| |
CCTV.com消息(每周质量报告):
精致包装巧设揽客 新手机销售有方
另类电池惊现正规手机专卖店
一间民房几个工人生产线就敢开张
报废旧电池摇身变成原厂新产品
每周质量报告:手机电池借“壳”上市
主持人:共同打造有质量的生活,这里是每周质量报告,大家好。现如今手机几乎跟手表一样的普及,小小的手机的确给我们的工作生活带来极大的方便,目前中国手机的拥有量已经跃居世界第一位,咱们有将近3亿的手机用户,而且这个数字每天还在增长,都说好马配好鞍,一部合格的手机当然要配上合格的手机电池才行,北京的柯先生本来兴冲冲地在正规手机专卖店买了新手机,可是每两天他的手机就出了问题。
| |
自从发现电池出现故障,这个手机就成了柯昌贵的一块心病,然而虽经多方努力,时至今日,这个问题仍然没能得到最终解决。
消费者 柯昌贵:我元月份在木樨园一个正规门面里买了一个三星359(型号)的手机,我当初问她(销售员),她说是正品。后来我相信她就买了,但是我回家使用,待机时间只有4个小时。
柯昌贵说,这两块所谓的原厂电池除了待机时间短之外,还出现了一种奇怪的现象。
消费者 柯昌贵:机壳跟电池的颜色差别很大,机壳不掉色,但是电池掉色特别厉害,我现在怀疑这个电池还是有问题。
柯昌贵的手机电池到底有没有问题?记者决定和他一起去三星服务中心问个究竟。两块手机电池很快被送到维修车间。技术人员通过仔细检测找到了答案。
三星服务中心天宇朗通维修站维修主管 甄宏斌:通过检测电池的外观,还有它的条形码,还有它的SN号,还有电池触点的制作工艺,判定这个电池不是原厂电池。
按照柯昌贵提供的地址,记者和北京市工商局丰台分局的执法人员在木樨园找到了这家名叫信星通瑞的通讯器材店。柯昌贵说出现问题的手机就是在这家店里购买的,店里的负责人却说这不是他们店销售的手机。
信星通瑞通讯器材店负责人 程华:是我卖的我肯定承认。
这家店的负责人始终不肯认账。执法人员只得把三部正在销售的三星手机进行暂扣,后经过三星公司鉴别,这三部手机配置的电池也不是原厂电池。
正规的手机专卖店竟卖起了假电池,这种现象引起了北京市工商局的重视,执法人员随即对木樨园最大的通讯市场——方仕通科技广场进行突击检查。
不料执法人员刚进入市场,一些商户就纷纷把柜台上摆售的手机电池等商品藏了起来,有的干脆关上了店门。
| |
这些通讯行紧闭的铁门背后究竟有什么秘密呢?两个多小时后,市场管理部门终于找来了其中一家通讯行的负责人,打开了紧闭的铁门。
在这家通讯行,执法人员发现了大量的三星手机,几乎每个手机都配备了两块电池。信鸽通讯行的负责人承认,这些三星手机配置的电池都是假的。
信鸽通讯行负责人 周小飞:电池不是真的。
这名负责人告诉记者,有人专门经销这种假冒的三星电池,她买回来一般配手机销售,这种假电池具体怎么加工的她也不知道。
信鸽通讯行负责人 周小飞:有人专门收二手电池,专门有做这种电池的,但是他的电池从深圳哪里过来的我就不知道了。
记者:怎么做的呢?
那我也不知道,我也不做这种电池。
记者注意到,这种假三星手机电池外观很逼真,和原厂电池非常相似,这种几乎能够以假乱真的手机电池究竟是怎么生产出来的呢?记者前往深圳继续调查。
主持人:在正规的手机专卖店里竟然买到了假电池,这种假电池和原厂的电池非常相似,手机电池算得上是有科技含量得产品,都说有科技含量得东西造假也不容易。那么这些假手机电池都是怎么出笼得呢?
