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【深化国企改革】客户“卖”化纤——吉林化纤采访手记  
07月27日 10:39

    “要宣传吉林化纤?那太好了!记者同志,你可要给好好写写,化纤给国有企业带了个好头,了不起呀!”一听说记者是来采访吉林化纤集团有限责任公司的,山西平遥纺纱厂原料部部长巩志远好像比宣传他自己的企业还激动。

    在吉林化纤采访,记者正赶上公司召开客户座谈会,100多家客户从全国四面八方赶来。在他们居住的宾馆,记者随意走进了一个房间。听说记者来了,有好几个客户中午也不休息了,从别的房间过来,兴致盎然地向记者“兜售”他们眼中的吉林化纤。

    “现在算算,我们已经用吉林化纤的产品快10年了,基本没出现什么质量问题,”内蒙古铁骑集团的计划主管藏艳斌说,“所以虽然这儿的产品价格略高一些,但我乐意要,这是奇迹之一。你看这企业建设的,比花园还好,在厂区看不到一张纸屑,工人排队而行,不用多说,就知道企业的综合素质很高,这是奇迹之二。企业的领导平易……”

    “我看中的可是吉林化纤的信誉,”没等藏艳斌说完,巩志远便抢过话说,“这次吉林化纤董事长傅万才在座谈会上提出,先卖信誉,再卖产品,提得太好了,市场现在太需要诚信了。这信誉包括企业的产品质量好,售后服务好。我看记者同志倒可以专门做做吉林化纤关于信誉方面的文章。”

    “你给我举个例子。”记者笑着说。

    “那好举。但这也是我听说的,”巩志远说,“有一回一家西北的企业接到吉林化纤的货后,由于检验出了点问题,误检为企业产品‘回潮’。便马上给吉林化纤来了电话。没想到,吉林方面连夜派人坐火车到现场解决问题。从吉林到北京后,又转到当地,才刚刚是第三天的清晨。经过又一轮联合检验发现,产品并没有‘回潮’,那家企业很过意不去。但吉林化纤的同志没有任何怨言,而是提出帮助那家企业建全和完善检验手段,让那家企业感动得不得了。”

    “我要说化纤的,就是企业产品的质量好,尤其这几年,质量飞速提高。”吉林白城纺织股份有限公司原料采购处经理王英说,“吉林化纤的人都知道我,因为头几年我们向吉林化纤提的建议最多,那时候企业产品的质量有些问题。后来建议越提越少,不是我不想提,而是吉林化纤产品质量问题变少了。这一两年,我几乎提不出什么问题了。”

    本来记者想简单与客户们聊一聊,没想到一聊就是近两个小时。在回来的路上记者正好碰到吉林化纤销售部门的工作人员何兆林,在得知记者的遭遇后,老何笑了:“开客户座谈会,一是了解一下客户产品和售后服务有什么问题,二就是给他们推荐一些新的产品,没想到,他们倒帮我们‘卖’起企业来了。”(鲍盛华)



责编:曲歌 来源:新华社


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