刷卡消费要学会“留一手”

　　刷信用卡买的东西，一旦不合适要退货怎么办？我原以为刷卡消费退货和用现金消费退货是一样的：拿购物凭证和商品去商店，只要退货理由成立，商户就会退钱（现金）给我。谁知刷卡消费一旦退货，却是很麻烦的事。

　　前个周日，宝贝女儿喝的奶粉快“断货”了，太太催我赶紧到处附近某婴幼儿商品连锁店进货。我一溜烟跑到那家连锁店，给女儿挑了一大包加大号的“帮宝适”尿片，外加4袋雅培3阶段奶粉，提着篮子来到收银处，刷卡买单走人，一溜烟回到家中。

　　一宿无事。第二天晚上下班回家，太太气鼓鼓地埋怨道，“女儿都两岁多了，连她喝什么牌子的奶粉，你都不知道吗？”“买错了吗？”在我印象里，女儿一直喝雅培奶粉的啊！

　　“可不是。你女儿早就改喝美赞臣了，不知道吗？”太太纠正道。

　　“这可怎么办？”，“当然去调换啊，不行就退货。”语气不容置疑。

　　那就换货吧。来到连锁店抽服务员说明情况，她让我去找美赞臣调换，当天美赞臣3阶段袋装奶粉缺货，补齐要等一周时间。没办法只好退货了。服务员查了对账单，告诉我因当时是刷卡消费，所以不能立即退还我现金，所退货款将直接打到我信用卡账户上。她还告诉我，整个流程下来，大概需要半个多月。“刷卡时倒很干脆，钱一下子就被划走了，退货咋这么麻烦！”头一次遇刷卡退货的我有些不解。服务员边说边让我填写退货单，她告诉我，信用卡卡号必须写清，否则后果自负。

　　刷卡消费不退现金，是不是霸王条款？在银行工作的朋友晓东告诉我，隔天刷卡交易已进行清算并入账，一旦退货，持卡人要让商户开具一张退货单，并经过商户、收单行、发卡行等几个结算程序，当中耽搁的时间不止一两天。晓东还嘱咐我，由于退货款并未在消费当月的账单中冲减，我仍需按当期账单所显示的应还款金额还款，否则会被加计利息。另外晓东还提醒，以后刷卡消费，一定要留购物签购单，以备退货时作为凭证。

　　原来刷卡消费退货不退现金是行规。晓东告诉我，钱晚几天打回账户上，还算是我的幸运。有的商家对刷卡退货的会多收手续费，理由是商家每笔刷卡交易都要交手续费给银行。然而事实并非如此。刷卡手续费，是银行向商家约定收取的，但与消费者没有关系，况且货款退到持卡人的账户后，银行会将手续费退给商家。“刷卡退货虽然有点麻烦，但持卡人要知道，他们根本无须承担所谓的退货手续费的。”晓东最后叮嘱说。

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责编：谷立亚