深圳市华强北路是闻名全国的通讯市场一条街,也是各种手机电池销售的主要集散地。
这是深圳市最大的二手手机交易市场之一,记者和深圳市工商部门的执法人员决定从这个市场上寻找线索。经过两天的明察暗访,执法人员最终把目光锁定在市场二楼的K138柜台上。很快,执法人员对这个柜台进行了突击检查,在柜台下面找到了电池。销售人员告诉记者,这些配手机一起销售的手机电池都是经过特殊方法加工的翻新电池。
记者:你说这些电池是什么电池?
K138柜台负责人 王爱莲:翻新的电池。
记者:怎么翻新的知道吗?
K138柜台负责人 王爱莲:我不知道怎么翻新的。
据这名销售人员透露,经常给她送货的是一个名叫陈秀清的女老板,她在深圳市宝安区可能有手机电池的加工点。
根据这条重要的线索,深圳市工商、质监、公安等部门联合行动,第一路对宝安区龙华街道民治居委会陈秀清的租赁房进行突击检查,第二路在民治居委会附近的周边地区展开排查摸底。
通过询问当地居委会的有关负责人,执法人员会同公安民警在沙元埔新六巷36栋楼302房找到了陈秀清的住所。
民警:我们是派出所的,请把门打开一下。
房间大门紧锁,无人回应,难道陈秀清已经听到风声跑掉了?就在执法人员一筹莫展的时候,在周边地区排查的第二路执法人员传来捷报:根据群众举报,在距离不远的水尾村二区58栋楼602房发现了一个手机电池的造假窝点。
| |
记者立即赶往现场进行采访,整个加工点就是一套四室两厅的民房,工人正在其中一个房间加工手机电池。
在这个加工点,执法人员还发现了大量涉嫌假冒的手机电池标识,数量达两万多个,商标涉及三星、诺基亚、摩托罗拉等十多个品牌。
通过调查,这个加工点并不是陈秀清的,那么陈秀清的加工点又隐藏在哪里呢?依照法律程序,执法人员决定对陈秀清的住所36栋楼的302房进行强制性执法检查。
302房的门终于被打开了。房间里竟然躲着一个人,这个人正是陈秀清。
陈秀清,初中文化,手机电池加工点负责人。
在这个约为100平方米的房间里,堆放着各种各样的废旧手机电池。这些废旧手机电池和K138柜台那名商户所说的翻新电池会不会有关系呢?执法人员在现场找到了一个笔记本,里面记录着一些手机电池的翻新制作方法。
记者:你这些方法从哪里来的?
手机电池加工点负责人 陈秀清我不知道,不是我写的,我不知道。
记者:是不是有人传授这种方法?
手机电池加工点负责人 陈秀清:我不知道。工人写的。
| |
既然有工人,就一定有加工点。陈秀清一看说漏了嘴,只得交待了加工点就在附近40栋楼的301房。记者和执法人员随即赶到了加工点。这个加工点同样是租赁的出租屋,面积约120平方米。当我们进入房间时,工人还在加工。
在阳台的角落里,记者发现了一堆废旧手机电池的碎壳。
记者:剥开后就要这个电(池)芯?
工人:对。
记者:这个用来做什么?
工人:我也不太懂。
记者发现,这种从废旧电池里面取出来的电池芯被集中到一个操作台,由另外一名工人使用刀片做清洁处理。
记者:你刮这个干什么?
工人:它是旧的,要搞干净。
处理好的电池芯要送到充电柜进行测量、充电。记者看到,充电柜很简陋,上面有一些电池芯正在充电。
记者:这些电(池)芯是新的还是旧的?
工人:垃圾,都是垃圾。
记者:垃圾,垃圾能做电池吗?
工人:充电(就可以)
| |
工人说,这种电池芯充满电后就可以焊接电路了。工人用简单的电焊笔点了两下,就把电路板焊接在了电池芯上。
就这样,这种从废旧手机电池里面取出来的电池芯经过表面光洁处理,充电后焊接上所谓的保护电路板,然后套上从别处买来的假冒三星、摩托罗拉等品牌的新外壳,经过超声波塑封机轧制,一个个崭新的假冒手机电池就出炉了。
在事实面前,加工点负责人陈秀清终于说出了真相。
记者:废旧电池芯从哪里来的?
手机电池加工点负责人 陈秀清:市场那么大,肯定有许多旧电池,他们(摊主)积攒有100个,有人想加工,我就去收回来。
记者:买来干什么?
