重庆出租车罢运：迟到的及时处理（2008/11/04）

　　罢运事件：迟到的及时处理

　　主持人：其实不仅仅刚才在短片当中，我们看到的一些来自媒体的这些评论，在我们此刻的网上也有很多人发来了他们自己对这件事情的看法。有一位叫做YUKI的网友说，我觉得重庆这个出租车的事情也不是一天两天了，总是到了矛盾饱和了以后，有关部门才出来说解决方案，真是无语了。下面一个叫做亮哥的网友紧接着说，事情非得要发展到这个地步了，有关部门才来解决问题，这些教训还少吗？这都是走正常渠道行不通的结果。其实我们也很好奇，难道之前这个正常的一个投诉的渠道是不畅通的吗？为什么到这一刻事件发生了，我们看到有这么及时的一个反应。

　　张鸿：我们刚才说灭火很及时，就是这个危机处理得很好，但是现在需要反思的是火为什么烧起来，为什么烧得这么大，我想这个呢，并不是说出租车没有人管，管的部门很多，不如说这一次新闻发布会上，市政府就带领了哪些部门呢？交委、公安、出管办，就是出租车管理办公室，还有运管局还有行政执法等等这些部门，这些部门。

　　主持人：是不是任何一个城市的出租车，都要有这么多部门来齐头共管。

　　张鸿：对，很多的部门，它牵扯到很多部门，但是呢，我们也看到，刚才你谈到了交委的副主任，他提到了出租车司机的几大诉求。

　　主持人：对。

　　张鸿：所以这里面就有一个疑惑，他怎么知道出租车司机这几大诉求的，为什么当天这么快他就知道，他跟谁谈啊。

　　主持人：你的意思是说，他之前早就知道了。

　　张鸿：他一定是之前就知道了，早就知道这几大诉求。

　　主持人：但是早就知道了，紧接着一个问题，就是早就知道了，为什么没有早就解决了，而是到了现在才来解决。

　　何帆：因为这些问题呢，为什么早就知道，因为这些问题早就有所反映了。你比如说，像起价费，三公里五块钱，我看报道在七八年前的时候，就已经讨论过这些事情了，而且呢，实际上每一个城市的出租车都是一个非常值得注意的问题，而且我们已经看到了最近几年的时候，在很多地方由于出租车的管理体制出现了一些弊端，所以带来了这样那样的群体性的事件，所以我想了，为什么到现在才出来，说明我们原来正常那些渠道受到了阻塞。

　　张鸿：我可以提供一个证据，这是我在重庆市政府的网站上发现了一个帖子，这是市政府的政府系统公开信箱里边，10月7号，就一个月前，一个月前的一个网友发了帖子说，他在全国一个著名的网站上发现了一个点击量很高的一个帖子，这个帖子说的就是重庆市的出租车的现状，当然他提到了出租车司机的这种态度。

　　主持人：对。

　　张鸿：出租车司机的这种脏乱差啊，堵啊，城市都堵啊，提到了这些，但是他更重要的是提到了后面这个，所有的原因，这些原因包括出租车司机的费用，板板费，板板费太多，太高，还有整个的这种对出租车的压力太多，等等。然后10月7号的时候了，市交委在这个上面有一个回复，回复他也承认说，目前我市多年没有大规模的投放出租车的新指标，供不应求，这个呢，所以后慢慢办，然后就是说，常规上我们看到的政府部门对市民的一个反映的一个回复，在这里面已经做得很好。但是呢，问题是不是真正的得到解决，特别是问题是不是得到了像三号这样，这么快速度的解决，这个显然没有得到这么高的重视。

　　主持人：我看到。

　　何帆：但是我还得给政府说一句公道话，因为这个事情呢，我觉得还是事出有因，因为我们现在看到出租车司机他反映最强烈的还是这个分钱太高，板板钱太高。

　　主持人：对

　　何帆：而且这个，本身应该出租车公司和出租车的司机互相解决的一个问题，但是问题在出租车公司和司机之间，实际上地位是不平等的。所以呢，本来应该是由这个公司解决的问题，结果现在呢，把这个包袱扔给了政府。所以这个时候呢，我们看到最后承受这个问题爆发的是我们的普通的公众，你说那些赶不上飞机，赶不上火车的普通的市民，他们才真正的冤枉了，他们才是真正的无辜的受害者。

　　主持人：对。

　　何帆：所以我觉得这个呢，就是提醒我们对出租车管理的体制还是要加强管，加强改制。

　　主持人：我觉得今天大家对于政府的期待是很多的，你像现在我看到的这位网友叫有点麻木，他特别说的一句老话，叫做当家不为民作主，不如回家卖红薯，请各个行政部门端正一下位置，管理的涵义主要还是要为人民服务。

　　张鸿：对。

　　主持人：就是你真的要去倾听这些人的诉求，那我想刚才大家的谈论，可能证明之前我们有效的沟通途径和诉求的管道可能是被漠视了。

　　张鸿：对，这个成本了，往往是我们整个社会的每一个个体来承担，所以这个成本就太大了，包括整个的应急方案，包括整个的每一个人的这样的出行的受到的影响，这可能都没法，包括重庆市政府这样的一个形象，可能都没法用金钱来衡量。

　　何帆：而且这个实际上传递出来一个危险的信号，就是说如果以后都是这样的，一直要等到事情完全爆发了，然后我们才能去解决，一直到等到事情爆发了，才能得到比较好的解决，那么公众就会产生一个思维的一个惯性，就是说，我得把事闹大，闹大之后呢，政府才会出来，来管，这个实际上是一个不正常的。就是我们不应该等到民工必须要爬到电线赶上，你才给他解决他的工资的问题，我们也不能等到这些婴儿都已经住到医院里头，然后我们才去关心，哦，奶粉里面已经加了三聚氰氨，我们应该是实际上还是应该在提前的时候，去做好预防的工作。

　　主持人：我特别认同您的观点，面对这些突发事件，亡羊补牢无疑是一种积极的态度，但是在欣慰之余，其实所有的百姓还有更多的希望和期待，马上继续我们的评论。