《对话》：乳业振兴进行时

    郭本恒 光明乳业总裁：实际损失不只这些，但是事情已经发生，就是要责无旁贷地发展，不管冤枉也好、无辜也好，不能皮鞋坏了推在牛身上。我们现在我感觉对企业来说，从正面上来讲是一个千载难逢的机会，因为我们一直梦想着和国际接轨，现在是一个最好的机遇，如果不通过这样一个整合，或者出这件事情，中国乳业国际接轨的步伐肯定不只要推迟一年，肯定是十年、八年，这就是产妇产前的镇痛，最后都不会生下健康小宝宝。

    主持人：你把它看成是产前的镇痛，另外两位对件事有什么样的反思，其实大家说乳制品是一个高危行业，和人的关注度太密切了，大家组关注的是三鹿企业，但是对你们这些企业，你们的感受是什么？

    赵远花   蒙牛集团营销总裁：其实这件事之后对企业的痛不在于损失的多与少，而在于就像刚才我说了，我自己非常激动，其实我们所有员工包括董事长和总裁，我们在开会的时候，大家最痛心的就是说我们做了一件错事情，或者我们做的有不到的地方，那这种痛才是我们应该吸取的。通过这样一个乳业的镇痛，能够让我们吸取教训，在未来当中真正实现，蒙牛一直说，我们希望每个中国人身心健康，这是我们的愿望，所以我真的从心里说，我们希望我们真正能实现身体和心理的健康，而不是给人提供一些不合格的产品。

    主持人：很多人可能在网络上看到牛根生大概在9月22号给全厂职工。

    赵远花 蒙牛集团营销总裁：9月17号。

    主持人：在这封信当中，其实他的心情是比较沉痛的，您从这当中读到的是什么？

    赵远花   蒙牛集团营销总裁：其实我作为一直跟牛根生打交道的一个下级，应该说最早的伊利开始，到后来的蒙牛，我是比较了解他的一个人，他应该说不管是在人前还是人后，都觉得从我自己来说，我对他是敬佩有加，他不能是一个不犯错误的人，但绝对不是一个故意犯错误或者人品有问题的人，所以从这一点上来说，他在他的博客当中，或者那天下午给我们开会的时候，因为这封信后来上了网，就是说他希望我们不惜一切代价要把这件事情处理好，如果我处理得不好的话，我会引咎辞职，其实这对我们来说，我们觉得非常地难过，我们觉得一是我们本来想做一件坏的事情，做成一件好的事情，可能由于我们工作的漏洞，把这些事情没做好，环节上没做好造成了今天的这种痛。

    主持人：靳先生您觉得伊利在件事情上感受到了什么样的痛？

    靳彪 伊利集团副总裁：与我们的损失来比，其实我们这个损失我们看得很淡，伊利看中的不是一个数字上，这件事是非常痛心的一件事，作为企业我们几万员工，我们对个事情真的是非常痛心，发生这样的事件，我们对我们的所有消费者，对支持伊利的消费者都非常抱歉，我们非常痛心，因为这个事件让大家在喝奶的过程中不敢喝了，犹豫了，或者为过去喝牛奶有所担心，造成了很多麻烦，包括我们伊利支持我们的投资者和股东，也因此受到了损失，那这一切我相信这是责任，我们伊利是不会推卸的，这是我们的责任，那么我们要用什么，我们要用自己的行动，我们在企业，我们要大力度的去做好我们的本职工作，从我们的奶源到我们生产，到产品，我们全面地去做，从现在这一刻起，我们重新把我们以前一直奉为企业的一种格言，百分之百合格的产品，百分之百合格的质量，这一条我们要放到最高，因为这个时候，消费者是最重要的，给消费者提供安全、有保障这样的产品是我们唯一的选择，那么我们最大的责任，就是提供给消费者合格、安全、健康的食品。

    主持人：其实三鹿的有害奶粉事件出现之后消费者对奶制品当中的社会责任和良知都提出了更高的要求，我知道很多的奶企业也包括三家企业都向国家质检总局提交了一份保证书，保证书包括哪些方面，能够让消费者看到你们在社会责任方面更勇敢的担当？

    郭本恒 光明乳业总裁：质检总局的承诺书是我念的，这些内容基本上就是光明在媒体上承诺的呢，相关生产线整顿，第二个对患者和疾患赔偿到底，当时是赔偿两倍，负责到底，再该是对检测的情况负责到底。再一个收合格奶，不给奶农造成任何损失，基本上就是这样。

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