Genpact总裁：经济衰退时企业需要更迅速决策

　　2009年9月10日至12日，世界经济论坛第三届新领军者年会（达沃斯夏季年会）在中国大连世界博览广场举行。本届年会的主题确定为——“夏季达沃斯”：重振增长。在12日上午举行的“全球经济低迷中的成功与生存”论坛上，来自Genpact公司总裁及首席执行官Pramod Bhasin发表讲话，表示经济衰退时企业需要更迅速的决策。

　　以下是Pramod Bhasin的发言实录。

　　Bhasin：我们是一个外包公司，我们要求其他的公司要决定把什么样的工作外包给我们。在衰退的时候，大家发现这种速度在放缓。而且有的公司他们在决策上甚至是陷入瘫痪的。本来在这样的情况下你们是指望他们迅速角色的，而他们反而放缓了。因此在这种时刻我们是期待更迅速的决策，比如说进入新市场要快点角色。然后在这样衰退的时候，公司的决策速度大大地放缓。这是我们第一个注意到的情况。

　　第二，我们发现面包上涂花生酱的策略被广泛地采用，大家铺得很薄、很开。比如说各个公司他们削减广告成本或者是营销的成本的时候，他们也是全球各地都削一点，而不是从战略上考虑到底我是需要在那个市场上反而要加强营销，扩大市场份额，或者是在哪个市场上我的竞争对手更加损失惨重，应该是我崛起的时候，他们都没有这样地考虑。我们现在的世界是非常不一样的。我们也发现各个市场也是不同的，因此在新兴市场上，在这种环境中也有一些很好的强有力的战略。所以说在这些市场上的战略恐怕要和欧美的市场要不一样才行。我们现在要重新设定这个标杆，也就是说在文化上要重新调教。有一些情况，比如说在衰退之前没法儿做的事情，可以趁衰退之前来做，比如说打破部门的间隔，这个事情以前很难做，现在可以借此机会。此外是招收人才的好机会，因为世界各地的公司会发现比五年前更容易地招到人才，而且对品牌走出去可以调整组织、解决组织架构。另外，要注意避免不要在全球范围内什么都是一刀切，因为我觉得这是一种领导力的失败。

责编：王玉飞