"尖峰时刻"首现游客低谷 黄金周遭遇"七年之痒" 

央视国际 (2005年04月27日 13:21)

　　自１９９９年我国实行黄金周休假制度以来，黄金周就一直是刺激消费、拉动经济的大好时机。不少人纷纷选择在此期间外出旅游度假，门票、机票价格也往往一路飞涨。而今年“五一”却首次出现游客预订人数减少、机票价格下跌的情况。黄金周是否也遇到了躲不过的“七年之痒”？

　　记者调查发现，与以往冲动型、爆发性的旅游消费相比，黄金周“游客低谷”其实是游客合理分流的一种迹象，折射出公众对待旅游逐渐成熟和理性的心态。业内人士指出，这将有利于促进我国旅游行业的持续、健康、良性发展。

　　景点门前望而却步 “五一”首现游客低谷

　　“今年‘五一’黄金周将首次出现游客低谷！”上海一家大型旅行社负责人日前向记者透露，从这家旅行社目前各条出游路线的报名预订情况看，选择在今年“五一”黄金周期间外出旅行的人数较往年明显减少。其中，国内游报名人数与往年同期相比下降约１０％，而出境游的下降比例则达到了２０％至３０％。

　　“黄金周游客减少”的说法也得到了沪上多家旅行社的证实。为此，一些旅行社眼看着黄金周这个赚钱的大好时机，却只能降低自己的报价，希望通过价格吸引一些游客。

　　同样，国内知名机票实时查询平台“游易网”显示，过去极为紧俏的“五一”当天机票，今年许多航空公司都有剩余。以向来十分抢手的北京飞往深圳的机票为例，运营这一航线的６家航空公司目前都有余票，其中两家打了７折，一家给出了６折，还有一家甚至打出４折的特价。

　　一位决定放弃黄金周外出旅游的上海市民说：“看看那些景点气势汹汹张大嘴‘斩客’的样子，不吓走游客才怪！”

　　对于今年黄金周出游人数的减少，一些分析人士将原因归结为国内各旅游景区门票价格的大幅攀升。“有些景点的门票价格几乎翻了一倍，谁愿意去挨‘宰’啊！”但也有业内人士认为，门票价格在黄金周期间的猛涨并不是第一次出现，游客低谷现象背后反映出黄金周消费的一些深层变化。

　　客流总量并未减少 出游“悖论”折射理性

　　来自上海铁路部门的消息显示，今年“五一”期间的客流总量“仍将在高位上继续保持增长态势”。除了探亲流之外，前往各个旅游景区的游客仍然是铁路旅客的主体。为此，上海铁路局将增开１５对临时旅客列车，加开５对假日列车。同时，长途汽车、航空公司等也纷纷增加了运力。

　　出游人数仍在增加，部分线路、部分时段游客却出现低谷，这似乎形成了一个难以解释的矛盾现象。对此，上海春秋国旅市场部的李伟民认为，矛盾背后其实传达和反映着这样一个信息－－公众出游的时间在分散，人们对待黄金周旅游的态度正在趋于理性。

　　１９９９年黄金周休假制度刚刚开始实行时，稍稍著名些的旅游景点在黄金周期间全都人满为患。许多景区的住宿、交通等由于承受能力有限，无法应对和满足过量游客的需求。在北京，就曾出现过大批游客在市区没地方住，只能住到通县、昌平、房山、门头沟等远郊的情况。但当时，面对人山人海、摩肩接踵的情景，游客的热情还是十分高涨。“人们好像仅仅是因为有了这几天空闲的时间，为了旅游而旅游，而并不考虑能在旅游中享受和得到些什么。”

　　７年后，黄金周对于绝大多数人来说，已经不是一个新鲜事物。７年中，消费者普遍感受到在黄金周期间的旅游压力。以往的经验以及近年来政府的引导，使得公众能够更加理智地选择出游的时间、地点和方式。一拥而上的“爆棚”和“赶集”现象大大减少，客流得到了有效的分散。

　　国内最大的在线旅行服务提供商——携程旅行网近期对其３０００名会员的一项调查显示，有高达７３．１％的人表示如果遇到旅游人潮，自己出游的好心情将会大受影响。因此，为避开长假中相对集中的出游高峰，有３８．６％的被调查者选择在“五一”之前和“五一”最后两天启程出游。

　　上海春秋国旅目前接受预订的情况也表明，今年选择在“五一”节之后出游的人数大大增加，几乎与黄金周期间持平。而根据过去的经验，节后的旅客人数往往会出现暴跌，一般长线游客数量将减少４０％至５０％，短线游客也将减少２０％左右。

　　从“走马观花”到“充分享受” 旅游不再成为“派生物”

　　“旅游在人们心目中不再是走马观花地参观景点，更多的人开始关注旅行的质量、接受服务的水准以及出游的体验和感受。公众对于旅游逐渐有了正确的理解。”携程网度假产品部总监杨涛说。

　　今年“五一”，为避开人群密集型的景点景区，城市周边的休闲度假区成为出游者的“新宠”。这样不仅可以避开旅游高峰期间拥堵的交通和紧张的住宿，同时也能更充分地享受旅游的轻松和自由。

　　有调查数据表明，除了三亚、丽江等热点地区之外，今年黄金周期间，有２０．４％的人选择了北海、厦门、贵阳等相对冷门的地方。上海、北京、广州等地区的周边城市，如青岛、大连、南京、杭州、珠海等也备受青睐。

　　同样，能够充分自主、充分享受旅游乐趣的自助游也大受欢迎，吸引着越来越多的人加入其中。在携程网的调查中，有４７．２％的人表示“肯定不会跟团游”或“基本不会选择跟团游”，这一数字比去年同期增长了近１０％。同时，仅有９％的被调查者明确表示将“跟团游”，而且其中８０．３％的人是因为“第一次出国”，才选择“跟团”。

　　业内专家认为，公众旅游态度的成熟，将给我国旅游业的良性发展带来了巨大契机。已实行７年的“黄金周”休假制度，的确在一定程度上刺激了消费，促进了经济发展。但同时，一些负面效应也不可避免地出现。一些热门景区在黄金周期间，由于客流大大超过了其承受和接待能力而“饱受折磨”，其导致的损害和污染往往需要几个黄金周的时间来维护、保养才能恢复，有的甚至造成永久性的破坏。

　　而另一些平时不为人关注的景点则往往希望靠黄金周来“大赚一笔”，在节日期间哄抬门票和服务价格，甚至想用三个黄金周来“养”一年，而平时则不注意景点的维护和修缮，造成了恶性循环和恶性发展。

　　“景点必须摒弃这种目光短浅的破坏性发展。”旅游业界专家纷纷警告，黄金周的高峰旅游可能会给景区带来一时的经济效益，但从长远来看，不论是对景点本身还是对整个旅游行业的发展都是极为不利的。

　　今年“五一”黄金周旅游趋淡，对于我国旅游市场的发展也许正是一个好消息。“旅游不再仅仅是黄金周的一个派生物，而是人们真正愉悦身心、接近自然的一种生活方式。”对于旅游内涵和真谛的正确解读，将给我国旅游业带来更为光明的前景。（完）

责编：春天 　来源：新华社