新机遇、新出路——浙江及浙江企业何去何从？

    刘持金：首先我觉得我们得实事求是，我的了解还是很有限的，刚才听吴老师的介绍，千万别把我的话都当真，大概听十分之一。我认为不错的重要原因有两个字学习，运气是所有人都不一定的，遭遇也是不一定的，我对他说的学习的理解，有我自己独到的见解，他讲的学习不是一般字面的，现在有一个什么战略理论，他所说的学习，是他们这个班子里，上至董事长，下至部门经理，经常坐在一起就一些事情，无论看见文件，读的书，反复咀嚼研讨争论，他把这个过程称为学习。我没有说错吧。企业没有义务要培养你当学员，所以我们原来前几年有一个概念，我是非常持反对观念的，为什么？多数企业家学习组织概念理解错了认为企业是大学校，如果企业是大学校要大学干嘛，企业就是创造近来效应，没有什么，但是企业说要学习，它的学习内容，和学习方式都不一样，它所面对的市场，产品，竞争对手，产业政策等等等等方面不断消化，不断跟进，这是学习过程。原来最早学习组织的含义也是这个含义，如果谈一点点体会，我认为这样一个过程是非常有帮助的，因为大企业也有过程。每差不多一个月两个月，前三百名的高管集中上课，也是请专家讲课，但是讲完以后讨论全都是讨论这两个月来各个部门出现的问题，他把这个不叫做分析，叫做企业健身，跟吴总的学习有所类似。

    吴子富：感谢刘总刚才解剖，确实像刚才刘持金讲的，我们重视学习，当然我们包括像在座同学们一样，参与一些知识性的学习，这都有，包括我们很多高管念MBA，我自己也一样。我还想补充什么呢，我们的多元化，我们操作是这样的，一句口号，多元化投资专业化经营，创业华管理。也就是说我投资的时候，我从股东角度来进行一个，面对一个商业，我把握这个机会没有错，股东有资本实力和社会资源，可以做。专业化经营，专业人做专业事，和股东没有事，我可以请专业团队做这个事，实际上也是一个专业化。创意化管理是行业，低于等等这种，这个属于比较实事求是的，比较务实的做法。那问题怕是怕什么呢，股东耐不住寂寞，觉得我成功当然必然的全才，专业团队不敢专业了，无法发挥这个专业了，那就完蛋了。所以我看一些多元化投资的企业最后没有走下去，其中有一部分跟这个有很大关系的，如果上升理论高度，这个不在我们今天讨论之列。
 
    刘明：我说一句细节的东西，细节东西就是我们提出战略过程当中怎么面对客户，我们面对客户的方法有很多，第一个我是培养工程师的销售人员，基本上销售人员都达到工程师的水平，直接面对客户所有解决方案。

    刘明：再一个跟很多企业互动，中科院的教授，我们这些活动在全国开展，针对一些经济问题我们不谈生意，坐下来谈企业如何发展，如何分享社会上一些成果，我觉得这是我们做一个很重要的。
 
    刘明：前一段时间在北京的时候，北京所有企业家交流过程中，企业家都面临一个困惑，就是现在金融危机对全球，对我们化工业到底有什么样的影响，很多企业家都困惑，这样聘请了一个宏观经济的经济学家，这样把我们所有企业家坐在一块儿，我们不谈我们客户关系，我们就谈你们关心的话题，这是对客户做的一些工作。怎么样信任客户，让客户成为你友好的朋友。不是说卖东西，而是跟所有客户交流很好的关系，这样通过我们这种互动，包括我们还会培养我们团队，我曾经组织很多次技术团队，包括外请技术专家到一个公司，专门给这个公司所有技术人员，采购人员，生产人员进行更深层次的讲座，非常多的公司我们都去过，组织一些不同的团队以及这些交流，怎么样更深抓住客户，在这方面做了一些细节的东西，围绕战略思路怎么样去做。刘老师是做战略的，战略很直白的话，我们有的可能在座喜欢打高尔夫，我也喜欢打高尔夫，刚开始请一个教练教我，一个朋友没有请教练，后来打的很差，我就总结了，我说这就是战略者，一开始就要选对做对，如果不做对，回过头来纠错成本就很高。