时， 就是警告你， 他警告的可能不光是原来的这些用户， 还有一些潜在的用户，所以我们说这可能式微软的一个非正常的营销手段， 但是至于他营销手段能不能最终达到什么目的，达到他想达到的那种销量的上升，比如说VISTA 的销量，但是我们现在已经现在我们已经看到XP这种销量在各地呢，已经有一些份额的上升，但是最终他能不能赢得用户口碑和销量我们还不得而知。

    何帆：尽管说，微软有一些软件销量正在上升，但是并不是由于他推出来黑屏计划，在打击盗版然后才增加了消费者对他的忠诚度，而是由于他降价了，所以价格降下来，你就能够使得更多现在正在使用盗版用户，变成你潜在忠诚的客户，你不能通过黑屏来赢得忠诚度，你只能通过价格和服务。

    主持人：对这件事情，我们业内人士也发表他们的看法，我们接下来来听听两位业内人士的看法。

    求伯君：我们知道我们不去评价别人，但是我们自己肯定不会用这种方式，我觉得首先使用盗版肯定是不对的，这点咱们要承认， 但是，也应该有一些更好的方式， 让用户来改变习惯， 这个需要一步一步来， 不可能一夜之间全部改变， 或者用这种强制的方法， 我觉得这也未必可行

    方兴东：我的观点是， 微软的出发点是对的，但是他的方法是错的， 因为一个公司保护自己的知识产权，这肯定是天经地义的， 但是保户知识产权， 一定要通过合情合理的渠道， 因为知识产权，我们有完备的法律体系，有很好的执法，应该通过跟执法机构合作，来怎么样打击盗版，来提升正版， 但是我觉得目前这种做法， 微软相当于扮演了一个执法机构的角色。

    主持人：可能我想在全球范围里，盗版软件让正版软件头疼的事，何博士你分析一下。大家并不是每个人爱用盗版软件？

    何帆：一个原因是由于正版软件的价格太高，而且微软他这个比较蛮横一点，就是在全球实行统一的价格，不管你在美国富裕的国家，还是在中国发展中国家，他一套软件同样都是卖这个价格。

    主持人：不管你收入？

    何帆：对。那么对中国来说，很多消费者我没有办法你正版软件，我高攀不起。

    主持人：黑屏事件延续，再这样的博弈谁将最终占上风，二位对这个问题怎么看？

    何帆：没有人占上风，如果他给我们警示告诉我们不要使用盗版软件，但是这个警示可能我觉得作用不是特别大，因为很多不是我们最终消费者来决定的，比如我买的电脑，他装的是温度死系统，我不太知道他系统到底是正版，还是盗版？

    张鸿：我觉得这个说的很对，不是双赢的结果，是双输的结果，不要忘记发起这个战争的是微软，所以从这个事情我们要看到，我们既要反盗版，也要反垄断，不管反盗版，还是反垄断，实际上唯一的宗旨是我们要保护消费者的权益。

    主持人：其实也就是说在保护知识产权过程中，你要真正做到真正的公平，真正的正义。

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