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[财富故事会]海的女儿

CCTV.com  2008年08月06日 10:05  进入复兴论坛  来源:央视网  

  毛文纳:因为淮海路是上海的,一个南京路、一个淮海路这两大商圈,商家都是必须占领的,对于品牌发展来说是必须占领它的,所以很多品牌进入的话,得到都在谈这几个位。

  谈雪晶:因为这是一个新的品牌,当时对国内商场来说,压根就没有见过,他们就是非常怀疑的态度吧。

  毛文纳:我们当时去参加招商会的时候有很多不得了的品牌。

  谈雪晶:后来我就跟他说,我觉得商场和我们这个品牌选择是双向的,这很重要,相互选择,这就得靠相互的眼光。

  毛文纳:就好象是欲擒故纵一样的,她就是告诉你这是一个好东西,你不认是你的错,是这样子的。

  谈雪晶:他在犹豫,我说那就算了吧,就这么跟人家说算了吧。他说哎哟!这个女孩子的口气怎么这么大,可以帮你拿到!

  主持人:有时候人就是这样,你越上赶着去找,人家越拿着你。要是你一副不在乎的姿态,对方反而摸不清你,到愿意按照你的意图去做。所以为了掌握主动权,有时就就得先故意退一步,这就叫欲擒故纵。谈雪晶就是用这种方法在上海寸土寸金的淮海路上拿到了一家位置很好的店面。旗舰店开张时的火爆场面让谈雪晶有了新的想法。

  当时正值2002年,中国的珠宝市场中,国内一线奢侈品珠宝品牌和中档饰品之间存在一个市场空白,谈雪晶认为这是个很好的机会,于是,2002年她选择到上海创业,成立了上海碧恋云贸易有限公司,与希腊的迪米特里先生合作,专门经营他的珠宝和饰品。谈雪晶虽然此前根本没有接触过零售业,她找来的朋友和员工也都没有零售经验。但她们却有着自己的经营法宝。

  张静:我觉得她是一个非常有智慧的消费者,她非常会选东西,就像一个买手,她去订货的时候,会考虑不同的年龄层次、城市、感觉,因为她在不同的国家生活过,她对美感有不同的认知程度,所以她对她的选择时候,就会更加的,我觉得更加的丰富、饱满,所以挑货就会挑的比较好,这肯定对零售行业会有相当大的促进。

  谈雪晶很会从自身角度考虑顾客的心理,去想她们喜欢什么样的首饰。这是她的专长,她从十几岁就开始琢磨饰品和服装的搭配,参加工作后更是喜欢购物。这些经历就成为她经商的经验。此外,在谈雪晶看来,挑选没有零售背景的人来开拓品牌,从某种角度讲,也是一个有利的条件。

  谈雪晶:对零售业来说,最终顾客就是上帝,最关键一点懂得消费心理是胜于一切的,相反正是因为我以前可能没有零售的背景,反而我没有那种条条框框。

  张静:都是新手,所以我们可能对未知的,黑暗的一些事,或者是不清楚的事不了解,反而冲劲更大,觉得没问题,有信心,我能做好,所以促成了这个团队非常的有冲劲。

  谈雪晶:我们做第一个旗舰店的时候,甚至每个柜子的朝向、开门的位置、人流的走向,设计的这些都是我花了很多心思在里面。

  张静:她也是亲历亲为去做营业员,甚至是为了一块玻璃要擦的干净,去买玻璃水自己擦给营业员看应该是怎么擦的。

  毛文纳:她是凭空(音译)做了很多,对Folli Follie她自己去宣传,我们说她自己就像(英文牌子)的代言人一样的。

  谈雪晶:自己做了很的宣传,通过我的故事,别人好像先记住了我,才知道我们品牌。

  就这样,一群不懂零售业的人,愣是从2002年到2006年的四年时间里,让一个外国品牌在中国境内开设了40多家专卖店。

  谈雪晶:一下就火起来了,而且当时我觉得,要做这件事情,一定要像燃一把火一样,要做就要一下子别人就会看到这个火焰,当时媒体的人对我的评价就是,好像我突然中天上掉下来一样,这个品牌也是从天上突然的亮起来的感觉,因为他在之前没有见过,我没有在这个混过,突然这个人出现就很亮。

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