肖先生是一家银行的金卡客户，以往坐火车可以进入贵宾室候车，这次却被“挡了驾”。
昨日，肖先生打入本报理财热线抱怨：一年前他成为民生银行金卡客户，当时银行方面承诺，金卡客户可以享受优先办理银行业务权利、异地存款免费、取款费用减收等待遇。
尤其实惠的是，只要出示金卡，可以进入火车贵宾厅候车。
7月底，肖先生坐火车回老家，在检票时被检票员拦住，请他到普通候车室候车。问原因，说是银行通知车站，7月1日起取消了该行金卡客户“贵宾候车”通道。
贵宾服务大幅“缩水”
记者发现，武汉不少银行金卡客户曾经拥有的贵宾服务已经大幅“缩水”，金卡失去了往日诱人的光辉。
60多岁的徐老先生告诉记者，他一直是一家国有银行的金卡客户。银行人多排队，作为该行金卡客户的一个优惠是可以插队办业务。去年9月，徐老被告知：“金卡客户插队的做法取消了。”
徐老曾到银行讨说法，银行方面解释：系统升级，他已不属于能够享受贵宾待遇的客户。
也有市民反映，两年前到银行存5万元可办金卡，银行表示“不收年费、手续费优惠”。可是今年初，银行通知如果卡内余额不足5万元，就得交年费，其他一些优惠也统统取消。
门槛提高金卡贬值
金卡为何贬了值？
业内人士介绍，所谓系统升级，就是将金卡客户实际标准提高。比如起初5万元就能享受特殊待遇，后提高到20万元，现在50万元才算贵宾。
“旧的金卡客户标准，多是近10年前制定的。当时客户在银行的资产不多，现在不同了。”一家股份制银行负责人介绍，过去在该行的资产达到5万元就能申请金卡。现在金卡客户已占所有客户的50%以上，贵宾厅也排起了长队。江城另一家股份制银行零售部负责人称，该行今年新增的资产50万元以上的客户，就有1000多人。
有钱人越来越多，银行优质服务的资源和能力有限，只好将门槛提高，变相将原来金卡客户暗降为普通客户。
也有市民较真：当初银行承诺的优惠怎能单方面取消？银行可以嫌贫爱富，但决不能不讲诚信，更不能漠视金融消费者的权益。
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责编：金文建
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