文/璇子
笔者近日从北京的几大旅行社获悉,随着国内旅游行业的兴旺发展,行业内部对于旅游人才的要求也越来越高,而对游客提供专业服务的旅游咨询师越来越成为旅游人才市场的“香饽饽”。人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心(CETTIC)旅游咨询师培训项目的相关负责人告诉记者,目前北京旅游咨询师的培训认证已经启动。
很多人把旅游咨询师与导游联系在一起,但据承担全国旅游咨询师项目网络推广的“中国旅游咨询人才网”主编郭希恒介绍,导游大多只负责提供向导、讲解服务,而旅游咨询师是从事为旅游团体或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员,其工作内容涵盖诸多领域,如酒店的经营设计、景区的市场推介、旅游路线的设计等等,甚至还涉及旅游健康咨询、帮助旅客维权等工作。
旅游咨询师是高素质的旅游综合性人才,既要熟悉市场,又要擅长搞策划。在个人素质方面,旅游咨询师必须身心健康,具有一定观察、理解、计算、判断、表达、交流、应变、协调及自主创新的能力。
旅游咨询师的薪酬依企业和从事的工作性质不同而差别很大,一般外资旅游咨询机构的薪水会比较高,旅行社和以旅游咨询业务为主的咨询机构则依企业效益而定。郭希恒告诉记者:“刚出行的旅游咨询师月薪在2000元左右,资深的年薪可达30万元以上,搞旅游项目规划策划的待遇更高。”首批试点成都的旅游咨询师第一批毕业就业学员中大部分月薪都突破了3000元。
责编:李菁