手机电池加工点负责人 陈秀清:做好的电池。
记者:做什么品牌?
手机电池加工点负责人 陈秀清:诺基亚、摩托罗拉、三星这三种。
据陈秀清交待,这些废旧电池回收价每公斤约12元左右,一块旧电池约几毛钱。使用这种廉价的废旧电池翻新的手机电池通过她设在深圳市通讯市场的摊位,以每块5元到10元不等的价格,销售到深圳市华强北一带的通讯市场和外省一些地区。
记者:一个月翻新多少电池?
手机电池加工点负责人 陈秀清:一万左右,一万二吧。
记者:都卖到哪里去了?
手机电池加工点负责人 陈秀清:湖北,他让加工好以后配手机走的。
记者:在外省的客户总共有几个?
手机电池加工点负责人 陈秀清:外省有两个客户。
记者:两个,一个是湖北,另一个呢
手机电池加工点负责人 陈秀清:一个是福建。
执法人员立即对这两个加工假冒手机电池的加工点进行了查处,共查处假冒三星、摩托罗拉、诺基亚等品牌的手机电池成品近一万块,各种用于造假的电池芯、外壳、废旧电池、假冒标识多达10万件。
| |
深圳市工商局宝安分局经检队队长 王旭东:我们查处的这种翻新电池和正品电池相比,从外观上没多大差别,但是使用起来差别就很明显,除了待机时间短之外,最主要的是存在安全隐患,因为在生产过程中没有安装短路保护这样一种装置,所以很容易爆炸。
在深圳市福田区,这种集中在居民区、利用相同手法翻新生产假冒手机电池的窝点也遭到了查处。深圳市工商局福田分局根据掌握的线索,在福田村赤尾坊29号楼的301、401、402三套房间内,迅速对这个窝点进行了查处。现场查获假冒三星、诺基亚、摩托罗拉等品牌的手机电池一万多块,假冒手机电池外壳、商标标识、废旧手机电池、电池芯共计八万多件。
那么,大量的假冒电池是通过什么样的方式销售到市场上去的呢?也许只有销售商最清楚其中的秘密。
主持人:真还是头回听说手机电池还能论斤卖,12块钱一公斤的废旧电池只要刮一刮,焊一焊,又成了各种所谓名牌手机电池了,科技含量再高的产品到了造假者那里就只管做得和真的想像能骗人就行,倒霉的只能是消费者,可是这样的假货它是怎么进入市场到了消费者身边的呢?
在广东深圳产出陈秀清的加工点时,执法人员找到了一本客户通讯录,上面记录着很多外地客户的联系方式,记者选取其中一条,带有座机电话号码的线索,前往山东济南继续调查。
由于陈秀清不肯说出这个经销商的具体地址,记者只好通过济南114查号台,查出通讯录上这个电话号码的属地是济南市历下区。在历下区,最大的通讯市场集中在舜井街一带,根据这些情况分析,这个经销商很可能就在舜井街。
山东省工商部门的执法人员得到这个消息后,决定先对市场悄悄进行摸底调查。经过仔细查寻,执法人员在创世纪通讯城二楼B20柜台找到了通讯录上面的经销商,这家摊位挂着伟业通讯的牌子,上面的联系电话正是通讯录上的电话号码。
执法人员随即对这家通讯行进行了查处,当场查获三星手机电池200多块。
记者发现,这家通讯行的实际规模很小,只有几平方米大小,这让人很难和销售上万的假冒手机电池的事实联系起来,那么大批量销售假冒手机电池的经销点又隐藏在哪里呢?
随着调查的深入,位于通讯城B12柜台的东方通讯行引起了执法人员的注意。这家通讯行销售的三星电池,价格跟深圳市查处的假冒电池售价非常相近。
执法人员:你这种电池多少钱一块?
东方通讯行售货员:八块钱。
东方通讯行负责人刘桂林直言不讳地说,这种便宜的三星手机电池都是从深圳发过来的。
东方通讯行负责人 刘桂林:都是从深圳过来的,我这个货也是从深圳过来的。
执法人员:电池也是从深圳过来的?
刘桂林:电池也是从深圳过来的,广州、深圳都有。
深圳的电话。
喂,你好。
哪一张单,再加一万二,总共三万五。好的,好的。
执法人员:哪来的电话?
刘桂林:深圳的,给我出货呢。
执法人员:出货,一万二?
刘桂林:三万五。
刘桂林说,这种电池由于价格便宜,所以销路一直很好,购买者大多是一些手机经销商,他们买回去配手机冒充原装电池销售,目的就是赚取假手机电池和原厂电池之间的差价。
东方通讯行负责人 刘桂林:赚钱就赚原厂跟这个的差价,一个原电(原厂电池)多少钱?
执法人员:两百吧。
一个组电(假冒电池)多少钱?八九块钱、七八块钱,这不是利润就出来了,对不对。市场上都是这样做的。
那么,刘桂林所说的使用假冒电池冒充原电配手机销售的黑幕是否真的存在呢? 济南市工商局组织20多名执法人员,对涉嫌销售假冒手机电池的东方通讯、元亨通讯、华天通讯等经销店进行了查处,共查处假冒三星手机电池约6000块,假冒充电器、耳机等手机配件约4000个。
元亨通讯行负责人 杨萍:你是想问是不是原装(原厂)和组装(假冒)的?
记者:对。
杨萍:肯定是组装的。实际我们也不是很清楚,做经营的,有买的就会有卖的。
在深圳,这种从市场上12元钱一公斤收购的废旧电池,通过造假窝点翻新加工,套上假冒三星、摩托罗拉、诺基亚等品牌的外壳和标识,摇身一变,成了所谓的原厂电池。以每块5元到10元不等的价格批发到北京、山东等一些地方的通讯市场, 一些手机销售商把这种假冒手机电池配到手机包装里面,冒充售价约200元左右的原厂电池配手机出售。
主持人:有人说卖手机电池比卖手机更赚钱,听起来似乎有些颠倒,但其实,正是因为目前整体手机市场的利润空间越来越小,现在只剩下配件市场是最后一块维持暴利的蛋糕了,而假电池又更可以给假造者卖假者带来更多的暴利,那么假手机电池给消费者带来的又是什么呢?
记者把三块假冒的三星电池送到了信息产业部电子第五研究所质检中心,质检人员首先对它们的放电性能做了检测,按照国家标准在常温下充满电的手机电池放电时间不少于300分钟,但这三块电池的放电时间分别只有270分钟、173分钟、和0。33分钟,都没有达到这一标准要求。
信息产业部电子第五研究所质检中心高级工程师 叶耀良:这三个电池容量测试都不合格,最差的一个放电时间不到半分钟,像这种电池用在手机上,手机根本无法工作。
质检人员又对这三块电池的短路保护和过充电保护做了检测。结果都不合格。
信息产业部电子第五研究所质检中心高级工程师 叶耀良:现在电池的外壳温度达到了160多度,说明这个电池的短路保护装置失效。现在电池发生了爆炸,我们看看电池爆炸后的现象,你看这电池炸成了三块,通常使用过程中发生这样的问题,对人体安全和财产安全都会造成损害。
主持人:本来买的是手机,弄不好握在手里的手机就可能变成了手雷,买到假手机电池轻的是待机时间短、不耐用,甚至干脆罢工,严重的就像我们刚才看到的一样爆炸了。最近几年,我们国家对手机电池的抽查合格率一直不算高,手机电池爆炸的情况也时有发生,在手机款式越来越新,功能越来越多的今天,手机电池的质量也应该引起我们足够的重视,因为毕竟这不是件小事。另外,在上周我们栏目播出了江西洋溢保健制剂有限公司生产问题口服液的节目,江西省有关部门迅速做出反应,目前已责令洋溢保健制剂有限公司等7家企业停业整顿,当地有关部门表示,将根据调查取证的情况对相关企业做出进一步处理,实际上,口服液市场的问题存在已经不是一天两天了,各种形式的规范整顿大家也见多了,但是问题口服液就像韭菜一样,割完了一茬很快又会长出来,看来事后整顿和以罚代管并不能从根本上解决问题。
好,今天的节目就是这些,如果您有好的新闻线索,请给我们来信来电。共同打造有质量的生活,这里是每周质量报告,下周同一时间再见。
责编:杨洁